【摘 要】
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<正>在当前国内展览业竞争日趋激烈的新形势下,大力抓好服务工作已为许多会展企业所关注,它是一个企业建立和维系核心竞争力的重要因素。作为会展产业链的关键环节,展馆无疑
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<正>在当前国内展览业竞争日趋激烈的新形势下,大力抓好服务工作已为许多会展企业所关注,它是一个企业建立和维系核心竞争力的重要因素。作为会展产业链的关键环节,展馆无疑是一个综合服务平台,是一种由固定的有形设施(它覆盖了展览中心各个角落和空位的有形物体,甚至包括了展厅内的温度和湿度)加上无形的服务(展览中心员工向顾客提供服务
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