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通过学习培训强化护理工作者人性化服务意识,创新服务方法,一切从患者的实际需要出发,积极实施人性化护理,大大改进和提高了护理质量,产生了较好的社会效果和经济效益。随着人们健康意识和健康需求的不断提高,对护理服务的期望值也越来越高。人文关怀服务已成为现代医学文明和现代医疗的一个重要标志。人性化护理服务以其对人、健康、环境、护理的独特见解,把护理连同美丽和爱融为一体,