电力企业客户细分模型研究

来源 :现代电子技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wcz741335565
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
通过客户细分,可以帮助电网公司更为准确地掌握用电客户差异化服务的业务需求,协助提供符合实际需要的主动服务,最终取得提升客户用电体验满意度和降低电网公司服务成本的成效。从电网公司用电客户细分现状与应用需求出发,结合广东电网客户细分的各类应用场景,提出了基于客户价值区间的客户细分、K-Means聚类客户细分与基于决策树的客户细分三种细分模型,研究并创新性构建了细分模型从目标群体选择、细分模型层级管理到细分结果的深度分析总结三步客户细分机制,为电网公司个性化优质服务策略的制定奠定了基础。
其他文献
本文从图书馆电子阅览室的服务项目、内容以及如何提高电子阅览室服务工作等方面,对图书馆电子阅览室的读者服务进行了探讨。
《李岚清教育访谈录》对我国十年来教育的改革与发展历程作了清晰的回顾与阐述,读后令人感到受益匪浅。特别是李岚清同志在当时就提出要“开创职业教育和成人教育的新局面”这
学生公寓文化是对学生公寓现象的理性再现,它一方面不断接受校园文化的渗透,反映着校园文化乃至社会文化的发展趋势,另一方面又不断进行自我创造与自我完善,反过来促进校园文
高等农林教育的结构优化,从学校内部分析,主要包括学科专业结构优化、课程结构优化、师资队伍结构优化、实践教学体系优化等内容,这是提高教学质量和办学效益的关键所在.只有
近年来,基层一线民警在接处警、巡逻盘查、侦查抓捕等现场执法活动中,遇到的新情况、新问题日益增多,现场执法环境日趋复杂,既有消极对抗执法情形,也有极端暴力抗法事件,加之
美国预应力学会(ACI Committee 423)1996年发表的“关于无粘结预应力砼构件的建议”(Recommendations for Concrete Members Prestressed with Unbonded Tentions)ACI 423.3R-
会议
高房价和"小产权房"是最近讨论的热点民生问题之一。对于"小产权房",在现行法律规定中找不到其合法的地位,而在民间则呈现出购销两旺的局面,"小产权房"面临着法律和现实的巨大冲突
分析化学是化工专业的专业基础课。本文在混合式教学的基础上,以自制的分析化学微课与雨课堂的教学实践为例,对基于微课与雨课堂的混合式教学进行了初步的探索。文章设计了基
明清两朝修志风潮炽盛,志书中往往有对丁祭祀孔仪式舞蹈过程的记载,但多用字谱,存世图谱较少。清代方志中著录的文庙舞佾图基本形制由三十六舞生,冠、带、袍、靴四舞衣,旌、
近年来随着油气藏地质条件趋于复杂化,定向井以及部分射开井的应用越来越广泛,定向井在海上油气藏中的应用较多。在气顶油藏以及底水油藏中,必须使用部分射开井来避免气体和