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幼儿园保育工作的管理是园务管理重要的组成部分，做好保育工作是后勤管理者的重要责任。目前，幼儿园的保育员普遍存在年龄差异大、文化层次偏低、情绪不稳定等问题。那么，如何做好保育员的管理工作呢？
一、日常保育管理中的常见问题
（一）管理缺乏系统性
幼儿园对教师的培养比较有计划性，并且很注意梯队建设。但目前保育员队伍的建设则呈现无规划、缺乏系统性的状态，保育员在从业过程中缺乏专业成长保障机制。保育员队伍的日常管理、业务培训、考核、保障等机制相互之间缺乏联系，专业发展得不到保证。
（二）培训缺乏针对性
保育员日常培训内容单一，缺乏针对性。如新手和工作5年以上的经验型保育员参加的是同样内容的培训，培训效果肯定受到影响。
（三）专业缺乏实践性
保育员队伍的理论与实践存在脱节。有的保育员虽持有上岗证，但实际上岗时依然会出现无所适从的情况。这说明保育员上岗培训存在重理论、轻实践的问题。
（四）精神缺乏归属感
幼儿园保育员基本都是外聘人员，到幼儿园工作多是为了一份固定的工资，对孩子的爱、对幼儿教育的理解等不够深。他们情感上没有归属感，工作的内驱力难以被激活，工作的积极性和主动性不强。
二、改善保育管理的思路
（一）塑造魅力角色
保育管理中应尽力满足从业人员的情感需要和专业需要，追求管理方法的双结合（感性和理性相结合），用心帮助他们树立自己的形象，让他们主动树立用精湛的专业知识和技能做好工作的信心。
（二）规范保育管理
对保育管理细则内容要尽力明晰，使保育员人人知晓、时时知道该做什么和怎么做，逐渐从他律到自律。
三、保育管理的措施
（一）让保育员有归属感
人人都希望得到关心和照顾。尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对工作充满热情，体验到自己的用处和价值。当你尊重了保育员的人格，让他感受到平等和温暖，他就不会排斥你的工作要求。当你和他建立了牢固的友谊，工作过程中遇到的问题更容易通过协商及时解决。
（二）入职在岗培训要保质保量
招聘保育员的过程中，很多人会遇到这样的现象：他们来园应聘时态度非常诚恳，好像对幼儿园工作的琐碎和艰辛有充分的思想准备，并表示肯吃苦、能吃苦，一定能把工作做好，但当幼儿园费力对他们进行培训后，真正上岗没几天，他们就提出辞职，理由是太累了，做不了。这给我们后勤管理带来了很大的麻烦。怎样才能增加招聘人员的稳定性呢？双向选择是关键。面试时是看不出实际工作能力和态度的，这需要时间和过程。为此，我们对新手保育员的培训和经验型、骨干保育员的培训要有区别。
1.经验型保育员培训
经验型保育员愿意运用多种途径和方法学习保育理论知识，熟悉所带年龄段的幼儿特点，理解和熟悉保育工作内容，能按要求进行保育操作活动，注重提高自身专业技能。
（1）集中培训
每学年暑期专项培训一周，每两周组织一次教研活动或主题研讨、专家讲座、岗位练兵。培训的主要内容是将保育员的角色和工作内容由侧重“保”到注重“育”；对幼儿从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”；对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。同时还要对照《托幼机构保育工作手册》，并以《幼儿园保育规范操作要求》为内容，加大对保育员日常规范操作的理论学习与实践指导，使保育工作进一步细化，增强保育员的工作责任心。
（2）日常渗透
结合《幼儿园保育员日常规范指标》的内容进行有针对性的培训，在日常开展不同主题的保育员培训，如实地实景探讨、岗位演练、案例分析等。
（3）当“老师”
针对部分新保育员的加入，可以让经验型保育员当新保育员的老师，建立结对子的互助学习模式，有序提高保育员的专业素养。
（4）搭建展示平台
保育员的工作技能性强，可多举行岗位练兵和评比，提高保育员工作的积极性。如我园开展的保育员“赛赛我的技能”活动，活动现场分别选在食堂、盥洗间、操作间等工作场所，争取每一次活动都让保育员的潜能得到最大程度的发挥。
2.骨干保育员培训
以规范操作为基础，倡导“自主学习、自我改造、自我管理”的保育员专业发展理念，探索构建“保育明星”的专业发展平台，加强培训和学习，逐步构建一支骨干后勤队伍。
明确幼儿园发展方向，建立骨干后勤知识结构，组织不同规模、不同主题的培训活动，提高后勤人员的专业技能。
建立骨干后勤培养管理制度并认真实施。如，保证每月一次骨干后勤操作展活动研讨、带教活动等。
加强“保育明星”的角色和工作内容，由侧重“保”到注重“育”，对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。
在“保育要渗透幼儿一日生活”教育观念指导下“保育明星”要留意日常生活保育护理的点滴事件，抓住一日活动中的教育因素，认真审视自己的保教行为，对事件进行有效判断。
3.新保育员培训
以综合性培训为途径，帮助新手保育员快速掌握幼儿园保育工作目标、操作细则，建立理论与实践之间的关系，尽快适应岗位要求，顺利上岗。
（1）暑期岗前集中培训
让保育员学习一日工作细则和工作要求，从保育员工作目标、日常保育工作要求与对策、一日保育工作程序、生活环节操作细则、专项操作细则等环节逐步细化。
（2）日常岗中常规培训
以保育员一日工作规范为准绳，通过采取“定时、定点、定事、定要求”的方法，让保育员知道如何有效、有序地把一日工作做好、做细、做到位。
（三）规范导向，明确保育要求
要把保育工作做好，首先要让保育员知道做些什么，并掌握怎样做好的方法。
结合幼儿一日作息安排、老师一日工作安排，对应制订保育员一日工作安排，把一天的保育工作分成不同的时间段，明确在规定的时间做什么，具体的要求是什么，再整合成一个总体要求。
（四）列出清单解决问题
在幼儿园日常保育管理过程中，一些工作要求尽管反复强调，但有些保育员仍做不好。针对这种情况，就应该列举详细的问题清单，让保育员对照清单解决工作中应着重注意的问题。如洗手池的整理与使用要避免残留水迹、出现水龙头花斑、毛巾摆放不整齐、毛巾更换不及时、幼儿洗手液使用量控制不住等现象，午餐环节要尽快解决喂孩子吃饭很拿手但指导孩子自己吃有困难的问题……
（五）坚持日常评价，实现持续发展
日常评价保育员的工作质量，可以从两个方面入手：孩子的发展与保育人员自身素质的提高。对于孩子的发展，幼儿园可以结合各班汇总的情况，对保育员各项工作的成效进行评估。对于保育员个人素养的发展，幼儿园应该保证日常工作中保育员考核内容人手一份，对岗位的具体要求都明确在前，便于自我评价时的对应比较。
一、日常保育管理中的常见问题
（一）管理缺乏系统性
幼儿园对教师的培养比较有计划性，并且很注意梯队建设。但目前保育员队伍的建设则呈现无规划、缺乏系统性的状态，保育员在从业过程中缺乏专业成长保障机制。保育员队伍的日常管理、业务培训、考核、保障等机制相互之间缺乏联系，专业发展得不到保证。
（二）培训缺乏针对性
保育员日常培训内容单一，缺乏针对性。如新手和工作5年以上的经验型保育员参加的是同样内容的培训，培训效果肯定受到影响。
（三）专业缺乏实践性
保育员队伍的理论与实践存在脱节。有的保育员虽持有上岗证，但实际上岗时依然会出现无所适从的情况。这说明保育员上岗培训存在重理论、轻实践的问题。
（四）精神缺乏归属感
幼儿园保育员基本都是外聘人员，到幼儿园工作多是为了一份固定的工资，对孩子的爱、对幼儿教育的理解等不够深。他们情感上没有归属感，工作的内驱力难以被激活，工作的积极性和主动性不强。
二、改善保育管理的思路
（一）塑造魅力角色
保育管理中应尽力满足从业人员的情感需要和专业需要，追求管理方法的双结合（感性和理性相结合），用心帮助他们树立自己的形象，让他们主动树立用精湛的专业知识和技能做好工作的信心。
（二）规范保育管理
对保育管理细则内容要尽力明晰，使保育员人人知晓、时时知道该做什么和怎么做，逐渐从他律到自律。
三、保育管理的措施
（一）让保育员有归属感
人人都希望得到关心和照顾。尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对工作充满热情，体验到自己的用处和价值。当你尊重了保育员的人格，让他感受到平等和温暖，他就不会排斥你的工作要求。当你和他建立了牢固的友谊，工作过程中遇到的问题更容易通过协商及时解决。
（二）入职在岗培训要保质保量
招聘保育员的过程中，很多人会遇到这样的现象：他们来园应聘时态度非常诚恳，好像对幼儿园工作的琐碎和艰辛有充分的思想准备，并表示肯吃苦、能吃苦，一定能把工作做好，但当幼儿园费力对他们进行培训后，真正上岗没几天，他们就提出辞职，理由是太累了，做不了。这给我们后勤管理带来了很大的麻烦。怎样才能增加招聘人员的稳定性呢？双向选择是关键。面试时是看不出实际工作能力和态度的，这需要时间和过程。为此，我们对新手保育员的培训和经验型、骨干保育员的培训要有区别。
1.经验型保育员培训
经验型保育员愿意运用多种途径和方法学习保育理论知识，熟悉所带年龄段的幼儿特点，理解和熟悉保育工作内容，能按要求进行保育操作活动，注重提高自身专业技能。
（1）集中培训
每学年暑期专项培训一周，每两周组织一次教研活动或主题研讨、专家讲座、岗位练兵。培训的主要内容是将保育员的角色和工作内容由侧重“保”到注重“育”；对幼儿从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”；对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。同时还要对照《托幼机构保育工作手册》，并以《幼儿园保育规范操作要求》为内容，加大对保育员日常规范操作的理论学习与实践指导，使保育工作进一步细化，增强保育员的工作责任心。
（2）日常渗透
结合《幼儿园保育员日常规范指标》的内容进行有针对性的培训，在日常开展不同主题的保育员培训，如实地实景探讨、岗位演练、案例分析等。
（3）当“老师”
针对部分新保育员的加入，可以让经验型保育员当新保育员的老师，建立结对子的互助学习模式，有序提高保育员的专业素养。
（4）搭建展示平台
保育员的工作技能性强，可多举行岗位练兵和评比，提高保育员工作的积极性。如我园开展的保育员“赛赛我的技能”活动，活动现场分别选在食堂、盥洗间、操作间等工作场所，争取每一次活动都让保育员的潜能得到最大程度的发挥。
2.骨干保育员培训
以规范操作为基础，倡导“自主学习、自我改造、自我管理”的保育员专业发展理念，探索构建“保育明星”的专业发展平台，加强培训和学习，逐步构建一支骨干后勤队伍。
明确幼儿园发展方向，建立骨干后勤知识结构，组织不同规模、不同主题的培训活动，提高后勤人员的专业技能。
建立骨干后勤培养管理制度并认真实施。如，保证每月一次骨干后勤操作展活动研讨、带教活动等。
加强“保育明星”的角色和工作内容，由侧重“保”到注重“育”，对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。
在“保育要渗透幼儿一日生活”教育观念指导下“保育明星”要留意日常生活保育护理的点滴事件，抓住一日活动中的教育因素，认真审视自己的保教行为，对事件进行有效判断。
3.新保育员培训
以综合性培训为途径，帮助新手保育员快速掌握幼儿园保育工作目标、操作细则，建立理论与实践之间的关系，尽快适应岗位要求，顺利上岗。
（1）暑期岗前集中培训
让保育员学习一日工作细则和工作要求，从保育员工作目标、日常保育工作要求与对策、一日保育工作程序、生活环节操作细则、专项操作细则等环节逐步细化。
（2）日常岗中常规培训
以保育员一日工作规范为准绳，通过采取“定时、定点、定事、定要求”的方法，让保育员知道如何有效、有序地把一日工作做好、做细、做到位。
（三）规范导向，明确保育要求
要把保育工作做好，首先要让保育员知道做些什么，并掌握怎样做好的方法。
结合幼儿一日作息安排、老师一日工作安排，对应制订保育员一日工作安排，把一天的保育工作分成不同的时间段，明确在规定的时间做什么，具体的要求是什么，再整合成一个总体要求。
（四）列出清单解决问题
在幼儿园日常保育管理过程中，一些工作要求尽管反复强调，但有些保育员仍做不好。针对这种情况，就应该列举详细的问题清单，让保育员对照清单解决工作中应着重注意的问题。如洗手池的整理与使用要避免残留水迹、出现水龙头花斑、毛巾摆放不整齐、毛巾更换不及时、幼儿洗手液使用量控制不住等现象，午餐环节要尽快解决喂孩子吃饭很拿手但指导孩子自己吃有困难的问题……
（五）坚持日常评价，实现持续发展
日常评价保育员的工作质量，可以从两个方面入手：孩子的发展与保育人员自身素质的提高。对于孩子的发展，幼儿园可以结合各班汇总的情况，对保育员各项工作的成效进行评估。对于保育员个人素养的发展，幼儿园应该保证日常工作中保育员考核内容人手一份，对岗位的具体要求都明确在前，便于自我评价时的对应比较。