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【摘要】：劳动关系是当今最基本、最重要的社会关系。一个企业如果拥有和谐、稳定的劳动关系，那么企业就能减少内部纷争，一心一意谋求外部发展。同时，劳动关系融洽也有助于构建社会主义和谐社会。企业工会以维护职工利益为己任，它也是协调劳动者和企业关系的天平，在社会发展的新时期，职工对企业工会也有了不同以往的要求，如今，劳动关系不和谐的情况屡有发生，一些职工甚至集体对抗企业，为了避免这些情况出现，企业工会必须履行好自己的责任，最好限度地发挥自己的作用。本文首先介绍了企业工会的职能和职权，又分析了构建和谐劳动关系中企业工会的作用，希望企业工会最终能够促进诚信、平等、和谐的新型劳动关系的落成。
【关键词】：和谐劳动关系 企业工会 职工利益
一、企业工会在协调劳动关系中的角色定位
我国经济如今进入了拐点时期，社会各项关系也发生了深刻变革，尤其是职工法律意识不断加强，越来越追求得到企业的尊重，也追求自己的劳动换来同等的回报，反对企业领导的侵权行为。而我国一些企业的管理层未能及时回应职工的诉求，就使得劳动关系矛盾加剧。企业工会是劳动关系矛盾的产物，其具有法律赋予的职责——维护广大职工的合法权益。总之，企业工会是职工利益的代表和维护者。
我国《工会法》赋予了企业工会四项职权：参与权、谈判权、监督权和调处权。参与权指的是企业管理层制定企业规章、规定时，工会有权参与该会议并提出建议;谈判权是指工会能代表职工与企业行政进行平等的谈判与协商;监督权只是企业工会能够监督用人单位是否贯彻落实了我国劳动法规和政策，发现企业有违法、侵权行为立即上报;最后是调处权，即企业工会有权参与劳动争议的调解仲裁。
企业工会在履行职责的过程中要遵循以下三项基本原则，即客观性原则、合作性原则以及保护弱者原则，有原则地履职才能有效发挥自身作用。
二、构建和谐劳动关系中企业工会的作用分析
（一）沟通协调作用
如果企业职工与管理层沟通不畅，就可能引发各种各样的摩擦，缺乏沟通就使得两方互不理解，久而久之矛盾根深蒂固，难以妥善解决，这样既阻碍了企业的长足发展，也将损害职工的经济利益。所以，企业工会应该发挥好沟通协调作用，畅通信息交流渠道，健全处理职工反映的问题的长效机制，使得职工的诉求能够迅速传达到工会和企业管理层，最好能实现管理层快速满足职工诉求，不用工会从中调解、疏导的模式。工会组织要不断适应时代的发展需求，建立有效、科学的新型劳动关系调整机制。调整机制不健全就会使得工会的效能弱化，这样就会影响工会职权发挥作用，总之，工会发挥怎样的作用与维权机制的建设息息相关，应当通过完善维权机制来推进工会更好地发挥作用。
具体来说，工会要更好地发挥沟通协调作用应当建设好劳动关系调整机制。该机制应包括以下几方面的内容：一是应急处理预案。新型劳动关系调整机制务必要全面，不能只包括争议处理机制，还应有应急预防机制。因为劳动争议、职工联合反抗等大型事件也不是一蹴而就的，肯定是经过萌芽、酝酿，再有一个导火索使得职工联合反抗事件爆发。有了应急预防机制能够遏制这种大型矛盾、恶劣事件爆发，因为该机制能够及时发现不良劳动关系的萌芽与发展，并及时采取措施调整、解决。工会应该发挥预测、预防作用，在矛盾爆发之前就先行调解，这样也能避免矛盾扩大化，避免矛盾一发不可收拾。此外，企业工作发挥作用时还要深入基层内部，了解基层员工的诉求，倾听员工的建议与意见，为企业带来良好的、现代化的平等协商对话机制，这样能够使得职工得到尊重，使得职工与管理者能够平等地沟通，安抚职工的内心，使之不再感到被压迫、被剥削，这样从源头处解决职工的疑惑，从源头处对职工进行疏导，能够使得职工的不良情绪、意气用事烟消云散，职工和企业领导者才能相互理解，增强对彼此的好感与信任，共谋企业发展。
（二）切实维权作用
维权可以说是企业工会最基本的作用了。企业工会发挥维权作用的方式有两种，一是在职工请求工会维权时，工会要切实了解职工与企业的矛盾，查明侵权行为是否真实存在，存在侵权现象时利用法律武器为职工维权，工会也能运用自己的调处权，进行劳动争议的仲裁，还职工一个公道。此外，企业工会要邀请职工进入到工会队伍中，因为员工是最了解企业实情的，员工进入工会能够将自己认为的不平等问题、侵权问题一一指出，工会也能提升工作效率，对员工提出的问题进行实际调查，快速作出处理，构建一套科学的解决方案。总之，企业工会应该“组织起来，切实维权”。
（三）发挥自身协调作用
新时期，职工与企业的摩擦越来越频繁，工会一项一项去调解争端、解决矛盾已经不能满足职工现实需求，这样的工作模式效率低下，不符合时代趋势。总之，工会组织应当发挥自己的协调作用，从事后处理到事前防患转变;从解决个案问题向解决全局问题转变，这样工会也能快速解决好问题，为职工谋利益。总之，企业工会发挥协调作用能夠切实成为职工利益的代表者、职工权益的维护者、劳动关系的协调者和劳动争议的解决者，为建设中国特色社会主义工会发挥效能。
三、结语
企业工会是协调劳动关系的重要组织部门，企业工会应当为职工与企业搭建沟通的桥梁，使得企业能够了解职工的诉求，为职工带来福利。企业工会还应发挥维权作用，为职工伸张正义，维护基层员工的合法权益。总之，企业工会应当发挥自身作用，致力于建成友善、平等、和谐的新型劳动关系。
【参考文献】
【1】周杨.新形势下企业工会在构建和谐劳动关系中的作用[J].企业改革与管理， 2018， No.327（10）：181-182.
【2】杜雪.石油石化企业工会在构建和谐劳动关系中的地位和作用尝试[J]. 现代国企研究， 2018， No.136（10）：46.
【3】刘继光.国企工会在构建和谐劳动关系中的作用研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊）， 2017（7）：103-104.
【关键词】：和谐劳动关系 企业工会 职工利益
一、企业工会在协调劳动关系中的角色定位
我国经济如今进入了拐点时期，社会各项关系也发生了深刻变革，尤其是职工法律意识不断加强，越来越追求得到企业的尊重，也追求自己的劳动换来同等的回报，反对企业领导的侵权行为。而我国一些企业的管理层未能及时回应职工的诉求，就使得劳动关系矛盾加剧。企业工会是劳动关系矛盾的产物，其具有法律赋予的职责——维护广大职工的合法权益。总之，企业工会是职工利益的代表和维护者。
我国《工会法》赋予了企业工会四项职权：参与权、谈判权、监督权和调处权。参与权指的是企业管理层制定企业规章、规定时，工会有权参与该会议并提出建议;谈判权是指工会能代表职工与企业行政进行平等的谈判与协商;监督权只是企业工会能够监督用人单位是否贯彻落实了我国劳动法规和政策，发现企业有违法、侵权行为立即上报;最后是调处权，即企业工会有权参与劳动争议的调解仲裁。
企业工会在履行职责的过程中要遵循以下三项基本原则，即客观性原则、合作性原则以及保护弱者原则，有原则地履职才能有效发挥自身作用。
二、构建和谐劳动关系中企业工会的作用分析
（一）沟通协调作用
如果企业职工与管理层沟通不畅，就可能引发各种各样的摩擦，缺乏沟通就使得两方互不理解，久而久之矛盾根深蒂固，难以妥善解决，这样既阻碍了企业的长足发展，也将损害职工的经济利益。所以，企业工会应该发挥好沟通协调作用，畅通信息交流渠道，健全处理职工反映的问题的长效机制，使得职工的诉求能够迅速传达到工会和企业管理层，最好能实现管理层快速满足职工诉求，不用工会从中调解、疏导的模式。工会组织要不断适应时代的发展需求，建立有效、科学的新型劳动关系调整机制。调整机制不健全就会使得工会的效能弱化，这样就会影响工会职权发挥作用，总之，工会发挥怎样的作用与维权机制的建设息息相关，应当通过完善维权机制来推进工会更好地发挥作用。
具体来说，工会要更好地发挥沟通协调作用应当建设好劳动关系调整机制。该机制应包括以下几方面的内容：一是应急处理预案。新型劳动关系调整机制务必要全面，不能只包括争议处理机制，还应有应急预防机制。因为劳动争议、职工联合反抗等大型事件也不是一蹴而就的，肯定是经过萌芽、酝酿，再有一个导火索使得职工联合反抗事件爆发。有了应急预防机制能够遏制这种大型矛盾、恶劣事件爆发，因为该机制能够及时发现不良劳动关系的萌芽与发展，并及时采取措施调整、解决。工会应该发挥预测、预防作用，在矛盾爆发之前就先行调解，这样也能避免矛盾扩大化，避免矛盾一发不可收拾。此外，企业工作发挥作用时还要深入基层内部，了解基层员工的诉求，倾听员工的建议与意见，为企业带来良好的、现代化的平等协商对话机制，这样能够使得职工得到尊重，使得职工与管理者能够平等地沟通，安抚职工的内心，使之不再感到被压迫、被剥削，这样从源头处解决职工的疑惑，从源头处对职工进行疏导，能够使得职工的不良情绪、意气用事烟消云散，职工和企业领导者才能相互理解，增强对彼此的好感与信任，共谋企业发展。
（二）切实维权作用
维权可以说是企业工会最基本的作用了。企业工会发挥维权作用的方式有两种，一是在职工请求工会维权时，工会要切实了解职工与企业的矛盾，查明侵权行为是否真实存在，存在侵权现象时利用法律武器为职工维权，工会也能运用自己的调处权，进行劳动争议的仲裁，还职工一个公道。此外，企业工会要邀请职工进入到工会队伍中，因为员工是最了解企业实情的，员工进入工会能够将自己认为的不平等问题、侵权问题一一指出，工会也能提升工作效率，对员工提出的问题进行实际调查，快速作出处理，构建一套科学的解决方案。总之，企业工会应该“组织起来，切实维权”。
（三）发挥自身协调作用
新时期，职工与企业的摩擦越来越频繁，工会一项一项去调解争端、解决矛盾已经不能满足职工现实需求，这样的工作模式效率低下，不符合时代趋势。总之，工会组织应当发挥自己的协调作用，从事后处理到事前防患转变;从解决个案问题向解决全局问题转变，这样工会也能快速解决好问题，为职工谋利益。总之，企业工会发挥协调作用能夠切实成为职工利益的代表者、职工权益的维护者、劳动关系的协调者和劳动争议的解决者，为建设中国特色社会主义工会发挥效能。
三、结语
企业工会是协调劳动关系的重要组织部门，企业工会应当为职工与企业搭建沟通的桥梁，使得企业能够了解职工的诉求，为职工带来福利。企业工会还应发挥维权作用，为职工伸张正义，维护基层员工的合法权益。总之，企业工会应当发挥自身作用，致力于建成友善、平等、和谐的新型劳动关系。
【参考文献】
【1】周杨.新形势下企业工会在构建和谐劳动关系中的作用[J].企业改革与管理， 2018， No.327（10）：181-182.
【2】杜雪.石油石化企业工会在构建和谐劳动关系中的地位和作用尝试[J]. 现代国企研究， 2018， No.136（10）：46.
【3】刘继光.国企工会在构建和谐劳动关系中的作用研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊）， 2017（7）：103-104.