【摘 要】
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目的分析儿科护理工作中的护患纠纷及沟通技巧。方法随机选取该院在2016年6月—2017年6月间收治的126例患儿为研究对象。随机分为对照组与观察组,每组63例患儿。对照组采取常
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目的分析儿科护理工作中的护患纠纷及沟通技巧。方法随机选取该院在2016年6月—2017年6月间收治的126例患儿为研究对象。随机分为对照组与观察组,每组63例患儿。对照组采取常规护理流程,观察组在此基础之上增加护患沟通。以患儿家属的护理满意度评分为评价条件,验证护理沟通技巧的应用效果。结果观察组护理满意度为92.85%,显著高于对照组护理满意度82.75%(t=0.2978,P=0.0325<0.05)。同时对照组发生护患纠纷的比例为0.25%,而观察组并未发生护患纠纷事件,比例为0.00%。组间比
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