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CIO是英文Chief Information Officer 的缩写，通常被译为首席信息官、信息主管、信息经理、总信息师或信息总监等。CIO是政府部门、企事业单位和社会团体组织中的一个重要职位，是组织系统中负责信息资源管理和信息活动的领导人。美国权威杂志《CIO》把CIO定义为负责一个公司信息技术和系统的所有领域的高级官员，他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标，他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。素质是一个人的政治、思想、道德、品质及其创新精神和实践能力的综合反映。图书馆CIO的综合素质集中表现在他的知识结构、综合能力、个性特征与人格魅力等方面。
一、CIO知识结构
1.CIO课程设置中包含的知识内容。左美云等将国内外各系统（政府、大学、社会机构）培训CIO的模式与课程设置进行了详尽的比较和分析，归纳出CIO课程设置中包含的知识内容，并将其分为3个层次，9个模块：初级层次：包含面向信息技术、信息管理、信息系统等操作性知识；中级层次：包含业务流程、项目管理、经营管理等企业信息化运作方面的知识；高级层次：包含面向企业全局的信息战略、信息文化与变革管理等知识。
2.CIO自身发展所期望的知识内容。根据CIO担任的角色和CIO应对实际工作的需要，从2004年全中国优秀CIO圆桌会议调查问卷分析中，得出CIO所期望知识：战略管理知识、知识管理理论、信息化战略知识、信息化项目管理知识、信息安全战略、信息化领导力训练、信息化团队建设、国际CIO交流、ERP实施知识与经验、IT发展趋势与解决方案、信息化成功案例、信息化投入产出知识等。
3.信息产业部CIO培训认证知识体系标准中规定的知识。贯能信息化领导力培训中心作为“信息产业部CIO培训认证知识体系标准”的课题承担者，在对国内外相关CIO能力培训体系、岗位设置和职能要求等方面进行了大量研究工作的基础上，系统地提出并编制了专门针对CIO高级管理人才培养的知识体系，其中包含了12项CIO应具备的知识能力，分别是：战略与组织、领导能力与管理能力、流程管理与变革管理、信息资源战略与规划，绩效评估：模型和方法、项目管理与工程管理、资本计划与投资评估、采购、电子政务、电子交易与电子商务、IT安全与信息保障、系统技术、办公技术及工具等。
二、图书馆CIO综合能力
1.综合管理能力。出色的领导能力。在图书馆，CIO只对最高决策者图书馆馆长负责，作为副馆长级别的高层决策管理者，图书馆CIO应有领导威信和支配图书馆信息资源的权力，能建立一个有效的信息资源管理班子，既能发挥信息部门的工作，也能对图书馆的信息政策和策略起领导作用。因此，图书馆CIO应是出色的兼具技术能力和管理能力的复合型人才，从实际出发的领导者。
优秀的协调沟通与公关能力。作为组织信息流的控制与规划者，图书馆CIO要善于协调馆内部各层次、各部门、各环节的关系以及图书馆与其协作者的关系，建立多功能的信息体系，实现信息资源共享，信息技术与管理体制应相得益彰。
精明的经营头脑与商业经营能力。图书馆CIO是将图书馆中技术部门与经营管理部门联系起来协同作战的关键人物，作为领导者之一的图书馆CIO应有意识地从商业角度收集、分析和应用信息，从而挖掘出新的高效信息，把信息资源投入及时转化为对本馆的回报，提高图书馆的效益和竞争力。
锐敏的洞察力与正确的分析判断力。作为信息资源管理者，图书馆CIO应善于捕捉信息，开发利用信息，通过对信息的科学分析、正确判断，对图书馆未来发展趋势进行预测，从而为图书馆提供科学的可行性发展方略。
强烈的竞争意识与积极的创新精神。作为信息时代的管理人才，图书馆CIO必须投入到激烈的竞争中去，才能不断进取，只有不断开拓创新，才能保持其生命力，才能与时俱进。
2.信息素质能力。信息素质是图书馆CIO人才特色素质的核心。信息素质是信息社会中对人的信息行为、能力和思维方式、解决问题方式的整体描述的概念。它包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德以及信息思维等方面的内容。信息意识指的是人们对信息的敏感程度，即敏锐地感受信息，将当前信息与自己已有经验或待解决的问题相关联的素质。作为信息资源管理者的图书馆CIO，只有具备了这种信息意识，才能在任何时间、任何地点都能保持对信息的敏感性，善于捕捉信息、发掘信息，从而为创造新信息、新知识打下良好的基础。信息知识是人们在认识信息资源、了解信息组织方式、利用信息技术工具、拓展信息传播途径、提高信息交流效率中所积累的认识和经验的总和。信息能力是构成信息素质的核心。图书馆CIO信息能力主要包括对信息源的认识能力、信息的获取能力和信息的利用能力等。信息伦理道德是指人们在从事信息活动时应遵行的行为规范和道德意识准则，图书馆CIO应充分意识到信息道德的重要作用，在从事信息的管理与决策过程中保持高度的社会责任感，遵守相关的法律法规。信息思维是信息时代的思维方式，它打破了社会平稳缓慢发展时期的单一、线性、封闭、从众等思维特点，要求全新的多方信息交流，多角度思考问题。作为信息时代的创新人才，图书馆CIO必须具备这种思维能力，即具有开阔、敏捷、开创、独立的品格。
3.熟练的技术能力与较高的外语水平。当今社会，信息及信息技术已渗透到社会生活的各个层面，图书馆CIO必须利用现代化技术来实现对信息资源的有效管理。所谓现代技术，通常是指通信技术、计算机（IT）技术、网络管理技术和数据库技术等。图书馆CIO应有把握这些技术及其发展动态的能力，充分发挥其技术职能作用，为图书馆提供战略决策服务。
随着信息时代的进一步发展，信息数量急剧增长，信息内容不断创新，科学技术迅猛发展。要了解和把握世界的发展规律，必须具备高水平的外语知识。作为信息时代创新人才的代表，图书馆CIO必须掌握一门甚至多门外国语言。
4.超强的业务能力与科学的工作方法。高素质的学科专业与科学的工作方法决定了图书馆CIO信息管理工作的效率。在实际工作中，熟悉具体业务及其工作流程，对经常涉及到的某些学科的信息资源，不但要做到十分了解，还要熟悉学科前沿的发展情况，将业务与组织信息资源开发利用相结合，以实现信息资源的有效管理。
三、图书馆CIO的个性特征与人格魅力
适应环境与应变突发事件的能力。图书馆CIO对来自环境、人事、技术诸多方面的压力时，能沉着面对，适时调整心态，及时将工作计划和业务流程顺利引向正轨。面对日新月异的信息技术和急剧变化的竞争环境，图书馆CIO能通过观察、分析和判断，快速作出应变的决策方案。
优秀的记忆品质与创造性的思维方式。优秀的记忆力是创造性工作效果的前提。图书馆CIO能结合自己优秀的记忆力和开阔、敏捷的思维方式，在决策和管理工作中取得事半功倍的效果。
语言艺术及其运用能力。语言是人类交流思想、传递信息、沟通情感的工具。在信息资源管理与组织决策管理过程中，图书馆CIO的决策是否正确、合作者是否配合、馆员是否理解等等，图书馆CIO都必须对其进行讨论、说服和解释。图书馆CIO只有灵活运用语言艺术，才能达到预期效果，实现既定方针。
特殊的隐性知识结构。图书馆CIO在长期的实践过程中，积累了大量的极具个性特征的隐性知识，包括技能方面的技巧、经验、诀窍，以及认知方面的洞察力、直觉、感觉、价值观、心智模式和团队的默契等。
图书馆CIO的人格魅力。包括：端庄的外表形象（静态形象）、优雅的举止（动态身体语言）、适度的服装修饰、符合潮流的职业配置等；科学的知识结构、充沛的精力、宽宏大量的气度、欢乐愉快的心境、高尚的奉献精神、顽强执着的信念、开拓创新的思维等。
（作者单位：西华大学图书馆）
一、CIO知识结构
1.CIO课程设置中包含的知识内容。左美云等将国内外各系统（政府、大学、社会机构）培训CIO的模式与课程设置进行了详尽的比较和分析，归纳出CIO课程设置中包含的知识内容，并将其分为3个层次，9个模块：初级层次：包含面向信息技术、信息管理、信息系统等操作性知识；中级层次：包含业务流程、项目管理、经营管理等企业信息化运作方面的知识；高级层次：包含面向企业全局的信息战略、信息文化与变革管理等知识。
2.CIO自身发展所期望的知识内容。根据CIO担任的角色和CIO应对实际工作的需要，从2004年全中国优秀CIO圆桌会议调查问卷分析中，得出CIO所期望知识：战略管理知识、知识管理理论、信息化战略知识、信息化项目管理知识、信息安全战略、信息化领导力训练、信息化团队建设、国际CIO交流、ERP实施知识与经验、IT发展趋势与解决方案、信息化成功案例、信息化投入产出知识等。
3.信息产业部CIO培训认证知识体系标准中规定的知识。贯能信息化领导力培训中心作为“信息产业部CIO培训认证知识体系标准”的课题承担者，在对国内外相关CIO能力培训体系、岗位设置和职能要求等方面进行了大量研究工作的基础上，系统地提出并编制了专门针对CIO高级管理人才培养的知识体系，其中包含了12项CIO应具备的知识能力，分别是：战略与组织、领导能力与管理能力、流程管理与变革管理、信息资源战略与规划，绩效评估：模型和方法、项目管理与工程管理、资本计划与投资评估、采购、电子政务、电子交易与电子商务、IT安全与信息保障、系统技术、办公技术及工具等。
二、图书馆CIO综合能力
1.综合管理能力。出色的领导能力。在图书馆，CIO只对最高决策者图书馆馆长负责，作为副馆长级别的高层决策管理者，图书馆CIO应有领导威信和支配图书馆信息资源的权力，能建立一个有效的信息资源管理班子，既能发挥信息部门的工作，也能对图书馆的信息政策和策略起领导作用。因此，图书馆CIO应是出色的兼具技术能力和管理能力的复合型人才，从实际出发的领导者。
优秀的协调沟通与公关能力。作为组织信息流的控制与规划者，图书馆CIO要善于协调馆内部各层次、各部门、各环节的关系以及图书馆与其协作者的关系，建立多功能的信息体系，实现信息资源共享，信息技术与管理体制应相得益彰。
精明的经营头脑与商业经营能力。图书馆CIO是将图书馆中技术部门与经营管理部门联系起来协同作战的关键人物，作为领导者之一的图书馆CIO应有意识地从商业角度收集、分析和应用信息，从而挖掘出新的高效信息，把信息资源投入及时转化为对本馆的回报，提高图书馆的效益和竞争力。
锐敏的洞察力与正确的分析判断力。作为信息资源管理者，图书馆CIO应善于捕捉信息，开发利用信息，通过对信息的科学分析、正确判断，对图书馆未来发展趋势进行预测，从而为图书馆提供科学的可行性发展方略。
强烈的竞争意识与积极的创新精神。作为信息时代的管理人才，图书馆CIO必须投入到激烈的竞争中去，才能不断进取，只有不断开拓创新，才能保持其生命力，才能与时俱进。
2.信息素质能力。信息素质是图书馆CIO人才特色素质的核心。信息素质是信息社会中对人的信息行为、能力和思维方式、解决问题方式的整体描述的概念。它包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德以及信息思维等方面的内容。信息意识指的是人们对信息的敏感程度，即敏锐地感受信息，将当前信息与自己已有经验或待解决的问题相关联的素质。作为信息资源管理者的图书馆CIO，只有具备了这种信息意识，才能在任何时间、任何地点都能保持对信息的敏感性，善于捕捉信息、发掘信息，从而为创造新信息、新知识打下良好的基础。信息知识是人们在认识信息资源、了解信息组织方式、利用信息技术工具、拓展信息传播途径、提高信息交流效率中所积累的认识和经验的总和。信息能力是构成信息素质的核心。图书馆CIO信息能力主要包括对信息源的认识能力、信息的获取能力和信息的利用能力等。信息伦理道德是指人们在从事信息活动时应遵行的行为规范和道德意识准则，图书馆CIO应充分意识到信息道德的重要作用，在从事信息的管理与决策过程中保持高度的社会责任感，遵守相关的法律法规。信息思维是信息时代的思维方式，它打破了社会平稳缓慢发展时期的单一、线性、封闭、从众等思维特点，要求全新的多方信息交流，多角度思考问题。作为信息时代的创新人才，图书馆CIO必须具备这种思维能力，即具有开阔、敏捷、开创、独立的品格。
3.熟练的技术能力与较高的外语水平。当今社会，信息及信息技术已渗透到社会生活的各个层面，图书馆CIO必须利用现代化技术来实现对信息资源的有效管理。所谓现代技术，通常是指通信技术、计算机（IT）技术、网络管理技术和数据库技术等。图书馆CIO应有把握这些技术及其发展动态的能力，充分发挥其技术职能作用，为图书馆提供战略决策服务。
随着信息时代的进一步发展，信息数量急剧增长，信息内容不断创新，科学技术迅猛发展。要了解和把握世界的发展规律，必须具备高水平的外语知识。作为信息时代创新人才的代表，图书馆CIO必须掌握一门甚至多门外国语言。
4.超强的业务能力与科学的工作方法。高素质的学科专业与科学的工作方法决定了图书馆CIO信息管理工作的效率。在实际工作中，熟悉具体业务及其工作流程，对经常涉及到的某些学科的信息资源，不但要做到十分了解，还要熟悉学科前沿的发展情况，将业务与组织信息资源开发利用相结合，以实现信息资源的有效管理。
三、图书馆CIO的个性特征与人格魅力
适应环境与应变突发事件的能力。图书馆CIO对来自环境、人事、技术诸多方面的压力时，能沉着面对，适时调整心态，及时将工作计划和业务流程顺利引向正轨。面对日新月异的信息技术和急剧变化的竞争环境，图书馆CIO能通过观察、分析和判断，快速作出应变的决策方案。
优秀的记忆品质与创造性的思维方式。优秀的记忆力是创造性工作效果的前提。图书馆CIO能结合自己优秀的记忆力和开阔、敏捷的思维方式，在决策和管理工作中取得事半功倍的效果。
语言艺术及其运用能力。语言是人类交流思想、传递信息、沟通情感的工具。在信息资源管理与组织决策管理过程中，图书馆CIO的决策是否正确、合作者是否配合、馆员是否理解等等，图书馆CIO都必须对其进行讨论、说服和解释。图书馆CIO只有灵活运用语言艺术，才能达到预期效果，实现既定方针。
特殊的隐性知识结构。图书馆CIO在长期的实践过程中，积累了大量的极具个性特征的隐性知识，包括技能方面的技巧、经验、诀窍，以及认知方面的洞察力、直觉、感觉、价值观、心智模式和团队的默契等。
图书馆CIO的人格魅力。包括：端庄的外表形象（静态形象）、优雅的举止（动态身体语言）、适度的服装修饰、符合潮流的职业配置等；科学的知识结构、充沛的精力、宽宏大量的气度、欢乐愉快的心境、高尚的奉献精神、顽强执着的信念、开拓创新的思维等。
（作者单位：西华大学图书馆）