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问卷调查在患者满意度、患者消费意愿等调查中非常重要,它比资料、文献等二手信息更具真实性和及时性.患者问卷调查一般由医院管理人员根据研究目的设计调查问卷,采取抽样的方式确定调查样本,由调查员对样本进行访问,再进行统计分析,得出调查结果.调查结果的正确与否及准确程度,与问卷设计的质量有很大的联系.