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做好考核管理以服务赢未来
做好考核管理以服务赢未来
来源 :现代家电 | 被引量 : 0次 | 上传用户:duzitengnihaoma
【摘 要】
:
服务的成本压力主要来自人工成本和管理成本。目前,很多经销商企业不重视服务,使得很多售后服务人员都没有太高的素质,这是服务行业面临的问题,要发展高素质的服务团队,这是服务业
【作 者】
:
邱麦平
【出 处】
:
现代家电
【发表日期】
:
2017年18期
【关键词】
:
服务人员
考核管理
管理成本
人工成本
服务行业
经销商
服务业
素质
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服务的成本压力主要来自人工成本和管理成本。目前,很多经销商企业不重视服务,使得很多售后服务人员都没有太高的素质,这是服务行业面临的问题,要发展高素质的服务团队,这是服务业后期最大的投入。
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