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总结了急诊科留观患者出院后电话回访的实施及效果,包括记录信息、电话回访的方法与技巧、回访时间等。认为电话回访可以建立医护患之间方便快捷的沟通方式,为门诊留观患者提供健康指导,促进医院改进服务,提高水平,巩固医院与患者之间的和谐关系,为医院树立的良好社会形象。
电话回访在急诊留观患者中的作用及影响
【摘 要】
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总结了急诊科留观患者出院后电话回访的实施及效果,包括记录信息、电话回访的方法与技巧、回访时间等。认为电话回访可以建立医护患之间方便快捷的沟通方式,为门诊留观患者提
【机 构】
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湖北省宜昌市第二人民医院急诊科
【出 处】
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当代护士：学术版
【发表日期】
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2012年3期
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