金融的发展是现代经济发展的核心内容,金融服务能力也已成为评估一家商业银行核心竞争力的重要评价标准。对于商业银行来说,能否在服务上更具优势已经成为未来其能否在市场竞争中取胜的重要筹码。面对我国广阔的金融业务发展前景,国际金融机构也将目光放入中国这一潜力极大的金融业务市场,国内商业银行不仅要应对国内金融同业的竞争,更要面临国际金融竞争的压力,提高金融服务能力就至关重要。本文选取金融服务这一课题,以黄石地区商业银行为主要调查对象,通过调查,我们发现国有商业银行、股份制商业银行和城市商业银行在金融服务上存在不同的特点和优势,本文从这三个不同角度选取个别银行为例分别对其金融服务特色进行分析,并以此为基础归纳出黄石地区在金融服务上普遍存在着城乡金融服务发展极度不平衡、银行从业人员主动营销意识差、金融产品同质化严重等问题,根据问题提出相关建议。