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随着科技发展的日新月异，医院管理也驶入了跨越式发展的轨道，理念日益更新，手段日趋先进，方法愈加科学。想病人所想，解病人所需，以病人为中心成了各家医院一直追求的管理目标。各家医院实施的诸多改革，让病人既尝到了实惠，也让病人享受到了方便。但是在部分医院中仍然存在沿用传统习惯的一些做法，没有从病人内心的深层次上去想问题，去抓改革，没有让病人全方位享受到“顾客是上帝”的感觉和便利。以下谈几个传统习惯，愿与同道们一起探讨解决的举措，希望能够做到百家争鸣。