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本文采用文献搜索法获取第二手资料,通过问卷调查法获取第一手资料,调查了消费者对其半年内经常去的便利店的期望值和实际感受值,然后通过重要性——满意度模型进行分析,来找出便利店目前存在的优势因素、劣势因素与机会因素。
便利店7P营销理论实证研究
【摘 要】
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本文采用文献搜索法获取第二手资料,通过问卷调查法获取第一手资料,调查了消费者对其半年内经常去的便利店的期望值和实际感受值,然后通过重要性——满意度模型进行分析,来找
【机 构】
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青岛大学,
【出 处】
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企业导报
【发表日期】
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2016年20期
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