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亚马逊书店(amazon.com)是电子商务的最成功的典范。亚马逊现象不仅是个经济现象,更是个文化现象。亚马逊的成功取决于他借助网络而实现的人性化的服务理念。
“亚马逊”的人性化服务研究
【摘 要】
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亚马逊书店(amazon.com)是电子商务的最成功的典范。亚马逊现象不仅是个经济现象,更是个文化现象。亚马逊的成功取决于他借助网络而实现的人性化的服务理念。
【机 构】
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北京师范大学,鞍山师范学院
【出 处】
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甘肃省经济管理干部学院学报
【发表日期】
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2005年04期
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