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【编者按】
中国的卫生IT产业迄今十分羸弱,一直没有催生出一家具有规模实力的纯医疗软件公司。原因何在?除了外部市场环境的因素,是否有着企业自身的经营理念以及由此决定的经营模式的问题呢?
从本期开始,新卫生专栏将开设“医商道”子栏目,重点探讨卫生IT企业的经营之道。“医商道”不仅限于企业的发展战略、竞争策略这一层面,更包括企业的终极关怀精神和社会责任感,这才是“医商道”的更高境界。
几乎所有医疗ISV都以项目实施为核心,在此过程中,医疗卫生行业的复杂的个性化需求扼杀了医疗软件产品规模化的可能性。最近,有着用友集团控股背景的用友医疗卫生信息系统有限公司在公众面前浮现,有无可能尽快改变这一历史?
用友进军卫生行业,给卫生行业用户带来一抹惊鸿,更给卫生行业软件提供商带来一阵异样的骚动。引发这种效应的根本原因,并非用友医疗卫生软件产品现在就有多么强大,而是用友在应用软件提供领域的深厚积淀和它采取的不一样的行业进入策略。
2009年9月,用友公司投资1亿元人民币成立“用友医疗卫生信息系统有限公司”(以下简称“用友医疗”),加入了8500亿元新医改“大蛋糕”的角逐阵营。随后不久,用友医疗便在医疗卫生信息化的两大重头领域——区域卫生信息平台和数字化医院,推出了完备的整体解决方案。
用友正在医疗卫生信息化领域加速前进。很多人都在关注,作为我国本土和亚太地区最大的管理软件提供商,用友进入医疗卫生行业,能否将其在ERP领域的成功经验移植到医疗卫生行业?擅长财务、擅长ERP的用友能否真正掌握医疗行业复杂的业务需求?
强化专业性
用友集团每三年会做一次战略发展规划与业务策略,2010年～2012年是用友新三年规划的阶段,医疗卫生行业就是集团在这三年的战略发展方向。
2010年初,用友集团举行了隆重的新三年战略发布会,主题为“八舰齐发,世界加速”,诸位高管全都以海军舰长的装束亮相,场面甚为壮观。以往,用友的发展战略是水平化的,新三年战略则更强调垂直化与行业化。“我们要强力推进行业化经营。”用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京说: “医疗卫生、财政、审计和烟草是我们要战略性重点发展的四大行业,而随着国家新医改方案的推行,医疗卫生信息化必将迎来新一轮建设高潮。用友愿意把22年在信息化领域积累的规划、研发、交付和服务的经验全面服务国家的医疗卫生事业,支持中国医药卫生体制改革。”
“用友加入医疗卫生行业并不是要与谁争抢,而是要与同行们共同努力,尽量把这块蛋糕做大。”用友医疗卫生信息系统有限公司总经理吴晓冬如此表示。据介绍,用友进军医疗信息化并不是盲目跟风,而是用了一年的时间做了充分的行业调研。吴晓冬认为,“用友医疗虽然进入医疗卫生领域比较晚,但是来得早不如来得巧。我们赶上了好时机,国家在区域卫生信息平台建设、电子病历等方面的标准、建设方案都已经相继出台,我们开发的产品完全遵循卫生部标准,可以发挥出自身的后发优势。用友医疗的优势在于专业化和本土化服务,用友医疗将竭力打造满足行业需求的专业化团队和解决方案。”
不过,对于医疗卫生这个领域而言,用友是“半路出家”,那么用友医疗宣称的“专业化”优势从何而来?擅长财务和管理软件的用友,如何吃透医疗卫生这个业务极其复杂的行业?对于这个问题,吴晓冬表示,“首先我们会打好并购牌。”用友医疗自成立以来,并购了两家专业的医疗卫生应用软件与服务公司,分别是安易医疗软件有限公司和用友医院管理软件有限公司。通过并购专业公司,用友医疗得以快速实现专业性的移植与延展。据了解,用友医疗的并购资金很充足,大约会有三四亿元的资金用于并购。
“其次是加强团队建设。”在用友医疗,只有5%的人员是从用友集团转过来的,其余95%的人员都是从医疗卫生行业里招聘的专业人士。医疗卫生信息化建设是一项民生工程,用友医疗并不急于挣钱,而是把服务好中国百姓的健康事业放在首要位置,公司将用两年时间来培育、提升自身的专业化优势。
“七二一”推动规模化
在医疗卫生信息化领域,软件服务厂商大都是区域性的,常见的合作模式是项目化的——某一家IT厂商服务于本地的几家医院,而且这种服务肯定都是“贴身的”、“个性化的”。与“产品化”相对应,这样一种产品开发与服务的模式被称为“项目化”,“项目化”的成本很高,软件厂商建完一个系统就相当于背上一个包袱,这注定让软件厂商难以做大做强。
回想一下十年前的ERP领域,当时个性化的需求甚嚣尘上,很多企业都认为自身的管理模式、业务流程是与众不同的,需要ERP厂商对其进行量身定制的个性化开发。然而,十年之后,实践证明个性化的道路难以走远,产品化才是发展方向,也唯有产品化才能将个性化发展到极致。
用友曾在ERP领域率先推出“ERP普及化应用”、“大规模定制化开发”等理念。如今,用友则把其在ERP领域的产品化经验带到了医疗卫生行业,这个经验就是“七二一”模式。客户70%甚至更高的管理模型是相同或相通的,可以将其固化在平台中; 此外根据其所处的不同行业,大约20%的管理需求是具有行业相通性的,可以在交付过程中通过简单配置来满足用户需求; 剩下的10%则是个性化需求,需要进行客户化二次开发。而且,还可以对这10%进行抽象和提取,将其中的共性融入到70%的大平台之中。
也就是说,“七二一”模式是个动态的、闭环的循环链,以此能协调“标准、行业、个性”这三者之间的关系,通过“七二一”模式产品得以不断成熟、不断翻新,而且能够实现任何一个行业的产品化与规模化。在医疗卫生信息化领域几乎没人敢提“产品化”这个词,用友医疗扛起的产品化大旗将给整个行业带来一股新鲜的空气。
“产品化”除了开发与实施方面的内容,还有另一个更重要的层面就是“批量服务”,这也是用友医疗强调的优势所在。其遍布全国的服务网络以及本土化的服务优势,当前任何一个医疗IT厂商都难以与之一争高下。“我们的服务更侧重于地市级,更能解决批量服务的难题。”吴晓冬说。
创新区域卫生
4月29日,用友医疗在北京召开了主题为“服务新医改、幸福亿万人”的研讨会,来自全国各地的卫生厅(局)长、大中型医院院长、信息中心主任等160余位嘉宾共同探讨基于健康档案的区域卫生信息平台建设方案。在此次研讨会上,吴晓冬表示,用友医疗主要定位在三个方向: 区域卫生信息平台、数字化医院解决方案和个人健康信息服务管理,其中,区域卫生信息平台建设是当前的侧重点。
用友医疗在区域卫生信息化领域总结出了三种典型的应用模式。一是区域化居民健康档案系统(大连模式),它以社区卫生服务中心的居民健康档案和社区收费系统为建设重点,建立区域EHR(电子健康档案)数据中心,实现区域内EHR数据共享及统计、决策分析。目前已在大连市57家社区卫生服务中心应用,具有投资小、见效快的特点,未来还可根据需要扩展应用范围和规模。
二是一体化区域卫生信息系统(江门模式),建立区域医疗信息平台(数据中心),实现区域内医疗数据(HER、EMR、PACS、HIS)互联互通,实现区域内互相转诊、远程会诊、检验结果互认等。由于系统、平台由一家公司建设,不存在异构数据的整合问题。
三是城乡一体化与“三网合一”的区域卫生信息系统(阳江模式),实现与基层医疗卫生机构(社区服务中心和乡镇卫生院)信息共享,并通过一体化平台共用,实现医疗、社保、新农合的“三网合一”,减少系统重复建设。
会议现场还举行了广东阳江市卫生局、用友医疗、中国电信三方合作的签字仪式。广东阳江市卫生局长姜苗结合本地应用实际,重点阐述了阳江市区域卫生信息平台创新应用模式。阳江市区域卫生信息平台由阳江市卫生局牵头,中国电信提供按需应用的低成本网络平台和数据中心,用友医疗提供解决方案及服务。
中国的卫生IT产业迄今十分羸弱,一直没有催生出一家具有规模实力的纯医疗软件公司。原因何在?除了外部市场环境的因素,是否有着企业自身的经营理念以及由此决定的经营模式的问题呢?
从本期开始,新卫生专栏将开设“医商道”子栏目,重点探讨卫生IT企业的经营之道。“医商道”不仅限于企业的发展战略、竞争策略这一层面,更包括企业的终极关怀精神和社会责任感,这才是“医商道”的更高境界。
几乎所有医疗ISV都以项目实施为核心,在此过程中,医疗卫生行业的复杂的个性化需求扼杀了医疗软件产品规模化的可能性。最近,有着用友集团控股背景的用友医疗卫生信息系统有限公司在公众面前浮现,有无可能尽快改变这一历史?
用友进军卫生行业,给卫生行业用户带来一抹惊鸿,更给卫生行业软件提供商带来一阵异样的骚动。引发这种效应的根本原因,并非用友医疗卫生软件产品现在就有多么强大,而是用友在应用软件提供领域的深厚积淀和它采取的不一样的行业进入策略。
2009年9月,用友公司投资1亿元人民币成立“用友医疗卫生信息系统有限公司”(以下简称“用友医疗”),加入了8500亿元新医改“大蛋糕”的角逐阵营。随后不久,用友医疗便在医疗卫生信息化的两大重头领域——区域卫生信息平台和数字化医院,推出了完备的整体解决方案。
用友正在医疗卫生信息化领域加速前进。很多人都在关注,作为我国本土和亚太地区最大的管理软件提供商,用友进入医疗卫生行业,能否将其在ERP领域的成功经验移植到医疗卫生行业?擅长财务、擅长ERP的用友能否真正掌握医疗行业复杂的业务需求?
强化专业性
用友集团每三年会做一次战略发展规划与业务策略,2010年～2012年是用友新三年规划的阶段,医疗卫生行业就是集团在这三年的战略发展方向。
2010年初,用友集团举行了隆重的新三年战略发布会,主题为“八舰齐发,世界加速”,诸位高管全都以海军舰长的装束亮相,场面甚为壮观。以往,用友的发展战略是水平化的,新三年战略则更强调垂直化与行业化。“我们要强力推进行业化经营。”用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京说: “医疗卫生、财政、审计和烟草是我们要战略性重点发展的四大行业,而随着国家新医改方案的推行,医疗卫生信息化必将迎来新一轮建设高潮。用友愿意把22年在信息化领域积累的规划、研发、交付和服务的经验全面服务国家的医疗卫生事业,支持中国医药卫生体制改革。”
“用友加入医疗卫生行业并不是要与谁争抢,而是要与同行们共同努力,尽量把这块蛋糕做大。”用友医疗卫生信息系统有限公司总经理吴晓冬如此表示。据介绍,用友进军医疗信息化并不是盲目跟风,而是用了一年的时间做了充分的行业调研。吴晓冬认为,“用友医疗虽然进入医疗卫生领域比较晚,但是来得早不如来得巧。我们赶上了好时机,国家在区域卫生信息平台建设、电子病历等方面的标准、建设方案都已经相继出台,我们开发的产品完全遵循卫生部标准,可以发挥出自身的后发优势。用友医疗的优势在于专业化和本土化服务,用友医疗将竭力打造满足行业需求的专业化团队和解决方案。”
不过,对于医疗卫生这个领域而言,用友是“半路出家”,那么用友医疗宣称的“专业化”优势从何而来?擅长财务和管理软件的用友,如何吃透医疗卫生这个业务极其复杂的行业?对于这个问题,吴晓冬表示,“首先我们会打好并购牌。”用友医疗自成立以来,并购了两家专业的医疗卫生应用软件与服务公司,分别是安易医疗软件有限公司和用友医院管理软件有限公司。通过并购专业公司,用友医疗得以快速实现专业性的移植与延展。据了解,用友医疗的并购资金很充足,大约会有三四亿元的资金用于并购。
“其次是加强团队建设。”在用友医疗,只有5%的人员是从用友集团转过来的,其余95%的人员都是从医疗卫生行业里招聘的专业人士。医疗卫生信息化建设是一项民生工程,用友医疗并不急于挣钱,而是把服务好中国百姓的健康事业放在首要位置,公司将用两年时间来培育、提升自身的专业化优势。
“七二一”推动规模化
在医疗卫生信息化领域,软件服务厂商大都是区域性的,常见的合作模式是项目化的——某一家IT厂商服务于本地的几家医院,而且这种服务肯定都是“贴身的”、“个性化的”。与“产品化”相对应,这样一种产品开发与服务的模式被称为“项目化”,“项目化”的成本很高,软件厂商建完一个系统就相当于背上一个包袱,这注定让软件厂商难以做大做强。
回想一下十年前的ERP领域,当时个性化的需求甚嚣尘上,很多企业都认为自身的管理模式、业务流程是与众不同的,需要ERP厂商对其进行量身定制的个性化开发。然而,十年之后,实践证明个性化的道路难以走远,产品化才是发展方向,也唯有产品化才能将个性化发展到极致。
用友曾在ERP领域率先推出“ERP普及化应用”、“大规模定制化开发”等理念。如今,用友则把其在ERP领域的产品化经验带到了医疗卫生行业,这个经验就是“七二一”模式。客户70%甚至更高的管理模型是相同或相通的,可以将其固化在平台中; 此外根据其所处的不同行业,大约20%的管理需求是具有行业相通性的,可以在交付过程中通过简单配置来满足用户需求; 剩下的10%则是个性化需求,需要进行客户化二次开发。而且,还可以对这10%进行抽象和提取,将其中的共性融入到70%的大平台之中。
也就是说,“七二一”模式是个动态的、闭环的循环链,以此能协调“标准、行业、个性”这三者之间的关系,通过“七二一”模式产品得以不断成熟、不断翻新,而且能够实现任何一个行业的产品化与规模化。在医疗卫生信息化领域几乎没人敢提“产品化”这个词,用友医疗扛起的产品化大旗将给整个行业带来一股新鲜的空气。
“产品化”除了开发与实施方面的内容,还有另一个更重要的层面就是“批量服务”,这也是用友医疗强调的优势所在。其遍布全国的服务网络以及本土化的服务优势,当前任何一个医疗IT厂商都难以与之一争高下。“我们的服务更侧重于地市级,更能解决批量服务的难题。”吴晓冬说。
创新区域卫生
4月29日,用友医疗在北京召开了主题为“服务新医改、幸福亿万人”的研讨会,来自全国各地的卫生厅(局)长、大中型医院院长、信息中心主任等160余位嘉宾共同探讨基于健康档案的区域卫生信息平台建设方案。在此次研讨会上,吴晓冬表示,用友医疗主要定位在三个方向: 区域卫生信息平台、数字化医院解决方案和个人健康信息服务管理,其中,区域卫生信息平台建设是当前的侧重点。
用友医疗在区域卫生信息化领域总结出了三种典型的应用模式。一是区域化居民健康档案系统(大连模式),它以社区卫生服务中心的居民健康档案和社区收费系统为建设重点,建立区域EHR(电子健康档案)数据中心,实现区域内EHR数据共享及统计、决策分析。目前已在大连市57家社区卫生服务中心应用,具有投资小、见效快的特点,未来还可根据需要扩展应用范围和规模。
二是一体化区域卫生信息系统(江门模式),建立区域医疗信息平台(数据中心),实现区域内医疗数据(HER、EMR、PACS、HIS)互联互通,实现区域内互相转诊、远程会诊、检验结果互认等。由于系统、平台由一家公司建设,不存在异构数据的整合问题。
三是城乡一体化与“三网合一”的区域卫生信息系统(阳江模式),实现与基层医疗卫生机构(社区服务中心和乡镇卫生院)信息共享,并通过一体化平台共用,实现医疗、社保、新农合的“三网合一”,减少系统重复建设。
会议现场还举行了广东阳江市卫生局、用友医疗、中国电信三方合作的签字仪式。广东阳江市卫生局长姜苗结合本地应用实际,重点阐述了阳江市区域卫生信息平台创新应用模式。阳江市区域卫生信息平台由阳江市卫生局牵头,中国电信提供按需应用的低成本网络平台和数据中心,用友医疗提供解决方案及服务。