零售大鳄“狐狸城”济南折戟
　　
　　曾放言欲在济南打造一家国内最大名品折扣店的“富客斯购物中心”，在开业仅仅9个月之后悄然停业了。其位于山东省体育中心鲁能泰山广场的原址，不日将以一座新的“贵和”分店取而代之。
　　7月中旬，这家由世界零售业排名前五的FOXTOWN(狐狸城)折扣零售集团与鲁能投资3亿元打造的项目，竖起了“商场调整，暂时停业”的提示牌。很多人纳闷：为何这样一个被业界看好的名品折扣业态，在济南却陷入“水土不服”的窘境？
　　
　　富客斯：位置稍偏致销售欠佳
　　
　　作为欧洲最知名的零售连锁集团之一，“狐狸城”目前在全球有300多家连锁店，自2003年进入中国后，已在上海、北京等国内大中城市开设了多家连锁店。以“大品牌、小价格”著称的FOXTOWN通过直接从工厂进货(即工厂直销)等方式，还原欧美奢侈品牌的真实价格，最大折扣通常能达到1~3折，因此颇受欢迎。
　　去年10月底，面积1.8万平方米的济南“狐狸城”开业，带来了阿玛尼、范思哲等国际一线品牌。短短9个月之后，在济南闷热的7月里，狐狸城却悄然停业，各大品牌专柜随之一撤而空。隔着商场玻璃门向内望去，隐约可见地上散落的广告牌和墙上耷拉着的招贴画。
　　在“狐狸城”斜对面经营冷饮摊的张女士几乎目睹了“狐狸城”撤离的全过程。据她说，几天前商场里边就开始撤货，接着就打出了停业的告示。“以前商场里客流量好像就不是很大，经常看到从里面出来的顾客很多都没有购物。”张女士说。
　　“狐狸城”于2004年初在上海开设了中国首家折扣直销中心，当时投资1700多万元，但只用4个月就收回了成本，当地消费者对于“名品折扣店”如此热衷，据说让投资方也始料未及。而济南富客斯购物中心同样让投资者“始料未及”，只不过心情各异。
　　对于济南富客斯停业调整的原因，其投资方之一上海富客斯公司首席执行官陆强在电话中解释，狐狸城在济南采用工厂直销的模式，不少名牌商品采用半价销售，原以为会在济南有所作为。“但目前销售状况不尽人意，营业额与我们最初设想的相距甚远。”
　　陆强介绍，狐狸城已与鲁能旗下另一家商场“贵和”合作，狐狸城撤走后，这里将建一个贵和分店，利用贵和购物中心在济南的知名度带动经营，同时在济南繁华市中心另觅新址，再开狐狸城。“这里位置偏一些，又是地下城，可能影响了销售。但狐狸城不会就此退出济南，我们会找到更好的位置，单独开一家店，但现在用哪种方式开，开在哪里还没有定。”陆强表示。
　　但是，对于富客斯方面“位置差导致销售不佳”的看法，有业内人士却持不同意见。他说，易初莲花、银座超市、世纪联华等商家纷纷抢滩南部，该区域原有的新世界商城、古玩城也不失时机地进行改造，已经逐渐形成了一个新的商圈。“位置偏、人流少的说法站不住脚。”他说。
　　如果“位置说”的解释有些牵强，那么，济南狐狸城因何落入关门调整的境地呢？
　　
　　“舶来品”难服水土
　　
　　实际上，对于“名品折扣店”的称谓，济南消费者并不陌生。2004年9月，济南首家所谓的名品折扣店“犀牛城”风风火火开业，但时隔半年却又销声匿迹。之后不久，在泉城广场下沉商业区内，一家小型名品折扣店又开在了显眼的位置，但经营同样乏善可陈。
　　如今，来势汹汹的狐狸城也遭遇了类似的问题。记者随机调查了几位市民，其中没听说过济南狐狸城的占了一半多。虽然投入了巨资，装修也可谓豪华，但由于宣传力度不够，很多济南人尚不知道这样一个去处，不可避免会影响到富客斯的客流量。
　　曾光顾狐狸城的一位朋友坦言，商场里各种名牌用品琳琅满目，让人眼花缭乱，看着什么都好，但不知好在哪里，售货员介绍产品也很耐心，可是一件衬衣要几千元、一套西服上万元，心理上还是难以接受。同时也有一点怀疑：那就是“狐狸城”将带来何种与众不同的文化理念？给我们的消费观念又会带来哪些强烈冲击？“反正这些我都没感觉到，就是觉着东西太贵，要价动辄成千上万元，有些让人望而却步。此外，狐狸城的到来，也很难一下改变济南人的消费层次和原有的消费意识。”
　　但是，这些似乎都还只是表层原因。从全国范围来看，在国外市场颇为受宠的折扣店模式在国内正遭遇窘境。有迹象表明，包括家乐福旗下的迪亚天天折扣店和欧洲最为知名狐狸城等企业，都显现出前所未有的危机感。在国际上，折扣店号称商业业态的二次革命，零售市场的“第二桶金”。但在一轮竞争过后，折扣店已经不得不承认一个现实：这种地地道道的“舶来品”在中国尚难和大规模零售业抢生意。
　　“从中国目前的情况看，折扣店拼不过百货商场，与超市勉强能打个平手。”上海商业信息中心主任朱成钢介绍，在营销范畴里，折扣是一种营业推广手段，一般为期21-30天的促销打折最能激起消费者的购买欲望。国外商业秩序成熟，百货、超市、大型专业商店与折扣店的价格呈梯度，因此折扣店的价格很有吸引力。“但目前国内整个市场还处于价格竞争导向阶段，每个商家都在打折，济南商圈的竞争同样惨烈。折扣店的折扣似乎变成了一种正常的销售行为，消费者对此产生麻木感后，必然难出现'疯狂'购买的局面。”
　　随着消费者对这种业态的了解以及对手越来越多，折扣业态将开始大浪淘沙的洗牌过程。据分析，要让零售市场的这“第二桶金”产生效应，名品折扣店应解决好几个问题：真品、赝品难以辨别；名牌不“名”；折扣商品不便宜致使价格利器难舞等。
　　作为济南富客斯的投资方和管理者之一，上海富客斯公司负责人仍然坚信，作为一种新业态的起步，会有一个磨合和发展的过程，未来的市场仍会很广阔。“尽管销售与设想有差距导致济南店停业调整，但我们相信济南这个市场的潜力。因为开业之初，耐克等一些品牌的销售情况很好，最多时一天卖出了10多万元的好成绩。因此，对于辛苦培育了近一年的市场，我们不会轻易放弃。”陆强说。
　　


　　
　　此“富客斯”非彼“富客斯”？
　　
　　值得一提的是，记者采访中另外获悉，总部设在瑞士的狐狸城公司总裁、Foxtown品牌的创始人和权益人西维尔·塔基尼（Silvio Tarchini）接受媒体采访时表示，其创办的瑞士狐狸城公司(Foxtown)目前在我国内地只与东方国际创业股份有限公司合资成立了狐狸城置业（上海）有限公司，而上海富客斯实业有限公司并未得到西维尔·塔基尼本人的授权。目前，西维尔·塔基尼已经在上海聘请了律师，准备起诉上海富客斯实业有限公司的侵权行为。
　　但陆强介绍，上海富客斯于2003年8月就FOXTOWN商标向中国商标局申请，并已通过初审，目前已进入了公告末期。而在西维尔·塔基尼的“瑞士狐狸”入沪之前，上海富客斯实业有限公司已经在沪开出了三家“FOX－TOWN”品牌折扣店，并已高调进军深圳、济南、沈阳等城市，同时声称富客斯公司拥有英国FOXTOWN在中国内地的唯一运营权。
　　对于“FOXTOWN”这一品牌，上海富客斯实业有限公司总裁陆强的理解是：FOXTOWN出现在英国、瑞士、澳洲、韩国等各个国家，目前全球有数家FOXTOWN公司，这些FOX－TOWN相互之间并没有从属关系，各自在当地都有合法的注册。“全世界的这几百家FOXTOWN购物中心，从属于不同的持有人，我们只是其中之一。”陆强说。