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本文通过对2016年'支付宝圈子事件'的探讨与分析,为企业在互联网时代的危机公关提出建议。结合危机公关'5S'理论,研究支付宝在危机公关时采取的应对措施,评析互联网企业应对危机事件的成败得失。
“支付宝圈子事件”的危机公关及启示
【摘 要】
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本文通过对2016年'支付宝圈子事件'的探讨与分析,为企业在互联网时代的危机公关提出建议。结合危机公关'5S'理论,研究支付宝在危机公关时采取的应对措施,评
【机 构】
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西华师范大学新闻传播学院
【出 处】
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新闻研究导刊
【发表日期】
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2019年3期
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