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天津地铁在经历了16年的运营历程后,非常清楚地认识到服务质量是地铁运营生存和可持续发展的关键,而全方位提高运营服务质量,则是地铁行业须高度重视的课题.地铁有着技术密集和现代化程度高的特点.因此,要想使服务质量长期保持稳定,必须重视对高新技术以及运营管理等诸多要素的全方位的开发.
全方位提高地铁运营服务质量的实践与思考
【摘 要】
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天津地铁在经历了16年的运营历程后,非常清楚地认识到服务质量是地铁运营生存和可持续发展的关键,而全方位提高运营服务质量,则是地铁行业须高度重视的课题.地铁有着技术密集
【机 构】
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天津市地下铁道管理处天津市地下铁道管理处
【出 处】
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城市公共交通
【发表日期】
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2001年5期
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