解码特百惠专访CEO雷克.格恩斯

来源 :财富堂 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoquan1234
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  据《纽约时报》2003年报道,白金汉宫为了节省开支,一改以往奢华的作风,采取了多项节流措施,其中一项是餐具由以往的金、银等昂贵的奢侈品改为使用深受民间欢迎的特百惠产品。能够征服高贵挑剔的英国王室,当然不是因为经济实惠那么简单,特百惠产品的环保美观高品质,才是它从寻常百姓家登堂人“宫”的真正原因。
  
  在传统社会,女性承担了生儿育女和料理家务的重责,随着经济的飞速发展,从厨房走向职场的女性越来越多。特百惠保鲜盒卓越的密封性能不仅使食物的保鲜期大大延长,也使妇女们也逐渐从烦琐的家务劳动中解放出来,是事业女性轻松兼顾家庭的好帮手。特百惠集团董事会主席兼CEO雷克·格恩斯先生(Rick Goings)说,特百惠的理念基于“关注和释放女性的潜能”,为众多的女性提供低成本创业的崭新机遇,“让女性腾出更多时间享受生活,获得自我成长和提升,才是我们最希望看到的。”
  
  产品被博物馆收藏
  
  在特百惠作为家居用品品牌进入千家万户之前,公司创始人伊尔·特百先生生产的优质塑料是用于生产二战中的防毒面具,其安全可靠性甚至得到美国军方的认可特百惠最初的塑料食品保鲜容器,如圆碗和水杯等,均体现出传统食品容器无法比拟的优势:轻便,密封,不易破损。在此基础上不断发展和创新,特百惠品牌逐渐成为塑料保鲜容器的代名词。
  除了优质的产品,特百惠向消费者提供的还有其优质的服务营销。根据不同区域的消费习惯,特百惠还开发出了多元化的产品,如韩国的泡菜盒,日本的精米机、便当盒,还有专为中国设计的调味盒。
  
  售卖优质生活方式
  
  1950年代,特百惠作为一个全新的食物保鲜容器应运而生,刚好抓住了当时美国家庭迁居郊外、需要集中采购的机遇。20世纪60年代开始,女性外出就业的比例日益增加,对轻松处理家务尤其是食物保鲜的持久性提出了更高的要求,特百惠推出了旅行书桌、抽屉式储藏盒、塑料旅行箱等风靡一时的便携产品。20世纪80年代生活节奏加快,特百惠的设计重点开始转向为消费者节省时间。随着微波炉的问世,特百惠及时推出了可同时用于微波炉和传统烤炉的产品。到了90年代,繁忙的都市人开始怀念传统家庭的温馨,在家烹调再次变得重要起来,但节省时间也非常重要。特百惠又一次将产品线与时代同步,推出品质卓越、设计新颖的咖啡搅拌器、双重滤格、不锈钢刀具、炊具等新型产品,令烹调变得得心应手。在21世纪,特百惠依照不同区域的消费习惯开发出多元化的产品……无论人们的生活方式如何变化,特百惠始终紧贴时代的脉搏,善于抓住潮流的律动,迎合现代前卫的生活方式。
  
  帮助女性轻松理家
  
  2002年,特百惠(中国)有限公司对销售渠道及市场拓展模式进行了调整。根据中国国情,确立了以“特百惠专卖店”为主导渠道模式,以消费者会员制为特色的发展策略。特百惠产品售价相当不菲,因此他们不参与低端产品的竞争,只致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验。对此,雷克·格恩斯说:“在冻鲜容器中特百惠的价格是最昂贵的,但用的材料也是最优质上乘的环保材料。”
  理家会(Home Party)是特百惠特有的产品体验式聚会,是美国销售专家惠思太太1951年创立的,成为特百惠向消费者介绍产品功能与特色的重要方式,已经流行全球100多个国家,每年约有18000万人次参加特百惠示范会,在全球的某地,每隔1.7秒就在进行一场理家会的聚会。
  特百惠理家会不同于浅尝辄止式的产品试用活动,而是针对常见的理家问题提供实用解决方案的聚会。在理家会上,理家顾问会向顾客示范如何通过特百惠家居用品和特别的理家窍门教来简化家务的难度和时间,提高食物保鲜、收纳、备餐和清洁的效率和品质。特百惠公司成功地利用家庭聚会使目标消费者产生心理偏好。目前,特百惠的业务已经发展到全国300多个城市和地区,拥有3000多家加盟专卖店。
  不过,由于职场竞争压力增大的缘故,全球的年轻女性似乎倾向于不愿将时间花在烹饪上,工作时间之外,她们更希望享受轻松的购物和休假,特百惠如何应对这种新的变化?雷克·格恩斯并不担心这个问题。他说:“以法国为例,法国虽然是一个有美食传统的国家,但如今法国的年轻女性也不太想做饭,不过她们希望了解如何备餐,如何对食物进行简单的加工。而我们提供这样的服务。特百惠在法国经营了50年,过去5年每年以两位数的速度强劲增长,证明了这个需求是存在的。”另外,他还想强调并传播特百惠的理家观念:现代家居产品不是用来应付繁杂的家务,而是人们享受生活的好帮手。
  
  启蒙女性为己任
  
  雷克·格恩斯说,不少外国公司在中国投资工厂,是利用中国低廉的人力成本制造产品销往外国,而特尔惠瞄准的是中国女性的需求,希望满足她们提升生活品质的需要和愿望。他发现在中国,年轻女性想要追求的价值与巴黎、莫斯科等欧洲城市的女性没有多少区别。而且,雷克·格恩斯表示,“我个人认为,中国女性的权利地位比西方国家想象的要好,在许多国家,因为文化、宗教和商业习惯的因素,女性潜力在很大程度上被压抑了。我在中国香港住了2年,亲眼见证了中国女性的力量,通过对30岁上下的中国女性观察,我发现她们非常欣赏特百惠产品的价值,而且她们拥有强烈的企业家精神,所以我对中国的前景充满信心。”
  雷克·格恩斯认为,与发达国家相比,新兴市场国家女性就业率偏低,比如原苏联地区国家、非洲撒哈拉以南国家、印度、印尼等地区的女性通过自身能力挣钱的机会较少,但中国不一样,女性受教育程度较高,发展机会也较多。特百惠重视新兴国家市场,注重通过技能培训来激励女性,完成对她们的思想启蒙,“让女性做成她们想做的事,成为想成为的人,她们就会有自信,并有影响力,女人改变自己以后就可以改变家人、朋友邻居和她所在的城市。当然经济上的回报是重要的,但更重要的是女性通过生意挣钱,扩大了交际空间,获得自我成长。”由此可见,特百惠在售卖生活方式和优质地产的同时,也在体现他们的社会责任。
  过去20年,雷克·格恩斯已连任了两届美国男孩女孩俱乐部主席,这个机构旨在帮助少数族裔的不幸孩子,他们许多是私生子,不知道亲生父亲是谁。为表彰他长期在发展中国家妇女和儿童事业方面和重要贡献,法国总统尼古拉·萨科齐授予他“古罗马军团荣誉骑士”称号。
  “我来自移民家庭,是家里第一个大学生,我很高兴选择的工作是为了让妇女和儿童过得更好。”雷克·格恩斯对记者说。
其他文献
胡润的下一个目标是:十亿富豪。  在推出《百富榜》和《财富报告》之后,胡润——这个在中国做着与《福布斯》类似调查的人,现在把目光投向了中国财富金字塔的顶层——拥有十亿元人民币的富豪群体。  中国人迅速增长的财富,已经不能以十万或百万来计算,根据胡润报告的数据,截至2010年底,中国有千万富豪%万人,亿万富豪6万人,而财产达到十亿元人民币的,估计有4000人左右,更有200位百亿富豪。  从全球游艇
期刊
钱能买到挖一手指就值几千的面霜,却买不到时间。这个真理是迈太哀怨的生活重心,也是迈太蔑视金钱的主要原因。  她每天早晨对着镜子,庆幸自己还如此年轻美丽,每天深夜却对着镜子,幻想拉一次信用卡,明早醒来,仍是今天。当然这是不可能的,生日蛋糕上的蜡烛总是越来越多,像一片森林遮盖了鲜奶油与水果,衰老的可能性正一天天迫近,就像身边所有的一切的标价正在不断上升,人民币则相反。  有一天,对于迈太的这种自怨自艾
期刊
Hogo Boss 吹响手工定制服的号角    德国巴登-符腾堡州,在距离斯图加特25公里的地方,有一个叫梅青根的小镇,那就是HugoBoss总部所在地。这个庞大的品牌总部就像一个峰巢,2000多名员工在一整年里始终忙忙碌碌。这个德国品牌的所有关键部门都在这里设有大本营,其中包括男女装不同系列的新品设计工作室与及时将最新理念制作成形的技术服务中心。在一组由计算机控制的自动化装置、布料裁床和缝纫机的
期刊
财富堂:酒王出来以后,是不是在民间收酒就更困难了?  赵晨:是的,老百姓觉得这个价格非常高。上汐对白的那瓶890万,我这个怎么也得卖10万,其实就是一千两千的东西。  财富堂:所以现在老百姓有酒都往拍卖会送,私下的交易就比较难做。  赵晨:对,我感觉现在对我们不理解的人太多了,酒友圈的就有,对我们有意见。他们说这个价格是不是我们炒作。  其实这不是我们炒作,这个价格早该提升了。但是他们觉得这个价格
期刊
中国古话说,出门靠朋友。在美国,可延伸为出门靠警察,尤其是在危急时刻。我有个朋友,有一次深夜在外州的高速上开车,大雪纷纷,车打滑跌至路旁的雪堆,再无法启动,只好抱着试试看的心态打了911。不多久,当勤警察单人独骑前来营救。稍了解一下情况,马上便跳到没膝的雪堆里,顶着暴雪,帮朋友推车。就这么折腾了1个多小时,终于将车拖了出来。由于雪地作业,警察的衣服都湿透了,但他毫不在意,为了朋友的安全,执意将他护
期刊
财富堂:我们知道,你从大学开始就喜欢下围棋,这一爱好对个人事业而言有没有正面的影响?  郭曼:我觉得下围棋对人生观是有影响的。围棋跟象棋不同,就像高尔夫跟拳击不同一样。拳击上来一顿乱揍,双方下来后怎么也不会成为朋友。打一场高尔夫可能就成朋友了。围棋虽然是双方在下,但跟很多棋类不一样,往往出现某种对双方来说都很满意的局势。下围棋会告诉你,有得必有舍,你取得某些利益的同时,也必须出让其他方面的利益。围
期刊
大学毕业一年后,我在巴尔的摩得到了一个共同主持6点钟新闻的机会。当时媒体界的最大目标就是获得更大的市场,而巴尔的摩是一个比纳什维尔(美国田纳西州首府)大得多的市场,因此在22岁时得到这个机会对我来说非常重要。对我来说,那时它仿佛是世界上最重要的事。  我非常自豪,因为终于有机会去效法芭芭拉·沃尔特斯(美国著名电视主持人)。而她正是我从业以来一直效法的对象。那时我22岁,每年挣2.2万美元。我遇到了
期刊
4月8日星期五下午5点多,我和同事们如常地在忙着准备傍晚的主要新闻节目,忽然有同事大喊:“刘吴惠兰辞职”!原来,商务及经济发展局局长刘吴惠兰刚发出声明:基于健康原因,已向行政长官提出辞呈……同事们飞奔去资料室找刘太的数据,打电话问政府及学者响应之际,再传来特首办的证实:特首已接纳刘太的请辞。  本来,3月下旬已传出人称Rita的刘吴惠兰因患初期肠癌而请假,随后再传出癌症发现得早,手术很成功,刘太的
期刊
老早在上海的时候,约朋友碰面,基本上是躲不过这么几个地方的:淮海路百盛,静安寺久光,南京两路恒隆,徐家汇港汇……,说白了,就是几个商区标志性的shopping mall。在那里碰头,然后可以沿着陕西南路、长乐路、石门路等等一路辐射,兜马路,这是上海人,尤其是上海女人周末休闲的主要活动。马路当然不是白兜的,买块绢头,吃杯咖啡,总归也是消费。更何况上海女人从来是不吝于在自己身上投资的,于是,走进一个上
期刊
在一堆造型夸张的沙发中间找到徐光辉,他正在为自己的但丁家居布展做准备。欧式家具很容易陷入金子晃眼、银子傻白的暴发户气,但这些来自靴子国家的床和柜子确实讨人喜欢,细致的雕花搭配暗沉沉的金银箔,不会让人有拔腿想跑的冲动。  张扬而懂得内敛,家具的风格契合着主人的气场。黑框眼镜,一身剪裁得当的黑色西服让徐光辉看起来很沉稳,但说话时,少年般的诙谐表情不经意就会跑出来,不时会加上些手势,不像一个50多岁的人
期刊