【摘 要】
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零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变,新消费时代需要新零售模式.新零售实践和理论正在摸索之中,各种创新都值得期待,百联集团与阿里巴巴集团的
【机 构】
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中国流通三十人论坛(G30 ,北京市,100006;中国流通经济杂志社,北京市,101149
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零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变,新消费时代需要新零售模式.新零售实践和理论正在摸索之中,各种创新都值得期待,百联集团与阿里巴巴集团的合作,是一次重要而有益的探索.综合现有各种描述,“新零售”即线上线下和物流的紧密结合(“线上+线下+物流”),其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通,目标是面向线上线下全客群提供全渠道、全品类、全时段、全体验服务,满足人们随时随地、随心所欲的全方位需求.流通学界应肩负起历史使命,对零售业新模式、新业态、新组织及我国零售业发展进行重点研究,为国家政策制定提出建议.
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