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【摘 要】 人文关怀首先是对人性和人的价值的一种肯定，在思想政治工作中，人文关怀更多的被赋予关心人与人之间的个体差异需求的含义。体现人的价值与尊严、促进人的全面发展是思想政治工作中人文关怀的重要组成部分。
【关键词】 人文关怀；煤炭企业；思想政治工作
中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀和心理疏导这两个词语透漏出了思想政治工作出现的新变化。人文关怀就是关注人的生存与发展，是关心人、爱护人、尊重人。对于煤矿企业而言，职工长时期在井下作业，工作环境差，安全事故尚未完全杜绝，个人前景不明朗，所有这些都使得煤炭行业职工可能存在较大的心理隐患。如何有效缓解煤矿职工的心理压力，促进他们的心理健康、实现心理和谐，已成为煤炭企业加强和改进思想政治工作，维护团结稳定，促进矿区和谐发展的重要课题。
一、在安全宣传教育中体现是煤炭企业的人文关怀
安全是煤炭行业中恒久不变的话题，即使是在机械化高度发展的今天，井下工人仍然存在一锤一锹人工挖煤的情形。对于最基层的井下工人，每天在黑暗的环境下，在高强度的工作压力下，如何能够让他们时时刻刻牢记安全，一直也是思想政治工作的主要方向。
1、亲情是体现人文关怀的利器，坚持以人为本，建立完善人本关怀为主体的“亲情教育法”，让煤矿职工感受到亲情的温暖，牢记家人的嘱托。我矿主要是通过开展职工家属深入到井口、区队、班组为自己的丈夫送上安全嘱咐，为下井工人送安全坐垫、鞋垫，送安全毛巾、安全嘱咐信等形式多样“送温暖、送安全”活动。积极组织职工家属通过发放安全宣传材料、签订夫妻安全合同书、三违人员全家帮教等活动，将安全生产贯穿到职工生活的小家庭中，启发和教育职工珍爱生命、遵章守纪，让安全成为每位职工的习惯。
2、充分发挥煤矿群监员、青安岗员、女工协安员的作用群监员、青安岗员通过在井下、井口对不安全情况的监督、排查，为职工打了一针“强心针”，让职工时时刻刻牢记安全理念。女工协安员充分发挥煤矿女工“半边天”的作用，通过不定期在井口、井下的安全宣传，开展冬送温暖夏送清凉的协安活动，用温情和爱心唤起职工的安全意识，牢固构筑起安全“第二道防线”。
3、在全矿范围内不定期开展安全宣传教育，将违章、违规、违纪和各种不安全隐患制作成牌板或橱窗，让全矿职工无时无刻不感受到“安全第一”的观念，真正将“真爱生命，让安全成为我们的习惯”的理念深入人心。
二、利用基层党支部和工会组织强化人文关怀，创造职工归属感
1、与职工零距离谈心，用真诚让职工敞开心扉面对面的交流是深入群众体现人文关怀的重要途径，而职工往往对与领导交谈心存芥蒂，不会主动找领导干部交流，只有到事情发展到一定地步，才“爆发”出来，到那时往往事倍功半，甚至会形成“问题员工”。党支部和基层车间工会针对这一问题，将谈心与解决问题相结合，把思想政治工作贯穿于各项工作的全过程。根据不同单位工作性质和职工人数分别确定谈心人员、周期，对必谈必访的重点人员，每周至少谈心一次。谈心形式以“一对一、面对面”为主，以座谈会、职工大会等形式为辅。谈心内容注重贴近现场、贴近职工、贴近实际，利用各种时机了解掌握职工思想、工作、学习及家庭等方面的情况，倾听呼声和意见建议，解答政策，化解矛盾。
2、开展困难职工慰问活动，让温暖工程入户入心基层党支部和车间工会认真了解困难职工的基本情况，及时掌握困难职工本人及家庭情况，做到动态管理。对家庭或工作遇到矛盾、工作岗位发生变动、工作受到表彰、工作不力受到处罚处分、有婚丧嫁娶大事和因其他原因造成思想波动或实际困难的职工，所在车间党支部书记、工会主席及时到职工家中进行走访慰问，力所能及地帮助解决实际问题。对符合条件的，通过帮困救助，让职工充分感受到组织的关怀和温暖，是“进职工们、知职工情、解职工难、暖职工心”的送温暖活动形成长效机制。
3、丰富职工业余活动，促进职工身心健康。工会充分发挥“职工之家”的功能，组织开展书画摄影展、手工作品展、文艺演出等文化活动和羽毛球赛、篮球比赛乒乓球友谊赛等体育活动，舒缓了职工平时工作和生活节奏快的紧张心情，在业余活动中体现关心人、爱护人、尊重人，体现人的价值和人性的关怀。
三、用“技术能手”等鼓舞斗志，确立“以人为本”的激励机制在煤矿的传统文化中，由于煤炭行业的艰苦性和危险性，加之煤炭行工业任务的艰巨和光荣，塑造了煤炭行业特别能战斗的英雄精神。适时开展“技术能手”，从基层选树一批立得起、站得稳、叫得响、战得胜的生产先进典型，大张旗鼓的宣传他们的先进事迹、典型经验，发挥示范作用，在全矿范围内形成了比、学、赶、帮、超的良好风气和百舸争流的浓厚氛围。
树立“以人为本”的激励机制，真正做到关心人、尊重人，创造各种条件，促进人的全面发展。全面了解员工的需求和工作质量的好坏，在广泛征求员工意见的基础上制定出适合企业发展和员工成长的激励机制，激发员工竞争意识，充分发挥人的潜能。在建立激励机制后，必须完善绩效考核机制、健全薪酬体系，做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人們的工作热情，形成人人争先的竞争局面。
煤炭企业以其与生俱来的特殊性，要求在发展过程中高度注重人文关怀，注重员工的思想动态，这就向煤炭行业思想政治工作提出了较高的要求。因此，在实施人文关怀的过程中，注重对过程的探索、对实践的总结、对结果的比对，在借鉴不同行业、不同文化背景下的外部经验时，更要立足于自身创新的基础上内外结合，走出一条适合自己的道路。
参考文献
[1]芮明杰、杜锦根.人本管理.杭州：浙江人民出版社.1997.12
[2]崔光明.神火集团以人为本的企业文化建设研究.郑州大学.2007.5
（作者单位：郑煤集团裴沟煤矿房产科）
【关键词】 人文关怀；煤炭企业；思想政治工作
中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀和心理疏导这两个词语透漏出了思想政治工作出现的新变化。人文关怀就是关注人的生存与发展，是关心人、爱护人、尊重人。对于煤矿企业而言，职工长时期在井下作业，工作环境差，安全事故尚未完全杜绝，个人前景不明朗，所有这些都使得煤炭行业职工可能存在较大的心理隐患。如何有效缓解煤矿职工的心理压力，促进他们的心理健康、实现心理和谐，已成为煤炭企业加强和改进思想政治工作，维护团结稳定，促进矿区和谐发展的重要课题。
一、在安全宣传教育中体现是煤炭企业的人文关怀
安全是煤炭行业中恒久不变的话题，即使是在机械化高度发展的今天，井下工人仍然存在一锤一锹人工挖煤的情形。对于最基层的井下工人，每天在黑暗的环境下，在高强度的工作压力下，如何能够让他们时时刻刻牢记安全，一直也是思想政治工作的主要方向。
1、亲情是体现人文关怀的利器，坚持以人为本，建立完善人本关怀为主体的“亲情教育法”，让煤矿职工感受到亲情的温暖，牢记家人的嘱托。我矿主要是通过开展职工家属深入到井口、区队、班组为自己的丈夫送上安全嘱咐，为下井工人送安全坐垫、鞋垫，送安全毛巾、安全嘱咐信等形式多样“送温暖、送安全”活动。积极组织职工家属通过发放安全宣传材料、签订夫妻安全合同书、三违人员全家帮教等活动，将安全生产贯穿到职工生活的小家庭中，启发和教育职工珍爱生命、遵章守纪，让安全成为每位职工的习惯。
2、充分发挥煤矿群监员、青安岗员、女工协安员的作用群监员、青安岗员通过在井下、井口对不安全情况的监督、排查，为职工打了一针“强心针”，让职工时时刻刻牢记安全理念。女工协安员充分发挥煤矿女工“半边天”的作用，通过不定期在井口、井下的安全宣传，开展冬送温暖夏送清凉的协安活动，用温情和爱心唤起职工的安全意识，牢固构筑起安全“第二道防线”。
3、在全矿范围内不定期开展安全宣传教育，将违章、违规、违纪和各种不安全隐患制作成牌板或橱窗，让全矿职工无时无刻不感受到“安全第一”的观念，真正将“真爱生命，让安全成为我们的习惯”的理念深入人心。
二、利用基层党支部和工会组织强化人文关怀，创造职工归属感
1、与职工零距离谈心，用真诚让职工敞开心扉面对面的交流是深入群众体现人文关怀的重要途径，而职工往往对与领导交谈心存芥蒂，不会主动找领导干部交流，只有到事情发展到一定地步，才“爆发”出来，到那时往往事倍功半，甚至会形成“问题员工”。党支部和基层车间工会针对这一问题，将谈心与解决问题相结合，把思想政治工作贯穿于各项工作的全过程。根据不同单位工作性质和职工人数分别确定谈心人员、周期，对必谈必访的重点人员，每周至少谈心一次。谈心形式以“一对一、面对面”为主，以座谈会、职工大会等形式为辅。谈心内容注重贴近现场、贴近职工、贴近实际，利用各种时机了解掌握职工思想、工作、学习及家庭等方面的情况，倾听呼声和意见建议，解答政策，化解矛盾。
2、开展困难职工慰问活动，让温暖工程入户入心基层党支部和车间工会认真了解困难职工的基本情况，及时掌握困难职工本人及家庭情况，做到动态管理。对家庭或工作遇到矛盾、工作岗位发生变动、工作受到表彰、工作不力受到处罚处分、有婚丧嫁娶大事和因其他原因造成思想波动或实际困难的职工，所在车间党支部书记、工会主席及时到职工家中进行走访慰问，力所能及地帮助解决实际问题。对符合条件的，通过帮困救助，让职工充分感受到组织的关怀和温暖，是“进职工们、知职工情、解职工难、暖职工心”的送温暖活动形成长效机制。
3、丰富职工业余活动，促进职工身心健康。工会充分发挥“职工之家”的功能，组织开展书画摄影展、手工作品展、文艺演出等文化活动和羽毛球赛、篮球比赛乒乓球友谊赛等体育活动，舒缓了职工平时工作和生活节奏快的紧张心情，在业余活动中体现关心人、爱护人、尊重人，体现人的价值和人性的关怀。
三、用“技术能手”等鼓舞斗志，确立“以人为本”的激励机制在煤矿的传统文化中，由于煤炭行业的艰苦性和危险性，加之煤炭行工业任务的艰巨和光荣，塑造了煤炭行业特别能战斗的英雄精神。适时开展“技术能手”，从基层选树一批立得起、站得稳、叫得响、战得胜的生产先进典型，大张旗鼓的宣传他们的先进事迹、典型经验，发挥示范作用，在全矿范围内形成了比、学、赶、帮、超的良好风气和百舸争流的浓厚氛围。
树立“以人为本”的激励机制，真正做到关心人、尊重人，创造各种条件，促进人的全面发展。全面了解员工的需求和工作质量的好坏，在广泛征求员工意见的基础上制定出适合企业发展和员工成长的激励机制，激发员工竞争意识，充分发挥人的潜能。在建立激励机制后，必须完善绩效考核机制、健全薪酬体系，做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人們的工作热情，形成人人争先的竞争局面。
煤炭企业以其与生俱来的特殊性，要求在发展过程中高度注重人文关怀，注重员工的思想动态，这就向煤炭行业思想政治工作提出了较高的要求。因此，在实施人文关怀的过程中，注重对过程的探索、对实践的总结、对结果的比对，在借鉴不同行业、不同文化背景下的外部经验时，更要立足于自身创新的基础上内外结合，走出一条适合自己的道路。
参考文献
[1]芮明杰、杜锦根.人本管理.杭州：浙江人民出版社.1997.12
[2]崔光明.神火集团以人为本的企业文化建设研究.郑州大学.2007.5
（作者单位：郑煤集团裴沟煤矿房产科）