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创建了肿瘤医院的心理纾缓室,包括人员配备与岗位资格、场地选择与硬件配备等。持续向肿瘤患者和家属提供心理支持服务,包括由专职心理护士主持或主讲的心理咨询、心理主题讲座和放松活动等。创建3年多以来,共进行心理咨询8 536人次,共举办心理主题讲座和活动110场,对肿瘤患者和家属提供心理支持服务取得了满意的成果。未来工作中应注意不断提升心理咨询技巧和能力、提供多元化更优质的延续护理服务等。