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摘要：我国经济的快速发展,促进了我国建筑行业的快速成长,施工企业项目管理是企业管理中的主要环节，也是建筑工程质量的保证中心。现代工程项目质量管理有别于传统的质量管理，它是一种系统的、全面的、 动态的质量管理。工程项目建设涉及到国家经济和社会经济的方方面面，搞好工程项目的质量管理，是项目管理者对国家和社会应尽的义务。本文对工程项目的质量管理问题进行对策性的研究、分析，以期望对我国当前工程施工企业提供一点可借鉴的帮助，并以供参考。
关键词： 建筑工程工程项目 质量管理 对策研究
Abstract: the rapid economic development of our country, promoted the rapid growth of China's construction industry, construction enterprise project management is a key link in the management of enterprise, is also construction engineering quality guarantee center. Modern engineering project quality management is different from the traditional quality management, it is a kind of system, comprehensive and dynamic quality management. Engineering projects related to national economic and social and economic aspects, improve the quality of project management, project management is to the state and society's obligation. In this paper, the engineering project quality management problems of research and analysis of the countermeasures to expect to our current engineering construction enterprise provide one for help, and for reference.
Keywords: building engineering project quality management countermeasures
中圖分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
我国经济快速发展,基础建设项目与日俱增，建设市场逐渐完善，使得行业竞争越来越激烈，工程项目管理越来越引起广泛重视。工程项目建设涉及到国家和社会的经济，只有通过科学咨询、精心设计、细心施工，才能建设出质量合格的工程，实现投资者的愿望。工程质量的好坏，在一定程度上体现了工程项目管理的直接水平，它直接影响到投资者的切身利益。—个质量好的工程项目，是严格按照质量保证体系对工程建设过程实施全面管理的过程。 因此，搞好工程质量管理至关重要。影响工程质量的因素很多，如立项决策、设计、施工、机械、环境、工艺方法、技术措施、管理制度、人员素质等等，都直接或间接地影响工程项目的施工质量。工程项目在实施过程中，由于工序交接多，交差作业瞬息万变，主要、关键施工路径若不及时检查、发现其存在的质量隐患，施工作业后表面上观感质量尽管很好，就很可能使工程实质质量存在质量缺陷或隐患。
一、强化全员的质量意识
搞好工程项目的质量管理，首先要从强化全员的质量意识入手，用全面质量管理的思想、理论和方法，使公司的领导层、项目的管理层、施工班子操作层和工程监理监督层真正树立起强烈的质量意识和责任意识。
（一）强化企业领导的质量意识
美国质量管理专家戴明曾明确指出，企业的高层领导是工程质量的第一责任人，94%的质量问题不是工人造成的，而是制度，也就是管理造成的。公司领导层首先要注意建设企业质量文化，创造企业重视质量的良好氛围，这也是企业质量管理发展的方向。公司领导层必须克服 “重进度、轻质量”的观点，树立质量在施工中的主导地位，认识质量的战略主导作用，充分发挥项目管理中的质量保证作用，保证各种有效资源、知识、技能、手段、技术在工程质量中起到应有的作用，使全体员工树立良好的质量意识，努力提高工程质量和服务质量意识，争创一流企业。
（二）强化管理层和监督层等职能部门人员的质量意识
企业要推行全面质量管理，必须用系统的管理和方法，把公司各部门、各环节的质量管理职能有效组织、结合起来，形成一个任务、职责、权限明确而又协调的质量管理体系。保证这一体系的正常运行，一定要有前瞻性，必须明确各级管理层的责任人员，核心工作，质量责任重要性，树立强烈的质量意识和牢固的质量观念。同时，要求各职能部门和人员确实承担起本部门、本岗位的工作职责， 严把工程质量关，充分发挥职能部门在质量管理中的监督、保证作用，使质量意识落实到工程施工过程中每个阶段、每个领域、每个环节。
（三）强化一线施工人员的质量意识
强化一线人员的质量意识，就要对他们进行质量意识教育，使他们有积极上进的思想认识、端正的工作态度和强烈的责任意识才能创造出质量的好项目工程。我们要把企业的品牌战略和支持这一品牌战略的经营理念和思维方式传递给每一个员工，使他们明白“未来的战争就是品牌战争”。以得到全体员工的认可，使之成为全体员工的自觉工作行为。
二、实行质量信息统一管理
成立公司质量信息管理中心，对公司的质量信息统一管理，把质量信息管理系统的结构形式由传统职能型重组分级管理和分层控制。即对公司总部、项目经理部、劳务承包方的质量管理工作内容进行界定。例如：①公司总部负责工程创优的总策划，确定工程各阶段创优的管理点，进行全过程控制，以最大限度的提供技术支持和管理支持，以工程分项优良率来确保单位工程优良目标的保证实施，协助项目经理部进行工程创优外部协调工作。②项目经理部负责创优计划的实施，确保分项工程优良率，是工程施工中主控项目百分之百合格，一般项目的施工偏差在允许偏差值范围内。实施对现场的材料质量控制和施工过程材料质量控制。注重工作衔接，有不合格的材料及时向公司总部汇报材料质量信息，杜绝一切漏洞，保证施工材料的正常、合理和满意使用。 ③劳务承包方负责工程的施工， 必须严格按照总承包方的要求和《国家强制性条文》及《建筑工程施工统一规范》进行施工， 干好每一道工序的每一个施工节点，保证分项工程达到优良。
三、加强建筑施工项目的质量控制
（一）完善施工准备阶段的质量控制
1、熟读图纸，加强图纸会审工作，消除设计隐患
对不便施工和难以保证施工质量的设计方案及时提出，加以修改，以防止由于设计原因导致可能出现的工程质量问题。把好图纸设计质量关是搞好工程施工质量的第一步。
2、提高《施工组织设计》的编制水平
施工组织设计方案是保证施工质量的关键工作，如何提高施工组织设计是建筑工程质量保证的重要课题。在编制时我们首先要解决的是针对性问题，即要针对本工程建筑设计的技术特点、难点，地质勘探资料及现场地形、地貌、周边环境等因素，结合项目工程实际施工的可操作性统筹兼顾，全面、综合编制施工组织设计，层层分解，合理计划，有条不紊的程序化管理。
3、严把原材料质量关，把不合格原材料消灭在施工前
材料采购人员要随时掌握材料的信息、供货商的情况，对供货商的信誉进行调查，对厂家生产的产品进行实际抽样检验、观察、评价，在此分析基础上进行对比分析，从优选择。对进场的主要材料，要仔细核对其品种、型号、规格、性能是否满足设计要求和是否符合工程建设要求标准，对不合格材料坚决不能使用到工程中去。严格作到事前把关，过程控制，结果满意。尤其，经试验室做出复试报告材料合格后，材料方可使用。
（二）完善施工阶段的质量控制
施工阶段是质量控制的主要阶段， 要对各工序进行严格检查，对工程质量进行仔细分析， 采取预防措施进行事前、事中和过程控制，这是施工阶段质量管理的核心内容。
1、在施工前尽可能的做好施工技术实样交底工作
严格按照设计图纸和技术规范、 操作规程进行施工，要推行实样交底制，例如，要砌一堵砖墙、做一块地坪、一间抹灰墙面等，必须以技术交底为依据，然后实样交底，做好样板。对结构复杂的关键分部分项工程，按设计图纸做实物模型，帮助质量员、监理员、技术员、施工员理解图纸，协同施工作业人员现场做好样板。保证工程质量达到质量计划目标。
2、在施工中建立严格的交接班制度
根据“下道工序就是用户”的原则， 交接时进行签字，如果不符合规范要求的工作可以拒签，并向项目经理或质量员反映，在做出确定后方可施工。质量员应严格按照国家现行质量检测评定标准对分部、分项、单位工程进行检查验收。班组要实行自检、互检、交接检制度，严格按照施工质量标准和操作规程施工，质量不合格的地方及时返修合格。对一些关键工序、复杂工序要提前把好质量交底和检验关，把事故在萌芽状态下消除。
3、加强工序质量管理
例如，砌筑工程实行三上墙制度，即姓名上墙、检查数量、质量上墙。要总结工程施工要领，改进施工操作方法，对施工过程浇灌混凝土、绑扎钢筋、模板等工程实行班组挂牌制和操作工人挂牌制度， 加强质量管理责任制度，随时抽样检查并做好记录，对不合格产品要及时整改到位。同时要作好较大型工程抗风险能力，做好现场材料、施工机械具管理风险预测，材料应按施工顺序和施工总平面布置图合理堆放。对材料质量管理作到验质量、验规格、验品种、验数量；对施工机械要定人、定机、定指挥、定保养，建立机械技术档案，认真作好使用维护工作，确保施工工作顺利开展。
（三）完善竣工阶段的质量管理
工程竣工投入使用是检验工程质量水平的一个全面过程，也是公司质量管理的归宿点。因此施工企业的质量管理应从现场施工过程延伸到一定期限内的使用过程，这样一方面可以通过对工程使用效果的真实调查研究， 使企业对工程产品质量有一个正确的评价，明确进一步改进工程质量的方向和目标；另一方面通过对用户进行回访和技术服务，能促使企业提高信誉度进而占领市场。
四、结束语
总之，工程管理人员要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量，科学管理，规范施工，多建精品工程，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。施工项目的成功管理不仅对项目、对企業有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进。创新是一个民族的灵魂，没有创新就没有进步。开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，完善管理。确保我国的工程建设质量以现代化建设的目标健康、顺利发展。
参考文献：
1.丁士昭.建筑工程项目管理.北京： 中国建筑工为出版社， 1987.
2.赵涛， 潘欣鹏.项目整体管理.北京： 中国纺织出版社， 2004.
3.王恩茂,刘晓君,黄新刚.施工项目质量管理模式研究[J]兰州交通大学学报 2004(6)
4.孙巍,周新滨.论施工项目的质量管理[J]中国科技信息 2005(3)
关键词： 建筑工程工程项目 质量管理 对策研究
Abstract: the rapid economic development of our country, promoted the rapid growth of China's construction industry, construction enterprise project management is a key link in the management of enterprise, is also construction engineering quality guarantee center. Modern engineering project quality management is different from the traditional quality management, it is a kind of system, comprehensive and dynamic quality management. Engineering projects related to national economic and social and economic aspects, improve the quality of project management, project management is to the state and society's obligation. In this paper, the engineering project quality management problems of research and analysis of the countermeasures to expect to our current engineering construction enterprise provide one for help, and for reference.
Keywords: building engineering project quality management countermeasures
中圖分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
我国经济快速发展,基础建设项目与日俱增，建设市场逐渐完善，使得行业竞争越来越激烈，工程项目管理越来越引起广泛重视。工程项目建设涉及到国家和社会的经济，只有通过科学咨询、精心设计、细心施工，才能建设出质量合格的工程，实现投资者的愿望。工程质量的好坏，在一定程度上体现了工程项目管理的直接水平，它直接影响到投资者的切身利益。—个质量好的工程项目，是严格按照质量保证体系对工程建设过程实施全面管理的过程。 因此，搞好工程质量管理至关重要。影响工程质量的因素很多，如立项决策、设计、施工、机械、环境、工艺方法、技术措施、管理制度、人员素质等等，都直接或间接地影响工程项目的施工质量。工程项目在实施过程中，由于工序交接多，交差作业瞬息万变，主要、关键施工路径若不及时检查、发现其存在的质量隐患，施工作业后表面上观感质量尽管很好，就很可能使工程实质质量存在质量缺陷或隐患。
一、强化全员的质量意识
搞好工程项目的质量管理，首先要从强化全员的质量意识入手，用全面质量管理的思想、理论和方法，使公司的领导层、项目的管理层、施工班子操作层和工程监理监督层真正树立起强烈的质量意识和责任意识。
（一）强化企业领导的质量意识
美国质量管理专家戴明曾明确指出，企业的高层领导是工程质量的第一责任人，94%的质量问题不是工人造成的，而是制度，也就是管理造成的。公司领导层首先要注意建设企业质量文化，创造企业重视质量的良好氛围，这也是企业质量管理发展的方向。公司领导层必须克服 “重进度、轻质量”的观点，树立质量在施工中的主导地位，认识质量的战略主导作用，充分发挥项目管理中的质量保证作用，保证各种有效资源、知识、技能、手段、技术在工程质量中起到应有的作用，使全体员工树立良好的质量意识，努力提高工程质量和服务质量意识，争创一流企业。
（二）强化管理层和监督层等职能部门人员的质量意识
企业要推行全面质量管理，必须用系统的管理和方法，把公司各部门、各环节的质量管理职能有效组织、结合起来，形成一个任务、职责、权限明确而又协调的质量管理体系。保证这一体系的正常运行，一定要有前瞻性，必须明确各级管理层的责任人员，核心工作，质量责任重要性，树立强烈的质量意识和牢固的质量观念。同时，要求各职能部门和人员确实承担起本部门、本岗位的工作职责， 严把工程质量关，充分发挥职能部门在质量管理中的监督、保证作用，使质量意识落实到工程施工过程中每个阶段、每个领域、每个环节。
（三）强化一线施工人员的质量意识
强化一线人员的质量意识，就要对他们进行质量意识教育，使他们有积极上进的思想认识、端正的工作态度和强烈的责任意识才能创造出质量的好项目工程。我们要把企业的品牌战略和支持这一品牌战略的经营理念和思维方式传递给每一个员工，使他们明白“未来的战争就是品牌战争”。以得到全体员工的认可，使之成为全体员工的自觉工作行为。
二、实行质量信息统一管理
成立公司质量信息管理中心，对公司的质量信息统一管理，把质量信息管理系统的结构形式由传统职能型重组分级管理和分层控制。即对公司总部、项目经理部、劳务承包方的质量管理工作内容进行界定。例如：①公司总部负责工程创优的总策划，确定工程各阶段创优的管理点，进行全过程控制，以最大限度的提供技术支持和管理支持，以工程分项优良率来确保单位工程优良目标的保证实施，协助项目经理部进行工程创优外部协调工作。②项目经理部负责创优计划的实施，确保分项工程优良率，是工程施工中主控项目百分之百合格，一般项目的施工偏差在允许偏差值范围内。实施对现场的材料质量控制和施工过程材料质量控制。注重工作衔接，有不合格的材料及时向公司总部汇报材料质量信息，杜绝一切漏洞，保证施工材料的正常、合理和满意使用。 ③劳务承包方负责工程的施工， 必须严格按照总承包方的要求和《国家强制性条文》及《建筑工程施工统一规范》进行施工， 干好每一道工序的每一个施工节点，保证分项工程达到优良。
三、加强建筑施工项目的质量控制
（一）完善施工准备阶段的质量控制
1、熟读图纸，加强图纸会审工作，消除设计隐患
对不便施工和难以保证施工质量的设计方案及时提出，加以修改，以防止由于设计原因导致可能出现的工程质量问题。把好图纸设计质量关是搞好工程施工质量的第一步。
2、提高《施工组织设计》的编制水平
施工组织设计方案是保证施工质量的关键工作，如何提高施工组织设计是建筑工程质量保证的重要课题。在编制时我们首先要解决的是针对性问题，即要针对本工程建筑设计的技术特点、难点，地质勘探资料及现场地形、地貌、周边环境等因素，结合项目工程实际施工的可操作性统筹兼顾，全面、综合编制施工组织设计，层层分解，合理计划，有条不紊的程序化管理。
3、严把原材料质量关，把不合格原材料消灭在施工前
材料采购人员要随时掌握材料的信息、供货商的情况，对供货商的信誉进行调查，对厂家生产的产品进行实际抽样检验、观察、评价，在此分析基础上进行对比分析，从优选择。对进场的主要材料，要仔细核对其品种、型号、规格、性能是否满足设计要求和是否符合工程建设要求标准，对不合格材料坚决不能使用到工程中去。严格作到事前把关，过程控制，结果满意。尤其，经试验室做出复试报告材料合格后，材料方可使用。
（二）完善施工阶段的质量控制
施工阶段是质量控制的主要阶段， 要对各工序进行严格检查，对工程质量进行仔细分析， 采取预防措施进行事前、事中和过程控制，这是施工阶段质量管理的核心内容。
1、在施工前尽可能的做好施工技术实样交底工作
严格按照设计图纸和技术规范、 操作规程进行施工，要推行实样交底制，例如，要砌一堵砖墙、做一块地坪、一间抹灰墙面等，必须以技术交底为依据，然后实样交底，做好样板。对结构复杂的关键分部分项工程，按设计图纸做实物模型，帮助质量员、监理员、技术员、施工员理解图纸，协同施工作业人员现场做好样板。保证工程质量达到质量计划目标。
2、在施工中建立严格的交接班制度
根据“下道工序就是用户”的原则， 交接时进行签字，如果不符合规范要求的工作可以拒签，并向项目经理或质量员反映，在做出确定后方可施工。质量员应严格按照国家现行质量检测评定标准对分部、分项、单位工程进行检查验收。班组要实行自检、互检、交接检制度，严格按照施工质量标准和操作规程施工，质量不合格的地方及时返修合格。对一些关键工序、复杂工序要提前把好质量交底和检验关，把事故在萌芽状态下消除。
3、加强工序质量管理
例如，砌筑工程实行三上墙制度，即姓名上墙、检查数量、质量上墙。要总结工程施工要领，改进施工操作方法，对施工过程浇灌混凝土、绑扎钢筋、模板等工程实行班组挂牌制和操作工人挂牌制度， 加强质量管理责任制度，随时抽样检查并做好记录，对不合格产品要及时整改到位。同时要作好较大型工程抗风险能力，做好现场材料、施工机械具管理风险预测，材料应按施工顺序和施工总平面布置图合理堆放。对材料质量管理作到验质量、验规格、验品种、验数量；对施工机械要定人、定机、定指挥、定保养，建立机械技术档案，认真作好使用维护工作，确保施工工作顺利开展。
（三）完善竣工阶段的质量管理
工程竣工投入使用是检验工程质量水平的一个全面过程，也是公司质量管理的归宿点。因此施工企业的质量管理应从现场施工过程延伸到一定期限内的使用过程，这样一方面可以通过对工程使用效果的真实调查研究， 使企业对工程产品质量有一个正确的评价，明确进一步改进工程质量的方向和目标；另一方面通过对用户进行回访和技术服务，能促使企业提高信誉度进而占领市场。
四、结束语
总之，工程管理人员要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量，科学管理，规范施工，多建精品工程，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。施工项目的成功管理不仅对项目、对企業有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进。创新是一个民族的灵魂，没有创新就没有进步。开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，完善管理。确保我国的工程建设质量以现代化建设的目标健康、顺利发展。
参考文献：
1.丁士昭.建筑工程项目管理.北京： 中国建筑工为出版社， 1987.
2.赵涛， 潘欣鹏.项目整体管理.北京： 中国纺织出版社， 2004.
3.王恩茂,刘晓君,黄新刚.施工项目质量管理模式研究[J]兰州交通大学学报 2004(6)
4.孙巍,周新滨.论施工项目的质量管理[J]中国科技信息 2005(3)