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目的：以患者为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，回归护士的职业本能，深化护理专业内涵，从而提升护理服务水平。方法认真学习"优质护理示范工程"中对责任制护理的要求，积极探索APN排班，明确护士岗位职责，做好护士的分层使用，确保患者的安全管理，提高患者对护理工作的满意率。结果APN排班与落实责任制整体护理工作相配套，在优质护理工作中发挥了重要作用。