逻辑,逻辑,谈判永远需要逻辑

来源 :公务员文萃 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hbimac
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  对手在核心议题上毫不让步,同事听不懂你的创意,要求加薪时上司问你凭什么,租房时中介对你漫天要价……你该怎么办?怎样把你的主张变成双方的共识?怎样提高谈判力、说服力?
  《麦肯锡教我的谈判武器》一书作者是曾在麦肯锡任职多年的资深咨询顾问,他从在麦肯锡多年的谈判实战经验出发,首次指出了“逻辑思考”对谈判、沟通的重要性,并为读者设置了一套科学有效的逻辑谈判技巧。这种独创的逻辑谈判术,能够帮你打通谈判的各个技术要点,带你全面进阶,让你也能成为谈判高手!

1.谈判的目的,是为了解决分歧,达成双赢


  虽然很多人都不会以谈判为主要工作内容,但在其一生中,还是会遇到很多的谈判。比如,买房子,购家具,与邻居划分公共区域的使用,等等。从这个角度讲,谈判其实又是无所不在的。
  既然谈判是交流的需要,特别是解决分歧的需要,因此,谈判的基点,其实很容易就能找到,那就是双赢。最好是大家都觉得赚了。
  从这个角度讲,不管是分歧,还是真正的问题或者难题;无论在谈判前,还是在谈判中,乃至在谈判后,双方最好是不要抱敌对态度,而应该是积极地、真诚善意地进行良性互动。
  既然谈判是为了获得双赢,让大家都满意,那么,在谈判的过程中,一定要注意一点:就是要一揽子解决问题。何为一揽子?就是有些地方你要挣得利益,有些地方嘛,你就得吃点亏,稍微让着对方点。不要为一得而过于得意,也不要为一失而光火不已。

2.逻辑,逻辑,永远需要逻辑 


  虽说到谈判也是交流,但相较于只是单纯交流,谈判还是有点不同。交流未必有很强的目的性,但谈判却有非常强的目的性。什么目的性?希望对方能按照自己期望的方式理解、接受和改变。
  要对方改变,就得有技巧和方法说服对方,让对方觉得合理合情,那就需要你有一定的逻辑。因为只有你逻辑严密,表达清晰,层次分明,才不容易被对方挑出毛病。
  你想说服对方,这是对你好,或者你的好处大于我的好处,甚至我们各自得到了对各自而言最大的好处,那么在对方一点点往下复盘的时候,就不能找出大的漏洞,一定也确实是那么回事。
  要做到这样的程度,不仅需要你站在自己的立場上思考问题,同时,也需要你学会站在对方的立场上思考问题。而这种逻辑性,就意味着在各自转换立场后,也不能出现漏洞。

3.知己知彼,找到最佳方案 


  知己知彼,方能百战不殆。因此,在谈判中,不能一厢情愿只是考虑自己的理由和目标,同时也要分析对方的理由和目标,这样,你才能比较清晰判断出来双方各自能接受限度和目标。根据这些信息制定出来的方案,才是最优方案,也是最大可能谈成功的方案。
  但仅做到这样,还是不够的。我们还需要在自己的方案不能被接受时,能提出可替代的方案。也就是所谓的次优方案。
  在谈判中,不是说有了最优和次优,就一定能成功,也可能还是谈不成。因此,在现场的谈判中,根据谈判的进程,不断收集和更新对方的信息也非常重要。也许,可能最优的谈判方案不是你最先想的那个方案,而是你在谈判过程中,不断收集信息和筛选重组信息后,根据最新信息判断和调整出来的那个。
  从这个角度讲,最佳的谈判方案,其实是动态的,是不断修正出来的。这不仅考验你的应变力,其实更加考验你的观察力、信息捕捉力、耐心、韧性乃至平常心,等等。

4.达到目标,才是谈判的真正价值所在


  无论谈判的技巧多高明,方案看起来多赏心悦目,如果最后达不成一致意见,并付诸行动,其实就等于是无效谈判。
  首先,在谈判中要设立“高目标”。所谓高目标,是指既能让己方的谈判代表接受,又不会过分违背对方的行情观。
  其次,要懂得让步。很多人都有误解,以为让步就是妥协。其实,在谈判中,有时候让步,其实是一种以退为进的战术。比如,在A点上让步,让对方获得好处,可能是为了在B点上突破。一般情况下,谈判陷入僵局,进退维谷之时,可能是过分地将精力和注意力集中在了单一点上,退一步,适当在单一点上松动,未必就是认输,可能是让大家在多点上都获得新的腾挪和调整空间,从而为各自关注和在乎的部分,分别取得突破,也能达成双赢。
  第三,善用“投资”。这里所谓的投资,是指在谈判中投入的时间、劳力、心理斗争、精力,等等。在谈判中,这些我们投入得越多,也就相当于投资越大。因此,在谈判中,任何一方都不希望自己的投资被白白浪费掉。正是因为大家都不希望其被浪费掉,所以,往往可能也是会做出让步的关键因素。因此,在谈判中,谈判者要学会利用投资来影响谈判进程和结果。比如,有时候,谈判进行不下去,可以适当加大自己的投资,诱使对方做出让步。
  第四,无视“沉没成本”。何为沉没成本?就是指已经投入的资金。在企业的会计成本中,决定是否追加投资,是不会考虑“沉没成本”的。比如,你已经投入了10万元,在决定是否再接着投资的时候,你应该忘掉前面已经投入的10万,而是追加后会产生多少利益。很多人因为已经投入了10万,放弃可惜,为了捞回前面的10万,我接着再投,而不是看追加投资获利的前景,这样损失会更大。谈判的思路亦同。决定要继续再投入时间和精力时,应该考虑再投入的能不能达到目标。而不是因为前面投入了很多精力,不甘心而再投入,这样就会掉入陷阱,从而付出很多不必要的代价,应力避之。
  (摘自《麦肯锡教我的谈判武器》)
其他文献
按照现行休假制度,休假可按时间长短分为“大中小休”三类,其中“大休”指带薪休假,“中休”指法定节假日,“小休”指周休,全年总计125天(带薪休假以10年工龄计),分别满足不同的休假需求。现行休假制度及其实施中仍存在一些问题。从休假时长看,我国休假制度所规定的休假天数偏少,不僅少于美国、日本、法国等发达国家,也少于南非、印度、印度尼西亚等发展中国家。从休假制度实施情况看,休假制度落实情况不佳。休假制
期刊
国家发改委价格监测中心主任卢延纯日前表示,目前,我国CPI同比涨幅处于温和区间。未来,CPI不会出现大幅上涨的局面,全年物价将继续保持总体平稳运行态势,过度强调通胀的观点站不住脚。  最近两个月,国内生猪、蔬菜水果等民生商品以及部分地区砂石、混凝土等建材产品价格有所上涨,一些机构的通胀预期有所增强。对此,卢延纯表示,“总体上看,CPI同比涨幅仍处于温和区间,少数商品价格上涨属于短期、结构性上涨。”
期刊
古人比较欢迎针砭时弊、惩治贪赃枉法题材的戏剧。如以“惩贪”为主题的参军戏尤其令人喜闻乐见。十六国时,后赵皇帝石勒手下有一名叫周延的参军,在馆陶县令任上贪污了几百匹黄绢被查,为惩戒警示,石勒让俳优在宴会上以此事为题材,经常表演,以讥讽嘲弄这名参军,“参军戏”由此传开。  据唐段安节考证,参军戏早在东汉时已出现,贪赃者也非“参军”,而是“县令”。据《乐府杂录》“俳優”条,馆陶令石躭(dān)贪赃,汉和
期刊
“放管服”改革的最终目标,是要处理好政府与企业、政府与市场、企业与市场的关系,让政府的一切活动都在法制框架内进行。政府要以服务为中心,以监管为抓手,实现服务效率最优化,监管手段法制化,该放的放,该管的管,放要真放,管要严管,坚决杜绝放不开手、管不到位的现象。“放管服”改革不只是一个“放”字,还有一个“管”字,而且必须是严“管”。不仅涉及民生的重点领域、重点行业、重点企业需要严管,一般领域、一般行业
期刊
20世纪90年代,戏说历史人物的电视剧刚刚传入中国大陆,给观众以耳目一新的感觉。前有《戏说乾隆》,后有《铁齿铜牙纪晓岚》系列,《宰相刘罗锅》也是其中的代表作,该片也是根据民间传说改编,大部分剧情是出于艺术创作。我们都知道,改编不是乱编,戏说不是胡说。历史上的刘罗锅是怎样一个人呢?  高门望族的学霸基因  康熙五十八年(1719)的一天,山东诸城一座大宅院中诞生一个男婴,即日后鼎鼎大名的刘墉。这是一
期刊
众所周知,推动科学进步的主要动机是好奇心,而令人惊讶的是,好奇心这么重要,关于好奇心的科学研究却不多。  这一方面是因为,好奇很复杂,它属于高级认知功能,既涉及情绪成分,又涉及认知成分。而从情绪的角度而言,两种不同类型的好奇又会给我们带来截然相反的情绪体验。感知型好奇让人焦虑,当我们遇到某些不符合常理的事物时,我们会感到意外和不快;认知型好奇,则是一种愉快的状态,与奖励预期相关联,它提升着我们的知
期刊
博士举报自己导师“吃回扣”,海南医生自我举报“吃回扣”。近日,连续两起案例,让一度沉寂的医疗腐败问题重回风口浪尖。救死扶伤是医生的天职,“拿回扣”是触及职业底线的重大原则问题。如果为此多开药甚至夸大病情,无疑严重违背职业道德,也极易加剧医患关系紧张。2008年,“两高”出台意见,明确“收受回扣”将以受贿罪论处。之后,国家和地方又纷纷对药品采购机制和医院收入体制进行改革,从源头遏制“以药养医”。经过
期刊
【材料】  在B市的白女士看来,如果没有育儿嫂刘阿姨,1岁多的女儿将无人照料,“像我们双职工家庭,老人帮不上忙,全靠育儿嫂和家政员,家庭生活才能正常运转。”在B市,想请一名好月嫂,要打出5个月的“提前量”。一位家政公司负责人介绍,公司里四十多名月嫂都在上岗,想了解只能通过视频聊天,至于什么时候有空“说不好”。随着我国进入老龄化社会和全面两孩政策放开,这两年请月嫂的家庭明显增多。  近几年,家政业被
期刊
【试题】  为深入贯彻落实L市委、市政府提出的进一步优化营商环境、建立“亲”“清”政商关系的决策部署,L市委政策研究室拟组成调研组赴有关县(市、区)、政府部门和企业进行调研。调研的目的就是了解掌握L市在营商环境方面存在的问题、社会各方对营商环境的看法,征询社会各界的意见建议,为L市下一步优化营商环境、建立“亲”“清”政商关系提供真实准确情况和决策参考。主要调研内容,分别是政务环境方面、法治环境方面
期刊
近期,有些地方政府在“农业供给侧结构性改革”的口号下,要求农民不再种植以玉米为代表的传统农业粮食作物,而改种市场经济效益高的蔬菜、水果等农业经济作物。基层政府出钱出力,廣大农民却不领情。当前农民的主要收入已是以工商业为主的打工经济收入,而不再是农业收入。由此,大多数农民对农业的要求并不是产出高,而是投入低。在农业机械的帮助下,农民可以在非常短的时间内完成传统粮食作物的生产后即外出打工。一些地方政府
期刊