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社会市场营销能够使企业得到社会认同,提高顾客信任和顾客忠诚度,同时能提高企业财务绩效,最终提高企业竞争力.现有研究仅仅能够解决一些社会问题以及个人的生活方式问题,还没有关注社会营销方式对顾客态度和行为的作用,更没有细分不同的社会营销方式对顾客态度和行为的作用.因此,本文主要探讨不同社会营销方式对顾客认同、顾客态度、顾客行为的影响.