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【摘 要】在市场竞争极其激烈的今天，不少企业对员工福利管理工作缺乏足够的认识及重视，员工福利管理仍停留在刻板僵化的层面，不能与个人需求的发展相匹配。笔者认为，员工福利管理应随着“以人为本”管理理念的发展进行优化与创新，以适应员工的自我需求与个人发展，发挥对企业发展的保障和促进作用。
【关键词】企业；人力资源；福利管理；问题；对策分析
1企业人力资源福利管理中存在的问题
1.1缺乏公平性
公平正义是社会主义核心价值观所弘扬的重要精神，其作用在企业薪酬福利管理中也体现得淋漓尽致。公平的薪酬福利制度对于吸引人才和激励员工都是一把利刃，但是在现行企业薪酬福利管理中公平性却没有得到完全的体现。总的来说，企业是作为一个整体，其有很多分支结构组成，不同科室不同岗位的工作内容、工作性质与工作强度都有着很大的差异，公平就应该从这些方面来体现，但是在实际分配过程中却并非如此，笔者认为主要有两个方面的体现：（1）在企业福利分配过程中标准的财政工资占了大部分，这就使得一些特殊人才的福利待遇与普通人员相差不大；（2）在企业的福利待遇分配过程中是以学历和职称为基准，这就无法良好的体现各个岗位人员的工作特点，比如一些工作人员从事的是工作量大、专业技术水平含量较高的工作，但是却没有职称优势，这在薪酬福利分配过程中就体现出公平性不足的问题，这也是导致专业技术人才流失的主要原因。
1.2员工福利管理认识片面化
我国诸多企业对自身员工福利制度建设的重视度不够，对其有效性和合理性认识不足，僅仅是根据各级政府的要求，被动制定员工福利方案。甚至有些企业认为，福利作为总体薪酬的一部分，没必要有专门的体现，都在工资中体现就足够了。因此，员工福利多年无变化，或者逐步削弱福利项目及支出水平。事实上，在目前经济不断发展，人民生活不断提升的形势下，单一的工资激励已无法满足员工个人多样的需求。工资体现员工的岗位价值及绩效表现，福利更多体现企业对员工的关怀与重视，更能传导企业的管理理念与企业文化，也更容易提升员工的忠诚度及企业的品牌影响力。
1.3绩效工资考核体系不完善，激励性较差
对于企业而言，薪酬福利不应仅仅是对员工工作态度与工作能力的一种反馈与回报，还应该是对员工工作积极性的一种激励。企业给员工的薪酬福利，也存在对员工产生激励作用，以提高员工工作积极性的目的。但是，当前企业普遍存在的一个问题就是单位内部绩效考核体系不够完善，因此使得员工在绩效考核上面获得的收益较低，工作完成的好坏之间差距并不大，这并不能对员工产生激励作用，不能提高员工的工作积极性。尽管当前企业在进行改革时逐渐完善了相应的薪酬管理制度，薪酬管理方法上面也有了很大的改进，但是企业的薪酬福利管理方法仍然比较落后。当前企业的薪酬管理方法仍旧简单的与员工的工作资历、职称相挂钩，人力部门在绩效考核时，也将这些指标作为考察的主要标准，这就使得一些资历较浅的员工，尽管工作比较出色，但是仍然不能去的较好的薪酬待遇忙着将在一定程度上降低员工对企业工资考核体系产生质疑，不利于员工工作积极性的提高。
2企业人力资源福利管理问题的处理对策分析
2.1促进员工福利分配更加公平
从亚当斯的公平理论可知，必须将员工绩效和工作年限作为必要的参考指标，使得福利项目更显公平。所谓公平感的实现不仅包括分配的公平，也包括过程的公平。分配的公平，是指员工在对自己的福利水平进行横向和纵向比较、个人与他人比较、内部与行业比较、成本与收益比较时，获得公平感。而过程的公平，从一定程度上解释了结果的公平性，应当赋予员工参与到福利体系的制定、选择、执行过程中的权利，在资源获取方面，独立个体的能力应当是均等的，即信息对称，避免了机会的不公平。因此，需对企业建立公平分配机制。一是基础福利，根据所处岗位工作相对应的强度、所肩负的责任、工作任务的困难度、学历以及工龄等进行福利分配。二是成就福利，该部分为老资格员工长期勤勤勉勉的工作，成就显著，对于单位发展贡献了自己的力量，单位会给予其相对应报酬。三是绩效福利，该部分与员工卖命工作的情况有关，同时决定性的因素就是工作的效果、成就。将员工福利与绩效挂钩，可以从两个方面着手。第一，福利制度在企业绩效的基础上确定。企业绩效上升，应当适时提高部分福利项目；企业绩效下降，也要相应的减少某些福利项目。将企业的利益与员工个人利益有机结合，让员工与企业共同成长，提高员工对企业的认同感和归属感。第二，福利水平由员工工作绩效决定。将福利项目分为共同享有和绩效两类，按照可量化的员工绩效享有不同的福利水平。以营销人员为例，首先确定员工所从事的工作，再确定各个工作的评价指标和权重，通过指标评分确定员工绩效，进行排序，以此为依据基于不同的绩效福利。这样会充分调动员工的工作积极性，将更多的精力投入到工作中。
2.2注重福利沟通
当前很多员工在享受福利的过程中，可能受到自身或者外界各种因素的影响，个人情绪产生一定的波动，进而影响其工作的质量。因此企业人力资源在开展福利管理工作的过程中，还应当重视员工有关福利的沟通工作。（1）首先应在合理合法的范围内，向企业内部所有员工公布企业的福利信息，包括规划、享受的范围、成本的投入以及相关指标等。（2）其次为了确保福利管理工作的制度化和规范化，企业可以通过制作相关的宣传手册，让员工学习和了解福利管理工作，让其认识到福利管理工作的重要性。（3）最后企业还应当引入信息化技术，提高福利管理工作的信息化水平。借助先进的福利管理软件，建立多渠道的与员工沟通的途径，进而提高福利管理工作的工作效率。
2.3加强对员工工作的绩效考核
考核是当前薪酬福利制度的重要基础环节，只有对广大员工的工作绩效进行充分和全面的考核，才能保证员工在实际工作中更好地掌握自己应有的福利，因此在当前开展薪酬福利管理环节中，也应该建立起全方位的考核指标，从而实现对员工的绩效量化作用。比如在对企业员工进行考核环节中，制定绩效考核也需要制定定性指标和定量指标的结合对策。在对企业员工绩效评价指标进行明确的环节中，也应该由工作绩效、态度和能力所明确。通过对这三个部分的划分，可以获取更为详细的指标结果。最终通过对每个指标的有效计算，得出综合评分。比如一些员工的工作就是对变电运行进行管理，那么员工的评价指标需要从几个方面进行考虑，首先，变电运行环节中事故出现的频率；其次，当企业出现工作问题的时候运营管理人员对事故的处理能力；再次，运营管理人员自身的安全意识；最后，企业运行问题可能对企业带来的影响。通过对每一个岗位工作性质的分析和研究，对于企业中工作人员的工作也要进行更为全面的量化和考核，确保在员工福利发放上提供更大的便利。
3结束语
总而言之，企业的健康稳定发展，关系着整个社会的和谐和稳定。而人才是实现企业可持续发展的第一生产力。因此，企业应当重视企业的福利管理工作，通过不断完善相关的管理体系，提高福利管理工作的质量，充分发挥福利的激励作用，在提高现有员工的企业忠诚度的同时，吸引优秀的人才进入到企业当中，推动企业的长远发展。
参考文献：
[1]张春燕.探析企业薪酬福利管理工作中存在的问题与解决措施[J].低碳世界，2018，05：328-329.
[2]曹文杰.企业薪酬福利管理中存在的问题与解决途径分析[J].中国高新技术企业，2016，18：162-163.
[3]李燕荣，李广义.物流企业薪酬福利管理现状及问题——基于北京市114家企业的调查[J].中国流通经济，2013，2705：81-86.
（作者单位：国网朔州供电公司）
【关键词】企业；人力资源；福利管理；问题；对策分析
1企业人力资源福利管理中存在的问题
1.1缺乏公平性
公平正义是社会主义核心价值观所弘扬的重要精神，其作用在企业薪酬福利管理中也体现得淋漓尽致。公平的薪酬福利制度对于吸引人才和激励员工都是一把利刃，但是在现行企业薪酬福利管理中公平性却没有得到完全的体现。总的来说，企业是作为一个整体，其有很多分支结构组成，不同科室不同岗位的工作内容、工作性质与工作强度都有着很大的差异，公平就应该从这些方面来体现，但是在实际分配过程中却并非如此，笔者认为主要有两个方面的体现：（1）在企业福利分配过程中标准的财政工资占了大部分，这就使得一些特殊人才的福利待遇与普通人员相差不大；（2）在企业的福利待遇分配过程中是以学历和职称为基准，这就无法良好的体现各个岗位人员的工作特点，比如一些工作人员从事的是工作量大、专业技术水平含量较高的工作，但是却没有职称优势，这在薪酬福利分配过程中就体现出公平性不足的问题，这也是导致专业技术人才流失的主要原因。
1.2员工福利管理认识片面化
我国诸多企业对自身员工福利制度建设的重视度不够，对其有效性和合理性认识不足，僅仅是根据各级政府的要求，被动制定员工福利方案。甚至有些企业认为，福利作为总体薪酬的一部分，没必要有专门的体现，都在工资中体现就足够了。因此，员工福利多年无变化，或者逐步削弱福利项目及支出水平。事实上，在目前经济不断发展，人民生活不断提升的形势下，单一的工资激励已无法满足员工个人多样的需求。工资体现员工的岗位价值及绩效表现，福利更多体现企业对员工的关怀与重视，更能传导企业的管理理念与企业文化，也更容易提升员工的忠诚度及企业的品牌影响力。
1.3绩效工资考核体系不完善，激励性较差
对于企业而言，薪酬福利不应仅仅是对员工工作态度与工作能力的一种反馈与回报，还应该是对员工工作积极性的一种激励。企业给员工的薪酬福利，也存在对员工产生激励作用，以提高员工工作积极性的目的。但是，当前企业普遍存在的一个问题就是单位内部绩效考核体系不够完善，因此使得员工在绩效考核上面获得的收益较低，工作完成的好坏之间差距并不大，这并不能对员工产生激励作用，不能提高员工的工作积极性。尽管当前企业在进行改革时逐渐完善了相应的薪酬管理制度，薪酬管理方法上面也有了很大的改进，但是企业的薪酬福利管理方法仍然比较落后。当前企业的薪酬管理方法仍旧简单的与员工的工作资历、职称相挂钩，人力部门在绩效考核时，也将这些指标作为考察的主要标准，这就使得一些资历较浅的员工，尽管工作比较出色，但是仍然不能去的较好的薪酬待遇忙着将在一定程度上降低员工对企业工资考核体系产生质疑，不利于员工工作积极性的提高。
2企业人力资源福利管理问题的处理对策分析
2.1促进员工福利分配更加公平
从亚当斯的公平理论可知，必须将员工绩效和工作年限作为必要的参考指标，使得福利项目更显公平。所谓公平感的实现不仅包括分配的公平，也包括过程的公平。分配的公平，是指员工在对自己的福利水平进行横向和纵向比较、个人与他人比较、内部与行业比较、成本与收益比较时，获得公平感。而过程的公平，从一定程度上解释了结果的公平性，应当赋予员工参与到福利体系的制定、选择、执行过程中的权利，在资源获取方面，独立个体的能力应当是均等的，即信息对称，避免了机会的不公平。因此，需对企业建立公平分配机制。一是基础福利，根据所处岗位工作相对应的强度、所肩负的责任、工作任务的困难度、学历以及工龄等进行福利分配。二是成就福利，该部分为老资格员工长期勤勤勉勉的工作，成就显著，对于单位发展贡献了自己的力量，单位会给予其相对应报酬。三是绩效福利，该部分与员工卖命工作的情况有关，同时决定性的因素就是工作的效果、成就。将员工福利与绩效挂钩，可以从两个方面着手。第一，福利制度在企业绩效的基础上确定。企业绩效上升，应当适时提高部分福利项目；企业绩效下降，也要相应的减少某些福利项目。将企业的利益与员工个人利益有机结合，让员工与企业共同成长，提高员工对企业的认同感和归属感。第二，福利水平由员工工作绩效决定。将福利项目分为共同享有和绩效两类，按照可量化的员工绩效享有不同的福利水平。以营销人员为例，首先确定员工所从事的工作，再确定各个工作的评价指标和权重，通过指标评分确定员工绩效，进行排序，以此为依据基于不同的绩效福利。这样会充分调动员工的工作积极性，将更多的精力投入到工作中。
2.2注重福利沟通
当前很多员工在享受福利的过程中，可能受到自身或者外界各种因素的影响，个人情绪产生一定的波动，进而影响其工作的质量。因此企业人力资源在开展福利管理工作的过程中，还应当重视员工有关福利的沟通工作。（1）首先应在合理合法的范围内，向企业内部所有员工公布企业的福利信息，包括规划、享受的范围、成本的投入以及相关指标等。（2）其次为了确保福利管理工作的制度化和规范化，企业可以通过制作相关的宣传手册，让员工学习和了解福利管理工作，让其认识到福利管理工作的重要性。（3）最后企业还应当引入信息化技术，提高福利管理工作的信息化水平。借助先进的福利管理软件，建立多渠道的与员工沟通的途径，进而提高福利管理工作的工作效率。
2.3加强对员工工作的绩效考核
考核是当前薪酬福利制度的重要基础环节，只有对广大员工的工作绩效进行充分和全面的考核，才能保证员工在实际工作中更好地掌握自己应有的福利，因此在当前开展薪酬福利管理环节中，也应该建立起全方位的考核指标，从而实现对员工的绩效量化作用。比如在对企业员工进行考核环节中，制定绩效考核也需要制定定性指标和定量指标的结合对策。在对企业员工绩效评价指标进行明确的环节中，也应该由工作绩效、态度和能力所明确。通过对这三个部分的划分，可以获取更为详细的指标结果。最终通过对每个指标的有效计算，得出综合评分。比如一些员工的工作就是对变电运行进行管理，那么员工的评价指标需要从几个方面进行考虑，首先，变电运行环节中事故出现的频率；其次，当企业出现工作问题的时候运营管理人员对事故的处理能力；再次，运营管理人员自身的安全意识；最后，企业运行问题可能对企业带来的影响。通过对每一个岗位工作性质的分析和研究，对于企业中工作人员的工作也要进行更为全面的量化和考核，确保在员工福利发放上提供更大的便利。
3结束语
总而言之，企业的健康稳定发展，关系着整个社会的和谐和稳定。而人才是实现企业可持续发展的第一生产力。因此，企业应当重视企业的福利管理工作，通过不断完善相关的管理体系，提高福利管理工作的质量，充分发挥福利的激励作用，在提高现有员工的企业忠诚度的同时，吸引优秀的人才进入到企业当中，推动企业的长远发展。
参考文献：
[1]张春燕.探析企业薪酬福利管理工作中存在的问题与解决措施[J].低碳世界，2018，05：328-329.
[2]曹文杰.企业薪酬福利管理中存在的问题与解决途径分析[J].中国高新技术企业，2016，18：162-163.
[3]李燕荣，李广义.物流企业薪酬福利管理现状及问题——基于北京市114家企业的调查[J].中国流通经济，2013，2705：81-86.
（作者单位：国网朔州供电公司）