【摘 要】
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目的:探究药房量化式管理实施后在提升药学服务质量中的作用.方法:选择药房工作人员20名作为研究对象,时间2019年1月2021年1月,2019年1月至2019年12月期间未实施药房量化式管
【机 构】
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南方医科大学南海医院 广东 佛山 528000
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目的:探究药房量化式管理实施后在提升药学服务质量中的作用.方法:选择药房工作人员20名作为研究对象,时间2019年1月2021年1月,2019年1月至2019年12月期间未实施药房量化式管理,2020年1月至2021年1月实施药房量化式管理,比较药房量化式管理实施前后药学服务质量,评价项目包括药品盘点用时、药品误差率、账物符合率以及患者满意率.结果:药房量化式管理实施后,药品盘点用时明显少于实施前,患者满意率明显高于实施前,差异有统计学意义(P0.05).结论:实施药房量化式管理有助于药品盘点时间的减少,同时可以提高患者对药房服务的满意率,在提升药学服务质量中有积极作用,应该普及应用.
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