在整合消费者互动以及消费者群体创造力相关理论的基础上,将消费者互动分为消费者-消费者互动和消费者-企业互动两个维度,讨论了不同维度的消费者互动对群体创造力的影响及中介过程。实证研究结果显示,不同维度的消费者互动均对群体创造力有显著正向影响,而消费者-企业互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的部分中介,消费者-消费者互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的完全中介。研究还发现,不同维度的消费者互动对知识共享质量和数量具有不同的解释力,对于知识共享的质量而言,消费者-企业互动具有更大的解释力;而对于知识共享的数量而言,消费者-消费者互动具有更大的解释力。本研究不仅在理论上有助于推动消费者群体行为理论的发展,而且在实践中有助于企业促进消费者群体创造力,进而提升产品创新绩效。