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中国汽车工业协会2007年7月的统计数据显示，陕汽重卡的市场增长率同比增长平均超过100%，已经连续17个月位居重卡行业之首。除去中国重型卡车产销高速增长的整体趋势之外，陕汽重卡的高位增长还得益于企业精心打造的“双优”工程，得益于陕汽对品质孜孜不倦的追求，以及对用户的关爱。
双优理念：成就品牌时代
所谓“双优”工程，是指陕汽集团于2000年开始实行的全员参与的以“优质产品、优质服务”为理念的战略经营管理工程。明确提出：“以用户满意为宗旨，生产同行业最优产品，提供同行业最优服务”，目标是打造“中国商用车金牌”。
“双优”涉及企业的管理、研发、生产、质量、品牌、营销等各个运营环节，逐渐形成了独具特色的陕汽价值观系统。“双优”遵循“品质成就未来”的品牌理念；“以人为本、创优报国、追求卓越”的核心价值观。
2006年7月20日，陕汽举办了以“驰骋五洲、德赢天下、品质成就未来”为主题的品牌宣言活动。向全社会发出品牌宣言：构筑自主品牌高地，以“德”赢天下，用“品质”成就未来！
品质成就未来，就是要保证提供给消费者最优的技术品质、最优的产品品质、最优的服务品质、最优的文化品质、最优的人才品质、最优的团队品质、最优的管理品质、最优的供应链品质。对此，陕汽计划用10-20年的时间打造出世界知名的重卡品牌。社会各界对陕汽在业界率先发出品牌宣言给予高度评价，认为这次品牌宣言活动不仅代表着中国重卡企业开始走上全球品牌市场竞争的舞台，也意味着整个中国汽车产业的品牌发展水平达到了一个全新的高度。
优质产品：奠定陕汽品牌基础
近两年，为了提高产品品质，陕汽进行了巨大的硬件设施投入，使陕汽商用车产业园的冲压、焊接、油漆、装配四大全新工艺具备了国际先进水平；加快了产品开发的步伐，形成了新德龙、奥龙、德御、顺驰等畅销产品系列。随着与潍柴动力、法士特变速箱等黄金供应链的形成，陕汽已形成国内领先的技术总成平台。
陕汽与美国康明斯公司合资合作生产的康明斯ISM型11升全电控重型柴油发动机，填补了国内11升大马力发动机重卡的空白，为陕汽高端重卡提供了具有国际水平的核心动力。陕汽通过加强与潍柴动力的全面战略合作，应用潍柴新技术，加快陕汽核心产品的更新换代，形成了产品差异化优势。
潍柴动力WEVB安全制动系统的专用技术，则成为了陕汽重卡在长距离坡道等路段的安全保证。显而易见，陕汽重卡在市场上所体现出的安全可靠、强劲功率、稳定性能、节油耐用已经让用户得到了实惠。
优秀的产品离不开陕汽内部高质量的管理水平。陕汽通过加大对质量工作的管理和协调力度，进一步健全和完善了公司的质量管理体系。通过管理评审、干部培训等，加大了对各级干部的质量考核，并通过严格考评、考核，使公司的质量管理体系在内外部审核中得到有效运行的评价。尤其是“质量问责制”进一步强化了企业上下对质量的高度重视，使顾客的满意度大幅提升。
优质服务：品牌与文化和谐统一
今年1-6月，中国重卡市场保持了去年的高增长态势。在市场机遇面前，陕汽实现了历史性增长。3月份陕汽的产销量突破7000辆，相当于2002年全年销量。在随后的几个月里，陕汽依然保持了单月产销6000余辆的高增长态势，产销量几乎超越了2006年全年的水平，市场增长率继续保持行业第一。
突出的业绩除去产品本身所固有的优秀品质之外，服务也许是陕汽重卡畅销的另一个主要原因。
从新世纪开始，陕汽就率先在汽车行业内注册“贴心服务”品牌，经过多年的不断完善与升级，陕汽形成了一套规范、诚信、高效的服务网络体系。
2004年，陕汽率先推出了不限里程的保用维修服务，首家在全国高速公路服务区建立特约快修站，全新推出“绿色通道”快捷服务。
2005年，陕汽“贴心服务 放心工程”全面启航，坚持以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”的服务理念，打造一个完美、完善的贴心服务品牌，建设快捷、便利、诚信的服务网络，做到顾客满意度指数居国内重卡行业第一位。
2006年，放心工程不断深化，实现了各类总成一站式快捷服务，形成了“潍柴动力、法士特、汉德”的1900家服务网络体系战略联盟。实现了5万辆新产品服务网络体系建设，使贴心服务形象更加深入人心。
今年，陕汽又斥巨资推出“大S服务”工程，充分利用陕汽优势服务链体系和以陕汽“放心工程”为基础，在对我国重型汽车市场发展趋势、市场规模、用户需求等多方面进行深入研究后，结合陕汽品牌战略发展的需要提出和建设的重点工程。打造这个工程，就是将领先的“贴心服务”品牌提升为行业内不可替代的服务品牌，满足用户日益增长的服务需要。
陕汽的服务不仅仅局限于车，更表现在对卡车司机的关怀上。2006年，陕汽携手新华信共同对卡车司机这一弱势群体给予关注，就其生存现状发布《中国卡车司机生存现状蓝皮书》和《重卡客户关怀工程》，从品质、服务、品牌、人文等四个方面给予卡车司机真正的关爱。通过提高不限里程保修期限、提供全球最大的服务网点支持、推出四季送真情活动、设立200万元的客户关怀基金等全新举措，实现了中国卡车企业在服务理念上的新突破。
双优品牌：赢得市场辉煌未来
陕汽以用户满意为宗旨，深化“双优”工程，竭力打造品质最优、服务最优的“双优”品牌。在陕汽人看来，“双优”工程是企业的生命工程，应牢固树立干就干好、精益求精的工作标准；要有哪怕是一丝一毫的失误都会给用户和企业带来意想不到的损失的责任意识，以打造中国商用车金牌企业、维护广大用户和社会各界的利益为最高原则。
通过“双优”品牌的建设，让陕汽的每一位用户都能真实地感受到企业为用户所创造的价值。当用户使用陕汽重卡时会发现，同样是产品，陕汽更优秀；同样是服务，陕汽更贴心；同样是承诺，陕汽更可靠！可以说，“双优”品牌是陕汽立足于市场的基础，是陕汽演绎辉煌未来的“利器”。
双优理念：成就品牌时代
所谓“双优”工程，是指陕汽集团于2000年开始实行的全员参与的以“优质产品、优质服务”为理念的战略经营管理工程。明确提出：“以用户满意为宗旨，生产同行业最优产品，提供同行业最优服务”，目标是打造“中国商用车金牌”。
“双优”涉及企业的管理、研发、生产、质量、品牌、营销等各个运营环节，逐渐形成了独具特色的陕汽价值观系统。“双优”遵循“品质成就未来”的品牌理念；“以人为本、创优报国、追求卓越”的核心价值观。
2006年7月20日，陕汽举办了以“驰骋五洲、德赢天下、品质成就未来”为主题的品牌宣言活动。向全社会发出品牌宣言：构筑自主品牌高地，以“德”赢天下，用“品质”成就未来！
品质成就未来，就是要保证提供给消费者最优的技术品质、最优的产品品质、最优的服务品质、最优的文化品质、最优的人才品质、最优的团队品质、最优的管理品质、最优的供应链品质。对此，陕汽计划用10-20年的时间打造出世界知名的重卡品牌。社会各界对陕汽在业界率先发出品牌宣言给予高度评价，认为这次品牌宣言活动不仅代表着中国重卡企业开始走上全球品牌市场竞争的舞台，也意味着整个中国汽车产业的品牌发展水平达到了一个全新的高度。
优质产品：奠定陕汽品牌基础
近两年，为了提高产品品质，陕汽进行了巨大的硬件设施投入，使陕汽商用车产业园的冲压、焊接、油漆、装配四大全新工艺具备了国际先进水平；加快了产品开发的步伐，形成了新德龙、奥龙、德御、顺驰等畅销产品系列。随着与潍柴动力、法士特变速箱等黄金供应链的形成，陕汽已形成国内领先的技术总成平台。
陕汽与美国康明斯公司合资合作生产的康明斯ISM型11升全电控重型柴油发动机，填补了国内11升大马力发动机重卡的空白，为陕汽高端重卡提供了具有国际水平的核心动力。陕汽通过加强与潍柴动力的全面战略合作，应用潍柴新技术，加快陕汽核心产品的更新换代，形成了产品差异化优势。
潍柴动力WEVB安全制动系统的专用技术，则成为了陕汽重卡在长距离坡道等路段的安全保证。显而易见，陕汽重卡在市场上所体现出的安全可靠、强劲功率、稳定性能、节油耐用已经让用户得到了实惠。
优秀的产品离不开陕汽内部高质量的管理水平。陕汽通过加大对质量工作的管理和协调力度，进一步健全和完善了公司的质量管理体系。通过管理评审、干部培训等，加大了对各级干部的质量考核，并通过严格考评、考核，使公司的质量管理体系在内外部审核中得到有效运行的评价。尤其是“质量问责制”进一步强化了企业上下对质量的高度重视，使顾客的满意度大幅提升。
优质服务：品牌与文化和谐统一
今年1-6月，中国重卡市场保持了去年的高增长态势。在市场机遇面前，陕汽实现了历史性增长。3月份陕汽的产销量突破7000辆，相当于2002年全年销量。在随后的几个月里，陕汽依然保持了单月产销6000余辆的高增长态势，产销量几乎超越了2006年全年的水平，市场增长率继续保持行业第一。
突出的业绩除去产品本身所固有的优秀品质之外，服务也许是陕汽重卡畅销的另一个主要原因。
从新世纪开始，陕汽就率先在汽车行业内注册“贴心服务”品牌，经过多年的不断完善与升级，陕汽形成了一套规范、诚信、高效的服务网络体系。
2004年，陕汽率先推出了不限里程的保用维修服务，首家在全国高速公路服务区建立特约快修站，全新推出“绿色通道”快捷服务。
2005年，陕汽“贴心服务 放心工程”全面启航，坚持以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”的服务理念，打造一个完美、完善的贴心服务品牌，建设快捷、便利、诚信的服务网络，做到顾客满意度指数居国内重卡行业第一位。
2006年，放心工程不断深化，实现了各类总成一站式快捷服务，形成了“潍柴动力、法士特、汉德”的1900家服务网络体系战略联盟。实现了5万辆新产品服务网络体系建设，使贴心服务形象更加深入人心。
今年，陕汽又斥巨资推出“大S服务”工程，充分利用陕汽优势服务链体系和以陕汽“放心工程”为基础，在对我国重型汽车市场发展趋势、市场规模、用户需求等多方面进行深入研究后，结合陕汽品牌战略发展的需要提出和建设的重点工程。打造这个工程，就是将领先的“贴心服务”品牌提升为行业内不可替代的服务品牌，满足用户日益增长的服务需要。
陕汽的服务不仅仅局限于车，更表现在对卡车司机的关怀上。2006年，陕汽携手新华信共同对卡车司机这一弱势群体给予关注，就其生存现状发布《中国卡车司机生存现状蓝皮书》和《重卡客户关怀工程》，从品质、服务、品牌、人文等四个方面给予卡车司机真正的关爱。通过提高不限里程保修期限、提供全球最大的服务网点支持、推出四季送真情活动、设立200万元的客户关怀基金等全新举措，实现了中国卡车企业在服务理念上的新突破。
双优品牌：赢得市场辉煌未来
陕汽以用户满意为宗旨，深化“双优”工程，竭力打造品质最优、服务最优的“双优”品牌。在陕汽人看来，“双优”工程是企业的生命工程，应牢固树立干就干好、精益求精的工作标准；要有哪怕是一丝一毫的失误都会给用户和企业带来意想不到的损失的责任意识，以打造中国商用车金牌企业、维护广大用户和社会各界的利益为最高原则。
通过“双优”品牌的建设，让陕汽的每一位用户都能真实地感受到企业为用户所创造的价值。当用户使用陕汽重卡时会发现，同样是产品，陕汽更优秀；同样是服务，陕汽更贴心；同样是承诺，陕汽更可靠！可以说，“双优”品牌是陕汽立足于市场的基础，是陕汽演绎辉煌未来的“利器”。