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在社会不断发展的过程中，随着经济体制的不断改革和完善，企业在发展的过程中已经开始进入到了一个新的时代，对每一个企业来说要稳定的发展将会是一个长期、艰难的任务。而对企业内部各种利益冲突进行协调，对内部矛盾进行化解的时候信访工作的作用表现得越来越明显。对初次信访来说，能够很好的把内部矛盾和冲突化解在萌芽状态，所以重视初次信访办理是提高企业信访工作质量的关键。