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目的：总结门诊耳鼻喉科病人的特点及人文关怀措施。方法从急症、慢性及畸形患者、专科检查治疗几方面来分析。结果采取有针对性的心理关怀，可营造良好的就医心境，提高患者对服务的满意度。结论在门诊实施人文关怀，可促进护理观念更新，把以病人为中心的服务理念落到实处。
门诊耳鼻喉科人文关怀护理的特点与对策
【摘 要】
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目的：总结门诊耳鼻喉科病人的特点及人文关怀措施。方法从急症、慢性及畸形患者、专科检查治疗几方面来分析。结果采取有针对性的心理关怀，可营造良好的就医心境，提高患者对服务
【机 构】
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江苏省南京江宁医院
【出 处】
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中外妇儿健康：学术版
【发表日期】
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2011年7期
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