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前一段时间，我不停接到来自某个科室的故障求援电话，说他们的电脑在访问网络，存在不正常的故障现象；赶到故障现场，我发现这些同事在尝试通过163网站的Web页面登录自己的电子信箱时，输入对应信箱的登录用户名与密码信息后，网页内容竟然显示为一片空白，反复进行刷新操作也不能解决问题。对于这样的故障现象，我也动手进行了现场测试，发现故障现象的确如此；