随着互联网技术迅猛发展,社交媒体、物联网、云计算、移动互联等都在不间断形成海量数据,标志已经进入大数据时代.这些数据是实时的、关联的、动态的、有社交属性的.更多的信息来源对于竞争情报来说应该是一件非常有利的事情.然而,在实践中却给企业战略竞争情报带来了困难:如何从海量的信息中获取有价值的信息,如何合理使用数据处理工具对无结构数据进行挖掘,如何在现有基础上进行分析和合理的趋势预测.本文将结合笔者在企业战略竞争情报服务的实践,对大数据环境下的竞争情报信息收集方法、数据处理工具、分析方法以及服务系统进行分析与归纳.希望能够为竞争情报的从业人员提供一些建议.在此基础上,笔者提出科学技术情报研究所等应建立科技情报和企业竞争情报相融合的企业战略竞争情报服务系统.从单一的竞争情报服务转型为智库,主动参与到市场战略决策服务之中,发挥科技情报更大的作用.