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Q：《新营销》 A：王郁斌
东方船语录：风趣+易懂+实用
Q：东方船语录，在句式和用词方面有什么原则？
A：从东方船的“敬业十则”到“下班六问”，再到“工作六问”，我通常会从第三方或受教育方的角度去思考：这些东西有谁会认真看呢？人们看的目的是什么呢？根据我总结的8字传播规律，即兴趣、利益、参与、评说，那么这些内容给谁看，能引发谁的兴趣，给人们带来的利益点是什么。
我发现如今的大多数人们不愿意被说教，都愿意听短小的，口语的，大白话的内容，我就把专业的理念，以及很多新名词和各种思潮，由繁到简，运用大白话的风格来表达。所以东方船语录不会咬文嚼字，都是大白话，一看就明白，就能记住。就算记不住原话，但会记得意思。这样的句式对外传播，也就更加方便。
Q：除了实用、专业以及易懂之外，这些语录其实也不乏幽默。
A：的确，幽默风趣是东方船语录的鲜明特点之一。另外，每一条东方船语录背后，都有跟客户沟通时捕捉到的客户在某个阶段碰到的问题，那么我们都会把它拎出来思考，看这个问题有没有共性，如何把个性的问题变成共性，最终把解决方案实现共享。通过共享，就会感染和帮助更多的企业。
面对很多客户的过程中，我们经常听到，有的客户说我要做品牌，有的客户说我要做销售。我就总结，一手抓品牌，一手抓销售。单抓品牌，没有销售，必死。只重销售，没有品牌，也是必死。就像举哑铃一样，单边发展，就很危险。企业也是如此，要均衡发展，同步发展，才能强壮。在今天的市场环境中，企业只强调销售而不做品牌的，那是菜市场买菜的。只做品牌而不做销售的，很怏就死亡，几乎看不到。必须两手抓，两手硬，才能形成一个强健的身体。诸如此类，东方船语录尽量把深刻的道理简单化，并力求幽默风趣。
被客户疯传的东方船“厕所文化”
Q：据说东方船语录最早是从东方船的厕所中被发现并疯传的？
A：东方船语录，内涵很精准，外延很广义，对于甲乙各方都很适用。最初，我们并没有计划大张旗鼓地传播它。员工与客户沟通时，常常把东方船语录向客户传递。比如，员工曾经把东方船语录穿插在提案里向客户提示。
至于公司的内部空间里，我们思索把东方船语录放在哪里，于是就选择了客户来到公司最容易去的地方，就是卫生间。结果，在客户以及朋友中间就开始流传我们的厕所文化，都说东方船的厕所文化很有意思。
不管何种创意方式，广告目标最重要，就像现在，只有对准目标，才能尽情释放。
Q：厕所里的东方船语录，在内容和创意方面有什么特色？
A：我们有一条语录是：“不管何种创意方式，广告目标最重要，就像现在，只有对准目标，才能尽隋释放。”这一条被写在男士卫生间的小便池上方。
其实，很多地方的小便池上都千篇一律地写着：“向前一小步，文明一大步”。我就想这种东西，大家已经司空见惯了。但在公司里面，我觉得又不适合写：“尿在外面，说明你短”。因为到我们公司来的客户都是老板。所以写什么呢？
我们就想，在公司里讨论的是创意，创意有很多种，要新奇，要独特，要与众不同，等等。而东方船坚持要做的是有销售力的广告。对于所有创意而言，就是目标最重要。不管何种创意方式，广告目标最重要。就像现在站在小便池前的你，只有对准目标，才能尽隋释放。如果不对准尿池，就会尿到外面。于是，很多客户在厕所里看了就拍，拍了就说太有意思了。
广告的诉求点不能多，就像皇帝有七十二嫔妃，但每晚也只能挂一盏灯笼。
Q：这样与众不同的厕所语录，可能会让每个客户都感觉畅快淋漓。
A：我们其实就是把厕所文化当成跟客户间接沟通的一个窗口。因为有时候在会议室里面跟客户说很多，他不一定能转过弯来，他的诉求太复杂，这个也想要，那个也想要，所以就请他喝茶，那么就总要去卫生间，进去看了那些语录，就思考自己的广告目标到底是什么。
当他撒尿回来，我们再和他沟通广告目标和广告需求，就很容易聚焦。这样就间接地帮助我们与客户沟通，客户又把这些话拿回去与管理团队分享。比如，我们的传播目标到底是什么？我们的销售目标到底是什么？他会在我们的基础上去延伸思考，变成一个工具。
所以我们在厕所里面还有一个用来教育客户的语录，与客户共勉：“广告的诉求点不能多，就像皇帝有七十二嫔妃，但每晚也只能挂一盏灯笼。”这条语录也让很多客户很有感悟。本来在会议室里争论的不可开交，说我要传播这个，要传播那个点。结果看完这条语录，他们想一想就明白了。
这条语录就来自于中国历史，说古代皇帝今晚到哪个妃子那里睡觉，然后在外面挂一盏灯笼，因为要记载妃子是否怀孕，生的是否是皇帝的孩子。你看皇帝有三宫六院七十二嫔妃，可是每晚只能睡一个。那么做广告又不是做小姐，一个晚上接十个客。这么一引申，客户就觉得这样是对的。
这样的语录不光是构思的人受用，看到的人都会有启发。客户以及同行来参观，只要是第一次来，只要去了洗手间，一定会拿手机出来拍照。东方船语录，这么多年影响了好多人，让大家能够去换位思考，这是一件很好的事情。
选择适合的企业，为其服务，比选择有名的企业要愉快得多。因为大家可以对视且平等。
Q：这条语录是怎么产生的呢？
A：这条语录，差不多有十年了。我们当时收到国内一家著名电器企业的邀请函，请我们参与广告业务的竞标。我们当时就表示，不参与竞标，客户想与我们合作，首先要付定金。他们说每次邀请广告公司比稿，广告公司分分钟就来参加，你们竟然还要定金？
我就告诉同事们拒绝参加，并给他们发一个传真，把我们的道理说一说。一般来说，传真发过去会有文员小姐接受，层层向上级传达。从传播的角度，好多人就会觉得东方船这么牛，有业务还不做，竟然发个拒绝函。如果发个短信说不做，那个只有一个人收到。发传真，很多人都会看到，他们觉得这个公司有个性。这样做了以后我就继续想，这样的客户我能不能为他服务？我会得到尊重吗？
我认为，任何人之间，就像我看对面的楼层，和我差不多的高度，那边如果有个^和我挥手，我也能平等地回应着挥手。我们交流起来，—点都不会累。但是假如这个楼下有个人喊我，我听到后得低着头看他。他跟我沟通，哪怕十分钟，我都觉得好累，我得一直低头，他得仰着头，感觉很不舒服。
那么，人与人之间，企业与企业之间，客户与客户之间会不会也产生这种情况呢？当你仰慕他，抬头和他说话，内心非常想和他成为朋友，但是他只是出于情面，打个招呼而已，因为他一直低头跟你对视，他也很累。你比须得仰着头，你也很累。所以，想着想着，就有了这么一条语录。
Q：从客户的角度，这条语录应该也会有所启发。
A：对视且平等，就能互相尊重。广告做了这么多年，我感觉尊重是很重要的，他尊重你的公司，你的团队，你的文化，就会尊重你的创意，尊重你的劳动成果。如果不尊重，你的劳动成果再优秀，在他的眼里都被视为粪土。我后来跟大家说，我们今天没有服务他并不重要，重要的是十年以后，如果他还活着，我们也活着，优秀的企业都是惺惺相惜的。当他觉得你可以合作的时候，就自然会来找你。所以十年后这家企业的一个合资公司就来找我们做广告，也付了定金。
选择有名的企业，人家不一定尊重你。这条语录，也和2000年我们提出“不做汉奸”有极大的关系，就是假如当我和消费者说我服务了可口可乐、百事可乐、香奈儿、LV等客户，所有^都知道你只是做了其中的一点点服务。你没有自豪感，你只是它的工具而已。因为它是非常有名的企业，人们知道这么有名的企业跟你之间是不划等号的。
但是当我们今天说，我们服务了洁丽雅毛巾、椰树椰汁、尚品宅配、维意定制等等。人家就会说很棒，因为和他们是划等号的。因为在2000年的时候，包括到现在，中国的本土企业并不是有很多有名的。但是当这些企业小有名气的时候，你跟它合作或者伴随它成长。明天，你可能还会继续跟它合作，而它也许就是很有名的企业了。和企业共生共长，才是我们真正要去做的事隋。
我也经常和客户说，一鸟在手，胜过十鸟在林。这句话对我们来说，是服务适合的企业。对客户来说，如何抓住适合你的消费者，才是最重要的，因为消费者分为三六九等。你渴望所有的消费者都购买你的产品。除非你是卫生纸，但卫生纸到今天也已经分出了三六九等的品牌。
东方船语录：风趣+易懂+实用
Q：东方船语录，在句式和用词方面有什么原则？
A：从东方船的“敬业十则”到“下班六问”，再到“工作六问”，我通常会从第三方或受教育方的角度去思考：这些东西有谁会认真看呢？人们看的目的是什么呢？根据我总结的8字传播规律，即兴趣、利益、参与、评说，那么这些内容给谁看，能引发谁的兴趣，给人们带来的利益点是什么。
我发现如今的大多数人们不愿意被说教，都愿意听短小的，口语的，大白话的内容，我就把专业的理念，以及很多新名词和各种思潮，由繁到简，运用大白话的风格来表达。所以东方船语录不会咬文嚼字，都是大白话，一看就明白，就能记住。就算记不住原话，但会记得意思。这样的句式对外传播，也就更加方便。
Q：除了实用、专业以及易懂之外，这些语录其实也不乏幽默。
A：的确，幽默风趣是东方船语录的鲜明特点之一。另外，每一条东方船语录背后，都有跟客户沟通时捕捉到的客户在某个阶段碰到的问题，那么我们都会把它拎出来思考，看这个问题有没有共性，如何把个性的问题变成共性，最终把解决方案实现共享。通过共享，就会感染和帮助更多的企业。
面对很多客户的过程中，我们经常听到，有的客户说我要做品牌，有的客户说我要做销售。我就总结，一手抓品牌，一手抓销售。单抓品牌，没有销售，必死。只重销售，没有品牌，也是必死。就像举哑铃一样，单边发展，就很危险。企业也是如此，要均衡发展，同步发展，才能强壮。在今天的市场环境中，企业只强调销售而不做品牌的，那是菜市场买菜的。只做品牌而不做销售的，很怏就死亡，几乎看不到。必须两手抓，两手硬，才能形成一个强健的身体。诸如此类，东方船语录尽量把深刻的道理简单化，并力求幽默风趣。
被客户疯传的东方船“厕所文化”
Q：据说东方船语录最早是从东方船的厕所中被发现并疯传的？
A：东方船语录，内涵很精准，外延很广义，对于甲乙各方都很适用。最初，我们并没有计划大张旗鼓地传播它。员工与客户沟通时，常常把东方船语录向客户传递。比如，员工曾经把东方船语录穿插在提案里向客户提示。
至于公司的内部空间里，我们思索把东方船语录放在哪里，于是就选择了客户来到公司最容易去的地方，就是卫生间。结果，在客户以及朋友中间就开始流传我们的厕所文化，都说东方船的厕所文化很有意思。
不管何种创意方式，广告目标最重要，就像现在，只有对准目标，才能尽情释放。
Q：厕所里的东方船语录，在内容和创意方面有什么特色？
A：我们有一条语录是：“不管何种创意方式，广告目标最重要，就像现在，只有对准目标，才能尽隋释放。”这一条被写在男士卫生间的小便池上方。
其实，很多地方的小便池上都千篇一律地写着：“向前一小步，文明一大步”。我就想这种东西，大家已经司空见惯了。但在公司里面，我觉得又不适合写：“尿在外面，说明你短”。因为到我们公司来的客户都是老板。所以写什么呢？
我们就想，在公司里讨论的是创意，创意有很多种，要新奇，要独特，要与众不同，等等。而东方船坚持要做的是有销售力的广告。对于所有创意而言，就是目标最重要。不管何种创意方式，广告目标最重要。就像现在站在小便池前的你，只有对准目标，才能尽隋释放。如果不对准尿池，就会尿到外面。于是，很多客户在厕所里看了就拍，拍了就说太有意思了。
广告的诉求点不能多，就像皇帝有七十二嫔妃，但每晚也只能挂一盏灯笼。
Q：这样与众不同的厕所语录，可能会让每个客户都感觉畅快淋漓。
A：我们其实就是把厕所文化当成跟客户间接沟通的一个窗口。因为有时候在会议室里面跟客户说很多，他不一定能转过弯来，他的诉求太复杂，这个也想要，那个也想要，所以就请他喝茶，那么就总要去卫生间，进去看了那些语录，就思考自己的广告目标到底是什么。
当他撒尿回来，我们再和他沟通广告目标和广告需求，就很容易聚焦。这样就间接地帮助我们与客户沟通，客户又把这些话拿回去与管理团队分享。比如，我们的传播目标到底是什么？我们的销售目标到底是什么？他会在我们的基础上去延伸思考，变成一个工具。
所以我们在厕所里面还有一个用来教育客户的语录，与客户共勉：“广告的诉求点不能多，就像皇帝有七十二嫔妃，但每晚也只能挂一盏灯笼。”这条语录也让很多客户很有感悟。本来在会议室里争论的不可开交，说我要传播这个，要传播那个点。结果看完这条语录，他们想一想就明白了。
这条语录就来自于中国历史，说古代皇帝今晚到哪个妃子那里睡觉，然后在外面挂一盏灯笼，因为要记载妃子是否怀孕，生的是否是皇帝的孩子。你看皇帝有三宫六院七十二嫔妃，可是每晚只能睡一个。那么做广告又不是做小姐，一个晚上接十个客。这么一引申，客户就觉得这样是对的。
这样的语录不光是构思的人受用，看到的人都会有启发。客户以及同行来参观，只要是第一次来，只要去了洗手间，一定会拿手机出来拍照。东方船语录，这么多年影响了好多人，让大家能够去换位思考，这是一件很好的事情。
选择适合的企业，为其服务，比选择有名的企业要愉快得多。因为大家可以对视且平等。
Q：这条语录是怎么产生的呢？
A：这条语录，差不多有十年了。我们当时收到国内一家著名电器企业的邀请函，请我们参与广告业务的竞标。我们当时就表示，不参与竞标，客户想与我们合作，首先要付定金。他们说每次邀请广告公司比稿，广告公司分分钟就来参加，你们竟然还要定金？
我就告诉同事们拒绝参加，并给他们发一个传真，把我们的道理说一说。一般来说，传真发过去会有文员小姐接受，层层向上级传达。从传播的角度，好多人就会觉得东方船这么牛，有业务还不做，竟然发个拒绝函。如果发个短信说不做，那个只有一个人收到。发传真，很多人都会看到，他们觉得这个公司有个性。这样做了以后我就继续想，这样的客户我能不能为他服务？我会得到尊重吗？
我认为，任何人之间，就像我看对面的楼层，和我差不多的高度，那边如果有个^和我挥手，我也能平等地回应着挥手。我们交流起来，—点都不会累。但是假如这个楼下有个人喊我，我听到后得低着头看他。他跟我沟通，哪怕十分钟，我都觉得好累，我得一直低头，他得仰着头，感觉很不舒服。
那么，人与人之间，企业与企业之间，客户与客户之间会不会也产生这种情况呢？当你仰慕他，抬头和他说话，内心非常想和他成为朋友，但是他只是出于情面，打个招呼而已，因为他一直低头跟你对视，他也很累。你比须得仰着头，你也很累。所以，想着想着，就有了这么一条语录。
Q：从客户的角度，这条语录应该也会有所启发。
A：对视且平等，就能互相尊重。广告做了这么多年，我感觉尊重是很重要的，他尊重你的公司，你的团队，你的文化，就会尊重你的创意，尊重你的劳动成果。如果不尊重，你的劳动成果再优秀，在他的眼里都被视为粪土。我后来跟大家说，我们今天没有服务他并不重要，重要的是十年以后，如果他还活着，我们也活着，优秀的企业都是惺惺相惜的。当他觉得你可以合作的时候，就自然会来找你。所以十年后这家企业的一个合资公司就来找我们做广告，也付了定金。
选择有名的企业，人家不一定尊重你。这条语录，也和2000年我们提出“不做汉奸”有极大的关系，就是假如当我和消费者说我服务了可口可乐、百事可乐、香奈儿、LV等客户，所有^都知道你只是做了其中的一点点服务。你没有自豪感，你只是它的工具而已。因为它是非常有名的企业，人们知道这么有名的企业跟你之间是不划等号的。
但是当我们今天说，我们服务了洁丽雅毛巾、椰树椰汁、尚品宅配、维意定制等等。人家就会说很棒，因为和他们是划等号的。因为在2000年的时候，包括到现在，中国的本土企业并不是有很多有名的。但是当这些企业小有名气的时候，你跟它合作或者伴随它成长。明天，你可能还会继续跟它合作，而它也许就是很有名的企业了。和企业共生共长，才是我们真正要去做的事隋。
我也经常和客户说，一鸟在手，胜过十鸟在林。这句话对我们来说，是服务适合的企业。对客户来说，如何抓住适合你的消费者，才是最重要的，因为消费者分为三六九等。你渴望所有的消费者都购买你的产品。除非你是卫生纸，但卫生纸到今天也已经分出了三六九等的品牌。