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服装营销学家和品牌经营者们一直在试图寻找自己的消费者,根据他们的爱好和品位、习惯来设计服装、布置卖场、培训导购人员……但有时我们会发现,努力做了半天,效果却不尽如人意,问题到底出在哪里?
通常情况下,我们会根据所卖的服装类别来寻找消费者,做跟踪研究,男装针对男人,女装瞄准女性消费者,童裝则要懂得孩子们的需求。不同消费群体的消费习惯和特点有着很大的不同,他们本身就捉摸不定,如果再搞错对象,岂不是尽做无用功。
卖女装就去了解女人,这个没错,因为大部分的男人一般没有耐心去陪伴女友或是妻子耗费大半天的光景去精挑细选,而且有关衣橱的预算总是掌握在女人的手中,但是卖男装只研究男人,看上去没错,实际上却存在着一定的误差,男装看上去以男性购买为主,其实真正的购买者很可能是那些男人背后的女人们。
有多少经营者们能够真正认识到服装的购买者和穿着者可能不是同一个人?
男人们忙于工作,仅有的休闲时间也希望用来看看书,做做运动,把时间都花在买衣服上,对他们来说是比较困难的。同时,即使是最具审美眼光的男人在选购服装上也难免需要女性的辅助。婚前的男性可能需要女性朋友给些指导,婚后的他们则必须重视另一半的看法。特别是对于结了婚的男人,我们可以从他的穿着看出他背后有着什么样的一个女人,反过来,就是说那个女人一定程度上主宰着男人服装的审美和购买大权。那么谁是男装的真正购买者,谁拥有购买的最终决定权?我们就不难判断了。
这并不是空口无凭,本文作者带着这样的问题调研了上海市场的主要休闲男装品牌,通过实际观察、记录了72个男装消费群体样本,涉及153名消费者,结果印证了本文的答案。
女人货比三家
女性比男性更加喜爱逛街和购物,这一点似乎不用印证也能得到大多数人的认可。我们还是有调查数据为证,在上海百盛和上海汇金两家百货公司服装楼层不同时段的人流量数据显示,依照男、女、儿童的数量进行综合统计,可知男性占总数的38.8%,女性占59.9%,儿童占1.3%。商场对这一点也毫不怀疑,我们可以从百盛的楼层设置上看出来,如1个男装楼层、2个女装楼层、1个中性运动装楼层、1个家用纺织品及童装的综合楼层,这种楼层设置和消费者的性别比例协调统一。
女人爱逛街,也源于精打细算的天性,多走走多看看,货比三家总是能够显示一个女人在购物上的精明。女人们天生喜欢购物,并且享受购物的过程,虽然容易冲动消费,但是对待服装的细节和价格也异常敏感,稍有不如意,就不会轻易出手。
男人更重品牌
男人们在购物时是怎样的呢?在买大多数产品时,通常他们会当机立断。男人消费比较理性,都是在出现定的需求时才会进行购物,比如,需要一件出席正式场合的西服,需要一套打高尔夫球的行头,或是登山远足的户外服装,他们的目的明确,往往买到了所需的产品就会转头离开商场。对待服装消费,对于样式,男人们不会过多的挑剔,但是对于品牌和质量却十分看重,这在乎一个男人的面子工程,品牌会成为表示一个男人社会地位和身份的重要符号,因此当价格不菲,只要觉得物有所值,他们也会出手。同时,对于喜爱的品牌,他们有着更强的忠诚度。
男人需要女人帮助
实际生活中,女性在审美方面表现出的天赋和热情,使得大量男性在购买服装时希望得到她们的帮助。为了获得男装的消费者性别比例,本文统计并分析了男装消费者案例中的性别构成比例。由表可知,总体上说,男性和女性消费者人数基本平衡,男性在男装消费者中占52.9%,略高于女性所占的47.1%。这一数据说明男装消费者由男性和女性共同构成,男性消费者略多于女性,而女性参与程度也接近50%,占据重要地位。
男女搭配成功率最高
而我们在商场中会最经常看到的男装消费群体的组合,分为三种类型:1、男性个人或男性多人,2、女性个人或女性多人,3、男性与女性共同组成。
根据实际调研发现,通过表二我们列出案例涉及的各种消费群体组合以及出现频数,能让我们进步分析男女消费者的参与程度、表现方式。
从组合人数看,1~3人组成的消费群体是主要的组合方式,占总样本97.2%,从组合的性别来看,男性单独或相互结伴的组合案例占30.6%;男女共同组成的陪伴案例占54.1%;女性单独或结伴的组合案例占15.3%。说明女性在男装销售中表现出积极的作用。
从具体陪伴组成来看,1男1女的陪伴组合方式最普遍,占案例的31.9%,本文在跟踪研究中发现,这种组合般由两种关系构成,母子关系或伴侣关系。其它各种组合中,消费个体之间以朋友关系为主。
结合实际经验,本文发现男装消费群体由1~3人以各种搭配方式组合而成,而有效的消费群体一般在1~3人之间。单人购买时依靠自己的判断决定,2~3人购物时可以互相交换意见共同决策,这种组合方式在男装消费群中最为普遍,3人以上的购买过程很难保持行动一致,也难以获得统一的决策意见。
男装消费者由男性和女性共同构成,其中女性在男装购买中发挥了重要作用。男性选择自己喜好的品牌,而女性根据对男性的了解和自己的审美品位,有针对性地帮助男性挑选服装,这种男女搭配的购买组合,其男装购买成功率是比较高的。
我们的服装企业应该认识到这一点,在男装的销售中,要重视女性在购买男装中的重要地位。作为专业的服装营销人员,特别是男装品牌的服装营销人员,在他们把所有的注意力集中于他们的男性目标消费群体的同时,不能够忽略女性在购买男装中的重要作用。
这就意味着男装品牌的营销模式还需要适应女性消费群体的购买习惯,男装销售的对象不仅限于男性,还包括女性或者男女共同构成的消费群体。不仅在男装的设计上同时取悦男女消费者,还应将信息传达至零售终端,让销售人员更清晰的针对更加有效的购买组合进行销售。
通常情况下,我们会根据所卖的服装类别来寻找消费者,做跟踪研究,男装针对男人,女装瞄准女性消费者,童裝则要懂得孩子们的需求。不同消费群体的消费习惯和特点有着很大的不同,他们本身就捉摸不定,如果再搞错对象,岂不是尽做无用功。
卖女装就去了解女人,这个没错,因为大部分的男人一般没有耐心去陪伴女友或是妻子耗费大半天的光景去精挑细选,而且有关衣橱的预算总是掌握在女人的手中,但是卖男装只研究男人,看上去没错,实际上却存在着一定的误差,男装看上去以男性购买为主,其实真正的购买者很可能是那些男人背后的女人们。
有多少经营者们能够真正认识到服装的购买者和穿着者可能不是同一个人?
男人们忙于工作,仅有的休闲时间也希望用来看看书,做做运动,把时间都花在买衣服上,对他们来说是比较困难的。同时,即使是最具审美眼光的男人在选购服装上也难免需要女性的辅助。婚前的男性可能需要女性朋友给些指导,婚后的他们则必须重视另一半的看法。特别是对于结了婚的男人,我们可以从他的穿着看出他背后有着什么样的一个女人,反过来,就是说那个女人一定程度上主宰着男人服装的审美和购买大权。那么谁是男装的真正购买者,谁拥有购买的最终决定权?我们就不难判断了。
这并不是空口无凭,本文作者带着这样的问题调研了上海市场的主要休闲男装品牌,通过实际观察、记录了72个男装消费群体样本,涉及153名消费者,结果印证了本文的答案。
女人货比三家
女性比男性更加喜爱逛街和购物,这一点似乎不用印证也能得到大多数人的认可。我们还是有调查数据为证,在上海百盛和上海汇金两家百货公司服装楼层不同时段的人流量数据显示,依照男、女、儿童的数量进行综合统计,可知男性占总数的38.8%,女性占59.9%,儿童占1.3%。商场对这一点也毫不怀疑,我们可以从百盛的楼层设置上看出来,如1个男装楼层、2个女装楼层、1个中性运动装楼层、1个家用纺织品及童装的综合楼层,这种楼层设置和消费者的性别比例协调统一。
女人爱逛街,也源于精打细算的天性,多走走多看看,货比三家总是能够显示一个女人在购物上的精明。女人们天生喜欢购物,并且享受购物的过程,虽然容易冲动消费,但是对待服装的细节和价格也异常敏感,稍有不如意,就不会轻易出手。
男人更重品牌
男人们在购物时是怎样的呢?在买大多数产品时,通常他们会当机立断。男人消费比较理性,都是在出现定的需求时才会进行购物,比如,需要一件出席正式场合的西服,需要一套打高尔夫球的行头,或是登山远足的户外服装,他们的目的明确,往往买到了所需的产品就会转头离开商场。对待服装消费,对于样式,男人们不会过多的挑剔,但是对于品牌和质量却十分看重,这在乎一个男人的面子工程,品牌会成为表示一个男人社会地位和身份的重要符号,因此当价格不菲,只要觉得物有所值,他们也会出手。同时,对于喜爱的品牌,他们有着更强的忠诚度。
男人需要女人帮助
实际生活中,女性在审美方面表现出的天赋和热情,使得大量男性在购买服装时希望得到她们的帮助。为了获得男装的消费者性别比例,本文统计并分析了男装消费者案例中的性别构成比例。由表可知,总体上说,男性和女性消费者人数基本平衡,男性在男装消费者中占52.9%,略高于女性所占的47.1%。这一数据说明男装消费者由男性和女性共同构成,男性消费者略多于女性,而女性参与程度也接近50%,占据重要地位。
男女搭配成功率最高
而我们在商场中会最经常看到的男装消费群体的组合,分为三种类型:1、男性个人或男性多人,2、女性个人或女性多人,3、男性与女性共同组成。
根据实际调研发现,通过表二我们列出案例涉及的各种消费群体组合以及出现频数,能让我们进步分析男女消费者的参与程度、表现方式。
从组合人数看,1~3人组成的消费群体是主要的组合方式,占总样本97.2%,从组合的性别来看,男性单独或相互结伴的组合案例占30.6%;男女共同组成的陪伴案例占54.1%;女性单独或结伴的组合案例占15.3%。说明女性在男装销售中表现出积极的作用。
从具体陪伴组成来看,1男1女的陪伴组合方式最普遍,占案例的31.9%,本文在跟踪研究中发现,这种组合般由两种关系构成,母子关系或伴侣关系。其它各种组合中,消费个体之间以朋友关系为主。
结合实际经验,本文发现男装消费群体由1~3人以各种搭配方式组合而成,而有效的消费群体一般在1~3人之间。单人购买时依靠自己的判断决定,2~3人购物时可以互相交换意见共同决策,这种组合方式在男装消费群中最为普遍,3人以上的购买过程很难保持行动一致,也难以获得统一的决策意见。
男装消费者由男性和女性共同构成,其中女性在男装购买中发挥了重要作用。男性选择自己喜好的品牌,而女性根据对男性的了解和自己的审美品位,有针对性地帮助男性挑选服装,这种男女搭配的购买组合,其男装购买成功率是比较高的。
我们的服装企业应该认识到这一点,在男装的销售中,要重视女性在购买男装中的重要地位。作为专业的服装营销人员,特别是男装品牌的服装营销人员,在他们把所有的注意力集中于他们的男性目标消费群体的同时,不能够忽略女性在购买男装中的重要作用。
这就意味着男装品牌的营销模式还需要适应女性消费群体的购买习惯,男装销售的对象不仅限于男性,还包括女性或者男女共同构成的消费群体。不仅在男装的设计上同时取悦男女消费者,还应将信息传达至零售终端,让销售人员更清晰的针对更加有效的购买组合进行销售。