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在信息社会里，管理工作日趋复杂，秘书作为一种社会角色，处于组织的枢纽位置上，其特定的职能，规定了其特定的地位和作用：服务组织领导，沟通上下，联系左右，通过相对独立的协调活动，发挥中介纽带作用。秘书人员在这种特殊的玉作环境中，由于其社会地位、职业特点、组织氛围、人际关系及其自身的因素，容易形成多重人格心态，这种人格心态常常具有负性的作用，引起秘书人员的内心冲突，对个人、组织和社会造成潜在的危害。分析秘书人员的多重人格心态，进行心理调适活动，这对秘书工作有重要的意义。