【摘 要】
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目的:探究门急诊优质护理中品管圈管理效果.方法:采用抽签的方法将我院选取的48例门急诊就诊患者分为两组,各24例.研究方法对照组患者采用常规管理模式,观察组除此另外采用品管圈管理模式.比较两组护理质量及满意度.结果:观察组自我护理行为、健康教育、导医服务等护理质量评分较对照组均明显较高(P＜0.05).观察组健康指导、专业水平及护患沟通能力等护理满意度评分较对照组均明显较高(P＜0.05).结论:门急诊优质护理进行品管圈管理后可有效提升护理质量及满意度,因此值得应用推广.
【机 构】
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浙江省绍兴市中心医院医共体安昌分院 浙江省绍兴市 312000
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目的:探究门急诊优质护理中品管圈管理效果.方法:采用抽签的方法将我院选取的48例门急诊就诊患者分为两组,各24例.研究方法对照组患者采用常规管理模式,观察组除此另外采用品管圈管理模式.比较两组护理质量及满意度.结果:观察组自我护理行为、健康教育、导医服务等护理质量评分较对照组均明显较高(P＜0.05).观察组健康指导、专业水平及护患沟通能力等护理满意度评分较对照组均明显较高(P＜0.05).结论:门急诊优质护理进行品管圈管理后可有效提升护理质量及满意度,因此值得应用推广.
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