医院门诊部人性化管理的思考

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医院“以病人为中心”的理念是科学发展观以人为本的最好体现。随着社会的进步和发展,人们对医疗服务需求的多样化和全方位,给门诊工作提出了更高的要求。如何在门诊部全面实行人性化管理是一个值得探讨的新课题,现就此提出几点意见,仅供同行参考。
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