【摘 要】
：
流程决定客户满意度,客户满意度决定企业竞争的有效性,由此,对流程运作效能的评价成为企业竞争战略实施的基础性保障。传统的流程绩效评价存在纵横向和宏微观两大矛盾,使得"
论文部分内容阅读
流程决定客户满意度,客户满意度决定企业竞争的有效性,由此,对流程运作效能的评价成为企业竞争战略实施的基础性保障。传统的流程绩效评价存在纵横向和宏微观两大矛盾,使得"以评促改"、加强过程控制的目标难以实现。本文在对国内外流程绩效评价理论和模型进行综述的基础上,提出一套面向过程控制的流程绩效评价模型,对其实施方法进行了具体阐述,并以一家第三方物流企业的流程绩效评价过程为例,阐述了该模型的实际应用方法。
其他文献
利用SSR标记技术对来自世界5大洲的53份鸭茅（Dactylis glomerata L．）材料的遗传变异及亲缘关系进行了研究。用筛选的15对引物对53份材料的DNA进行PCR扩增，获得下述结果：（1）15个位点
<正>一系列的帮扶活动,彰显了福建省宗教界关心支持、助力全省少数民族乡村脱贫攻坚的时代担当,体现了宗教界主动融入社会、积极服务社会的奉献精神。通过脱贫攻坚的广泛参与
目的观察胃低分化腺癌中肿瘤易感基因(TSG)101蛋白的表达,关注其与增殖细胞核抗原(PCNA)标记的增殖指数的相关性。方法57例经病理确诊为胃低分化腺癌的患者术后蜡块组织作为
目的:探讨TC、TG、HDL、LDL、apoA、apoB和WBC水平的检测在结直肠癌中的临床意义。方法:选取在2014年12月至2015年10月就诊于青海大学附属医院经病理初次确诊为结直肠癌患者6
从对外关系和战略哲学的角度，以角色理论和科学发展观为理论依据，对我国竞技体育国际角色定位转换的动因和价值进行分析，提出我国竞技体育国际角色定位必将经历旁观者——参与者
虚拟制作概念在近年已经发生改变,从视觉预览指导实际拍摄,转变为预览数据与现实拍摄进行交互。为提高电影制作速度和质量,虚拟和现实的电影技术均要提高。本文重点分析了摄
<正> 一、配电网可靠性指标据资料介绍,供电可靠性指标在各国还没有统一的标准,有的是以每年用户不停电时间的概率或百分值来表示,原电力工业部亦提出1985年前,供电可靠率要
本文通过对中西方建筑观念的简要阐述和比较,以期从中发现中国建筑设计观念演变过程中的缺失。并通过对当下时代背景的分析,找寻到当代建筑设计的历史定位,以求对我们所面临
现场实时预演是电影视觉特效镜头拍摄的重要辅助手段,在拍摄现场,通过串口通信将运动控制系统的摄影机姿态数据实时传递给三维实时渲染引擎,使得实拍画面与虚拟画面能够实时
在中国改革开放﹑经济与社会发展日新月异的今天,对照欧美国家经历工业社会发展的城市建设的痛苦经历与经验教训,中国的城市发展不能再重蹈覆辙。在城市建设中一定要重新考虑人