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快递业是从传统邮政业中派生出来的，以实现快捷、高效的“门到门”服务为特色的具有物流业特性的新兴行业。消费者的需求呈现出个性化、多样化、定制化的发展趋势，加速了现代快递业的发展进程。从物流业角度来看，快递业不仅实现了传统邮政业务中的信件、包裹、印刷品等物品的寄送活动，而且业务范围还包括人们衣、食、住、行等日常必需品的送达，特别是网络发展衍生出的网购等电子商务活动的物流服务。