提高整体护理工作中沟通与交流效果的技巧

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沟通与交流是人类乃至任何生物体生存和繁衍过程中的普遍现象,是系统化整体护理中最基本的工作形式和方法,在向病人传播健康知识和帮助病人建立有效的健康行为等工作中起着重要作用.
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