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摘 要：离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作,它政策性强、涉及面广,离退休管理服务工作质量的优劣,关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实, 离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求, 也是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的神圣职责, 更是企业稳定和发展所必不可少的重要条件。在构建和谐社会的新时期,如何进一步做好离退休职工管理服务工作,是一个值得探讨的问题。
关键词：离退休职工；科学发展观；管理服务工作离退休职工管理中心在深入学习实践科学发展观活动中，按照上级的统一部署，按照分类指导的原则，根据离退休管理服务的工作特点和规律，以“提升能力，完善机制，解决问题，促进工作”为活动载体，扎实抓好学习与调研，思想解放与科学发展讨论环节，注重突出实践特色。在组织全体党员通读学习读本，认真学习实践科学发展观理论的基础上，把实践科学发展观的重点放在创新工作思路，拓宽服务渠道，完善工作机制，提高工作队伍综合素质，提升管理的质量上来。结合工作实际以老年人的心理特点，抓住离退休工作中的热点问题展开调研工作，对一些经过力所能及的努力能改进的工作立即进行整改。
一、认真学习，深刻领会科学发展观的内涵
1、为帮助离退休党员提高对开展学习实践科学发展观重大意义的认识，加深对科学发展观深刻内涵的理解，离退休中心党委分层次、分片区组织报告会、专题讲座，还邀请公司领导为党员们作学习辅导报告。公司领导从政治学、社会学专业视角，结合改革开放30年的历史，解读了对开展深入学习实践科学发展观活动的目的和重大意义的深刻认识，报告中引用了大量的数据，深入浅出，贴近实际，语言生动，大家反映辅导报告使与会党员加深了对中央部署开展科学发展观学习实践活动的迫切性和重要性的认识，提高了学习的自觉性、主动性。
2、各基层站党总支召开了学习实践活动动员大会及专题讲座，组织离退休党员认真学习科学发展观的相关资料，发放书籍，并为科学发展观活动以及离退休管理服务工作建言献策，征求意见，反映热点问题。
3、各基层站党总支组织学习、讨论，结合工作中遇到的新情况和新问题，按科学发展观的要求，研讨如何加强工作人员队伍和思想建设，查找影响退休站服务工作与社会发展的新形势不相适应的思想机制问题，寻找解决问题的新思路。
二、开展热点调研，及时解决问题
离退休职工管理中心针对石化站离退休职工逐步进入高龄和高发病期，克石化公司以炼油化工为主体造成的环境污染问题，以及在金龙镇地区就医时经常缺医少药的问题等等。另外，克石化公司许多的年轻人为了孩子在克拉玛依市买了房子，造成了在金龙镇居住的多是老年人，自然就增加了退休站的工作量和服务强度，也促使退休站的工作人员加深了对工作中的热点、难点和重点工作的认识，进一步督促工作人员必须要拓宽工作思路，创新服务方式。
1、离退休职工管理中心进行调研、讨论，共同研讨如何以科学发展观指导工作，如何创新工作。
2、离退休职工管理中心为解决病卧在床、鳏寡孤独的老人问题上，采取了上门看望，服务到家的办法，以及结对子、划分责任区和联系人等方式，尽可能的提供一些帮助。
3、为提高老年人晚年生活质量和減少后顾之忧，离退休职工管理中心做出了为离退休职工每三年安排一次体检和一次探亲的决定，石化退休站还为65岁以上老年人办理了老年乘车卡200多人次，受到了老人们的赞许。
4、建立健全离退休职工困难帮扶、困难救助、大病救助机制，在经费许可的前提下对临时生活特别困难的，大病需要求助的离退休职工给予适当的帮助，切实为离退休职工办了好事，办了实事。
三、运用科学发展观，指导新形势下的服务工作
科学发展观的核心是“以人为本”，坚持以人为本，全心全意为离退休职工服务，是离退休职工管理中心贯彻落实科学发展观的具体体现，坚持以科学发展观为指导，把党的十七大提出的“全面做好离退休工作”的要求落实到实处。
1、抓好各基层党支部的堡垒作用，增强党支部的凝聚力和战斗力，树立正气，大力宣扬好人好事。
2、坚持以人为本，教育和勉励老年人坚定信念，珍惜光荣历史，永葆革命本色。进一步坚持以爱老、敬老、为老、利老为本，处处关注老年人的所思、所想、所忧、所盼，帮助老年人解决思想上的困惑、精神上的顾虑和生活上的困难，把思想政治工作与解决实际问题结合起来，让老同志感受到党和组织的温暖。
3、以对老同志的深厚感情，把党的声音及时传达给老同志，要积极做好各项政策的落实，保障国家关于老同志的各项改革平稳运行，让离退休职工共享经济社会发展成果。
4、把学习实践科学发展观贯穿于离退休职工政治学习，活动阵地建设之中。老年大学作为老年朋友老有所学的课堂，老有所乐的园地，老有所为的阵地，已真正成为老年朋友的“家”，使老年教育由“无源之水”转为“远源流水”的新境界。去老年大学就会感到人生的精彩华章还可以继续谱写，也就吸引了越来越多的老年朋友，使更多的老年朋友的晚年生活更加充满阳光。
结束语：老年服务工作光荣而艰巨，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，扎实做好离退休管理服务工作，为油田建设的改革发展和社会稳定，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
作者简介：乌斯曼•加马力（1971-），男，维吾尔族，新疆鄯善县人，毕业于新疆大学中语系汉语言翻译专业，政工师，现从事离退休信访工作。
关键词：离退休职工；科学发展观；管理服务工作离退休职工管理中心在深入学习实践科学发展观活动中，按照上级的统一部署，按照分类指导的原则，根据离退休管理服务的工作特点和规律，以“提升能力，完善机制，解决问题，促进工作”为活动载体，扎实抓好学习与调研，思想解放与科学发展讨论环节，注重突出实践特色。在组织全体党员通读学习读本，认真学习实践科学发展观理论的基础上，把实践科学发展观的重点放在创新工作思路，拓宽服务渠道，完善工作机制，提高工作队伍综合素质，提升管理的质量上来。结合工作实际以老年人的心理特点，抓住离退休工作中的热点问题展开调研工作，对一些经过力所能及的努力能改进的工作立即进行整改。
一、认真学习，深刻领会科学发展观的内涵
1、为帮助离退休党员提高对开展学习实践科学发展观重大意义的认识，加深对科学发展观深刻内涵的理解，离退休中心党委分层次、分片区组织报告会、专题讲座，还邀请公司领导为党员们作学习辅导报告。公司领导从政治学、社会学专业视角，结合改革开放30年的历史，解读了对开展深入学习实践科学发展观活动的目的和重大意义的深刻认识，报告中引用了大量的数据，深入浅出，贴近实际，语言生动，大家反映辅导报告使与会党员加深了对中央部署开展科学发展观学习实践活动的迫切性和重要性的认识，提高了学习的自觉性、主动性。
2、各基层站党总支召开了学习实践活动动员大会及专题讲座，组织离退休党员认真学习科学发展观的相关资料，发放书籍，并为科学发展观活动以及离退休管理服务工作建言献策，征求意见，反映热点问题。
3、各基层站党总支组织学习、讨论，结合工作中遇到的新情况和新问题，按科学发展观的要求，研讨如何加强工作人员队伍和思想建设，查找影响退休站服务工作与社会发展的新形势不相适应的思想机制问题，寻找解决问题的新思路。
二、开展热点调研，及时解决问题
离退休职工管理中心针对石化站离退休职工逐步进入高龄和高发病期，克石化公司以炼油化工为主体造成的环境污染问题，以及在金龙镇地区就医时经常缺医少药的问题等等。另外，克石化公司许多的年轻人为了孩子在克拉玛依市买了房子，造成了在金龙镇居住的多是老年人，自然就增加了退休站的工作量和服务强度，也促使退休站的工作人员加深了对工作中的热点、难点和重点工作的认识，进一步督促工作人员必须要拓宽工作思路，创新服务方式。
1、离退休职工管理中心进行调研、讨论，共同研讨如何以科学发展观指导工作，如何创新工作。
2、离退休职工管理中心为解决病卧在床、鳏寡孤独的老人问题上，采取了上门看望，服务到家的办法，以及结对子、划分责任区和联系人等方式，尽可能的提供一些帮助。
3、为提高老年人晚年生活质量和減少后顾之忧，离退休职工管理中心做出了为离退休职工每三年安排一次体检和一次探亲的决定，石化退休站还为65岁以上老年人办理了老年乘车卡200多人次，受到了老人们的赞许。
4、建立健全离退休职工困难帮扶、困难救助、大病救助机制，在经费许可的前提下对临时生活特别困难的，大病需要求助的离退休职工给予适当的帮助，切实为离退休职工办了好事，办了实事。
三、运用科学发展观，指导新形势下的服务工作
科学发展观的核心是“以人为本”，坚持以人为本，全心全意为离退休职工服务，是离退休职工管理中心贯彻落实科学发展观的具体体现，坚持以科学发展观为指导，把党的十七大提出的“全面做好离退休工作”的要求落实到实处。
1、抓好各基层党支部的堡垒作用，增强党支部的凝聚力和战斗力，树立正气，大力宣扬好人好事。
2、坚持以人为本，教育和勉励老年人坚定信念，珍惜光荣历史，永葆革命本色。进一步坚持以爱老、敬老、为老、利老为本，处处关注老年人的所思、所想、所忧、所盼，帮助老年人解决思想上的困惑、精神上的顾虑和生活上的困难，把思想政治工作与解决实际问题结合起来，让老同志感受到党和组织的温暖。
3、以对老同志的深厚感情，把党的声音及时传达给老同志，要积极做好各项政策的落实，保障国家关于老同志的各项改革平稳运行，让离退休职工共享经济社会发展成果。
4、把学习实践科学发展观贯穿于离退休职工政治学习，活动阵地建设之中。老年大学作为老年朋友老有所学的课堂，老有所乐的园地，老有所为的阵地，已真正成为老年朋友的“家”，使老年教育由“无源之水”转为“远源流水”的新境界。去老年大学就会感到人生的精彩华章还可以继续谱写，也就吸引了越来越多的老年朋友，使更多的老年朋友的晚年生活更加充满阳光。
结束语：老年服务工作光荣而艰巨，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，扎实做好离退休管理服务工作，为油田建设的改革发展和社会稳定，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
作者简介：乌斯曼•加马力（1971-），男，维吾尔族，新疆鄯善县人，毕业于新疆大学中语系汉语言翻译专业，政工师，现从事离退休信访工作。