【摘 要】
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从关系资产的角度出发,探讨了CRM对于企业的重要性。针对企业实施CRM成效不佳的情况,尝试通过关系资产的引入,从这个关键维度来改善CRM实施过程中的不足,从而为企业有效的实
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从关系资产的角度出发,探讨了CRM对于企业的重要性。针对企业实施CRM成效不佳的情况,尝试通过关系资产的引入,从这个关键维度来改善CRM实施过程中的不足,从而为企业有效的实施CRM提供一种可行的解决方案。
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