【摘 要】
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<正>电子银行业务是指银行通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务,它包括网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助服务终端等多个品种。由于电子银行业务操
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<正>电子银行业务是指银行通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务,它包括网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助服务终端等多个品种。由于电子银行业务操作简便、速度快捷、节省资源,受到了银行和客户的青睐。目前,通过电子银行完成的业务量已占到银行业务总量的25%。迅速发展的电子银行业务在给银行带来巨大机遇的同时,也带来了新的风险。近年来,与电子银行业务相关的案件、客户纠纷呈持续上升趋势,对银行声誉和资金安全造成了不良影
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