线上服务结合线下活动 多管齐下强化用户粘性——浅谈教育公众号“升学宝”如何做好社群运营

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<正>在钱江晚报的微信矩阵中,"升学宝"一直以庞大的粉丝量占据着子微信的前三甲,目前关注人数为85万。作为一个垂直类教育公众号,要保持稳中有升的粉丝量,加强粉丝粘性,难度都比其他类公众号大得多,因为我们面对的用户群体是家长。对家长们来说,随着孩子的阶段式成长,需求会不断变化,如幼升小、小升初、中考和高考等不同阶段,渴望获取的升学资讯和服务需求是不同的。某种意义上来说,升学宝实际要面对的,至少是4个有不同需求的用户群体。而且每年高考录
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