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随着我国卫生体制改革的不断深入，患者和社会对护理质量和服务水平的要求日益增高，护士承受的各种压力已成为一种职业风险。尤其是急诊护士，每天接触身心失衡、求医心切的患者，其情绪变化不仅影响着患者的感知，同时直接关系到急诊护理质量的高低。因此，作为急诊护士，除不断提高专业水平、加强自身修养外。更应重视情商的培养。情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。