沃尔玛的成功之道

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  美国《财富》杂志近日公布了2008年度全球500强企业排名。其中,零售业巨头沃尔玛公司销售额达到3787,99亿美元,再次位居榜首,也是唯一进入前十名的零售企业。
  沃尔玛公司于1962年在阿肯色州成立。目前,沃尔玛在全球开设商场超过了7000家,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。沃尔玛1996年进入中国,到现在已有100多家商场。
  沃尔玛如此成功,可谁又曾想到,沃尔玛之父——山姆·沃尔顿本来只是个穷小子,他的成功之源来自一次当油漆工的经历。一次诚实无欺的事件,让他的人生发生了根本性的变化。
  山姆出生在美国阿肯色州的一个小镇上,小时候家里很穷,父亲是一名油漆工,靠微薄的零工收入维持一家人的生计。但父亲对工作极其负责,这对山姆的一生产生了很大影响。当时,父亲常对儿子说这么一句话:“孩子,一点失误可以产生一个瑕疵,一个瑕疵可以损坏一面墙壁的完美,做人也一样,千万别让瑕疵影响你的一生。”
  于是,他发誓要好好读书,改变一家人的命运。高中毕业后,山姆幸运地被美国著名的耶鲁大学录取。可是家里无法提供这一笔巨额学费。面临辍学危险的他决定利用假期像父亲一样外出做油漆工,赚取学费。
  有一天,山姆忙碌了一天很快就可以收工了。他只要再把拆下来的橱柜门板刷最后一遍油漆,再支起来晾干就可以了。
  突然,门铃响了起来,山姆急忙去开门,不料一把扫帚把他绊倒,而扫帚又碰倒了一块橱柜门板,门板偏偏又倒在昨天刚粉刷好的雪白的墙丽上,墙上立即出现了一道明显的漆痕。他迅速调了些涂料,以遮盖墙上的痕迹。可是当漆干了以后,他发现新补上的涂料色调与原来的墙壁不一样。其实,不仔细看是不会发现的,就算被发现,只要向主人解释一下,也许主人并不会计较的。但就在这时,他猛然想起父亲对他说的那句话,便决定将这面墙重新粉刷。
  就这样,折腾了好长时间,总算做完了,可是第二天一进门,沃尔顿又发现昨天新刷的墙壁与相邻的墙壁之间的颜色有差异,他仔仔细细一看,发现色差越发明显。这时,他决定把所有的墙壁重新粉刷一遍。
  工作完成后,主人很满意,向他付足了报酬。但对沃尔顿来说,除去增加的涂料费用,根本就没有赚到钱。后来,主人的女儿海伦知道了这件事情的原委,便把实情告诉了父亲。主人知道后,备受感动,在女儿的要求下同意资助他上完大学。大学毕业后,山姆便娶了主人的女儿为妻。
  二战结束后,山姆回到故乡,向岳父借了2万美元,和妻子在纽波特租到几间房子,开了一家小店,专卖5至10美分的商品。由于山姆待人和善,附近的住户都愿意到他店里来买东西。谁知,房东嫉妒山姆的小生意做的好,找借口收回了店面。无奈之下,山姆来到另一个城市本顿维尔。1962年,他开了一家连锁性质的零售店,取名沃尔玛(War-Mart)。此后,山姆的“薄利多销”政策是沃尔玛成功的最重要因素。沃尔顿认为,沃尔玛的成功源于优惠的价格和优质的服务。
  实际上,我认为,沃尔顿的幸福人生从那次油漆事件后,就发生了改变,他做人诚实守信,做事认真负责,这不仅让他找得了心爱的妻子,也为他以后的成功事业奠定了基础。这也许是沃尔玛成功的真正原因吧!
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