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[摘要] 产品创新在现代企业中处于非常重要的地位，而企业产品创新市场适应能力是企业在竞争中取胜的核心能力之一，是决定创新产品能否创新成功的关键因素，对企业进行创新决策具有重要的指导作用。
[关键词] 产品创新 市场适应能力
产品创新作为一项特殊的企业技术经济活动，是指技术上有变化的产品的商业化。现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上以市场为导向的复杂系统工程, 它贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程,是功能创新、形式创新、服务创新等多维交织的组合创新。商业化的过程就是通过各种营销手段使市场接受商品的变化，包括产品功能、形式、服务及其组合的变化。这些变化应该在一开始就具有适应市场的潜质。一种全新产品的出现具有改变现有市场力量平衡的潜质，企业产品创新市场适应能力是企业在竞争中取胜的核心能力之一，是决定创新产品能否创新成功的关键因素，对企业进行创新决策具有重要的指导作用。因此，本文以模型的方式对企业产品创新市场适应能力进行测度。
一、研究的文献基础
从20世纪70年代以来，国际上开始大量发表关于产品开发的研究，其研究角度广泛，包括营销、组织、工程设计和运作（吴贵生等，2006）。其中营销研究主要研究产品创新的市场绩效。Lyndall Bull,Ian Ferguson(2006)以核心竞争力为手段通过实例研究了在澳大利亚和新西兰影响林业产品创新的因素。Chao- Ton Su, Yung-Hsin Chen, D.Y. Sha(2006)认为产品创新离不开有关消费者的知识，这样产品才能满足消费者的需求。Gopalkrishnan R. Iyer, Peter J. LaPlaca, Arun Sharma (2006) 研究了在新兴市场中如何进行产品创新，指出市场特征、产业发展以及消费者行为在产品创新选择中占有重要的地位，并以印度为例进行了研究。Kevin Zheng Zhou(2006)对比了创新战略和模仿战略对新产品绩效的影响，并在中国不同的市场条件下，检验了他们之间的差别。Michael Song, R. Jeffrey Thieme (2006) 指出市场营销和研发的界面管理是新产品成功的关键因素，从产品创新过程的跨功能团队管理的理论模型中提炼出可检验的假说，并用从美国、中国和日本公司收集的数据对假说进行了检验。需要指出的是国外学者对于产品创新的研究往往以实例研究为基础，即使是一些概念模型，也努力通过实例进行验证。而我国学者对于产品创新的研究主要集中在产品创新评价指标和评价方法的研究（毕克新等，2002；孙冰等，2002）、企业产品创新平台（胡树华等，2003）、产品创新的政策支持（缪小明，2006）、产品创新的模型（陈劲，2005）以及复杂产品系统创新等方面。在企业产品创新市场化方面，张婧(2005)认为以市场为导向进行产品创新有三个方向（顾客导向、竞争者导向和职能间协调），从而产生了三种产品创新类型（产品线延伸、仿制产品和全新产品）。黄风立等(2007)认为在当前买方市场的经济条件下,产品设计必须满足顾客需求,产品的创新必须使顾客满意。本文的研究旨在构建一个完善的指标体系来沟通市场营销和产品创新的融合，为我国企业进行产品创新提供决策借鉴。
二、企业产品创新市场适应能力测度体系构建
在企业产品创新中，创新产品的质量和成本是最重要的，现代的竞争压力导致企业必须比竞争对手以更快的速度和更低的价格向市场提供高质量的产品。但是这只是创新产品能够成功的必要条件，此外，由于消费者需求的多样性，以及市场的不确定性，使得我们有必要对影响创新产品市场接受程度的因素进行研究，即创新产品的市场适应能力成为决定产品创新成功与否的重要保障。现有的评价大多是基于对产品创新企业的创新能力进行研究。本文在借鉴相关研究的基础上，以创新产品的市场适应能力为评价目标建立了如下的指标体系：
1.消费者对创新产品所采用技术的认知(e1)
在企业的产品创新中，每一次创新都会引进一些新的概念性技术，这些技术虽然专业性很强，但是如何形象的将这些技术展现给消费者，从而提高这项技术的公众认知程度，对消费者接受该创新产品具有重要的作用。
①消费者是否认为创新产品所采用的技术是最新技术(e11)。如果消费者认为该技术是这一领域的最先进的技术，往往会引起消费者的购买倾向。
②消费者在听到该技术时是否表现出了兴趣(e12)。如果消费者对新产品所采用的技术并不熟悉，但是在听到对该技术的简单介绍后，表现出了浓厚的兴趣，这说明在该产品应用该技术是符合消费者需求的。
③消费者认为该项技术能否给产品带来较大的改善(e13)。如果消费者认为该项技术的引入的确改进了产品的性能，那么说明该项技术在新产品中的应用得到了消费者的认可。
2.创新产品提供的心理价值(e2)
感情影响人的体验，产品设计者可以利用这一点来设计出市场上销售很好的感情导向产品，这就要求设计者了解消费者的行为、思想、感觉、渴望等，并且将它们转化成对此有积极反映的产品：
①高贵感(e21)。高贵感是人们追求的一种心理享受，有的人为了得到高贵的感觉甚至愿意牺牲实际的便利。它实际上来源于产品购买者对持有该产品的一种自豪感，这种感觉不仅体现在消费品而且也体现在工业品上。
②和谐感(e22)。和谐感是产品由视觉冲击而造成的一种心理感受，它从总体上给人一种愉悦的心情。现在在产品创新中所强调的以人为本正是这种和谐感在产品创新中的体现。
③依赖感(e23)。依赖感是指消费者对某种产品产生依赖的心理感受，这是消费者对产品忠诚和信赖的体现。产品R&D人员只有树立以顾客为中心的产品创新理念才能使消费者产生依赖感。
3.创新产品提供的实用价值(e3)
①创新产品使用便利性的提高(e31)。创新产品的便利性包括兩个方面，一是消费者很容易掌握该产品的使用方法；二是创新产品能够在使用环境发生变化时，自动调整以适应环境的要求。便利性往往能够使创新产品在同功能的产品竞争中胜出。
②创新产品的功能更强(e32)。创新产品的功能更强是指创新产品在处理同一问题时，能够提供比一般产品更好的结果。这种功能的改进能够争取市场上潜在的消费者而获得市场的认可。
③创新产品增加了新的用途(e33)。创新产品增加的新用途是指创新产品新功能的开发，即能够解决以前产品不能解决的问题。这就扩大了产品的消费群体。
④使用费用更低。使用费用更低是指创新产品在使用过程中的消耗比以前减少，这是因为一般产品在使用时都会有相应的费用产生，因此，创新产品使用费用的降低，能够给产品使用者带来直接的经济利益。
4.创新产品的自身的特征(e4)
①创新产品的目标市场客户是否有支付产品价格的能力(e41)。消费者的支付能力是创新产品投放市场前必须考虑的问题，价格超出消费者的支付能力的产品不会获得市场的认可。
②创新产品的质量是否提高(e42)。产品质量的提高是指创新产品在达标性、安全性、可靠性、耐用性等方面的提高，它将影响产品的使用寿命。
5.消费者对产品创新者的认知(e5)
①售后服务水平(e51)。产品创新者的售后服务水平越高，消费者对该产品创新者的认同越高，该创新产品越容易得到消费者的认可。
②创新者是否是高质量产品的提供者(e52)。如果产品创新者一直以来，都是该领域的优秀制造商，并且往往能够引领该领域的发展方向。则市场越倾向于接受该创新产品。
三、结论
市场适应能力作为产品创新的生存基础，对企业进行产品创新具有重要的指导意义，但是目前的研究多集中在市场营销领域对消费者满意度的研究，本文从创新企业的角度结合消费者购买的行为建立了产品创新市场适应能力的评价指标体系，为企业在产品创新时进行方案筛选提供决策工具。
参考文献：
[1]张婧.市场导向对产品创新的影响研究[J].科研管理.2005(5):129-134页
[2]傅家骥.技术创新学[M].清华大学出版社,1998 - 11 ,第1 版
[3]胡树华 李必强 海丰.面向产品创新的管理集成[J].中国软科学.2000(4):87-89页
[4]吴贵生 杨 艳 朱恒源.中国产品创新管理研究:现状、差距与展望[J].研究与发展管理.2006(12):43-50页
[关键词] 产品创新 市场适应能力
产品创新作为一项特殊的企业技术经济活动，是指技术上有变化的产品的商业化。现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上以市场为导向的复杂系统工程, 它贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程,是功能创新、形式创新、服务创新等多维交织的组合创新。商业化的过程就是通过各种营销手段使市场接受商品的变化，包括产品功能、形式、服务及其组合的变化。这些变化应该在一开始就具有适应市场的潜质。一种全新产品的出现具有改变现有市场力量平衡的潜质，企业产品创新市场适应能力是企业在竞争中取胜的核心能力之一，是决定创新产品能否创新成功的关键因素，对企业进行创新决策具有重要的指导作用。因此，本文以模型的方式对企业产品创新市场适应能力进行测度。
一、研究的文献基础
从20世纪70年代以来，国际上开始大量发表关于产品开发的研究，其研究角度广泛，包括营销、组织、工程设计和运作（吴贵生等，2006）。其中营销研究主要研究产品创新的市场绩效。Lyndall Bull,Ian Ferguson(2006)以核心竞争力为手段通过实例研究了在澳大利亚和新西兰影响林业产品创新的因素。Chao- Ton Su, Yung-Hsin Chen, D.Y. Sha(2006)认为产品创新离不开有关消费者的知识，这样产品才能满足消费者的需求。Gopalkrishnan R. Iyer, Peter J. LaPlaca, Arun Sharma (2006) 研究了在新兴市场中如何进行产品创新，指出市场特征、产业发展以及消费者行为在产品创新选择中占有重要的地位，并以印度为例进行了研究。Kevin Zheng Zhou(2006)对比了创新战略和模仿战略对新产品绩效的影响，并在中国不同的市场条件下，检验了他们之间的差别。Michael Song, R. Jeffrey Thieme (2006) 指出市场营销和研发的界面管理是新产品成功的关键因素，从产品创新过程的跨功能团队管理的理论模型中提炼出可检验的假说，并用从美国、中国和日本公司收集的数据对假说进行了检验。需要指出的是国外学者对于产品创新的研究往往以实例研究为基础，即使是一些概念模型，也努力通过实例进行验证。而我国学者对于产品创新的研究主要集中在产品创新评价指标和评价方法的研究（毕克新等，2002；孙冰等，2002）、企业产品创新平台（胡树华等，2003）、产品创新的政策支持（缪小明，2006）、产品创新的模型（陈劲，2005）以及复杂产品系统创新等方面。在企业产品创新市场化方面，张婧(2005)认为以市场为导向进行产品创新有三个方向（顾客导向、竞争者导向和职能间协调），从而产生了三种产品创新类型（产品线延伸、仿制产品和全新产品）。黄风立等(2007)认为在当前买方市场的经济条件下,产品设计必须满足顾客需求,产品的创新必须使顾客满意。本文的研究旨在构建一个完善的指标体系来沟通市场营销和产品创新的融合，为我国企业进行产品创新提供决策借鉴。
二、企业产品创新市场适应能力测度体系构建
在企业产品创新中，创新产品的质量和成本是最重要的，现代的竞争压力导致企业必须比竞争对手以更快的速度和更低的价格向市场提供高质量的产品。但是这只是创新产品能够成功的必要条件，此外，由于消费者需求的多样性，以及市场的不确定性，使得我们有必要对影响创新产品市场接受程度的因素进行研究，即创新产品的市场适应能力成为决定产品创新成功与否的重要保障。现有的评价大多是基于对产品创新企业的创新能力进行研究。本文在借鉴相关研究的基础上，以创新产品的市场适应能力为评价目标建立了如下的指标体系：
1.消费者对创新产品所采用技术的认知(e1)
在企业的产品创新中，每一次创新都会引进一些新的概念性技术，这些技术虽然专业性很强，但是如何形象的将这些技术展现给消费者，从而提高这项技术的公众认知程度，对消费者接受该创新产品具有重要的作用。
①消费者是否认为创新产品所采用的技术是最新技术(e11)。如果消费者认为该技术是这一领域的最先进的技术，往往会引起消费者的购买倾向。
②消费者在听到该技术时是否表现出了兴趣(e12)。如果消费者对新产品所采用的技术并不熟悉，但是在听到对该技术的简单介绍后，表现出了浓厚的兴趣，这说明在该产品应用该技术是符合消费者需求的。
③消费者认为该项技术能否给产品带来较大的改善(e13)。如果消费者认为该项技术的引入的确改进了产品的性能，那么说明该项技术在新产品中的应用得到了消费者的认可。
2.创新产品提供的心理价值(e2)
感情影响人的体验，产品设计者可以利用这一点来设计出市场上销售很好的感情导向产品，这就要求设计者了解消费者的行为、思想、感觉、渴望等，并且将它们转化成对此有积极反映的产品：
①高贵感(e21)。高贵感是人们追求的一种心理享受，有的人为了得到高贵的感觉甚至愿意牺牲实际的便利。它实际上来源于产品购买者对持有该产品的一种自豪感，这种感觉不仅体现在消费品而且也体现在工业品上。
②和谐感(e22)。和谐感是产品由视觉冲击而造成的一种心理感受，它从总体上给人一种愉悦的心情。现在在产品创新中所强调的以人为本正是这种和谐感在产品创新中的体现。
③依赖感(e23)。依赖感是指消费者对某种产品产生依赖的心理感受，这是消费者对产品忠诚和信赖的体现。产品R&D人员只有树立以顾客为中心的产品创新理念才能使消费者产生依赖感。
3.创新产品提供的实用价值(e3)
①创新产品使用便利性的提高(e31)。创新产品的便利性包括兩个方面，一是消费者很容易掌握该产品的使用方法；二是创新产品能够在使用环境发生变化时，自动调整以适应环境的要求。便利性往往能够使创新产品在同功能的产品竞争中胜出。
②创新产品的功能更强(e32)。创新产品的功能更强是指创新产品在处理同一问题时，能够提供比一般产品更好的结果。这种功能的改进能够争取市场上潜在的消费者而获得市场的认可。
③创新产品增加了新的用途(e33)。创新产品增加的新用途是指创新产品新功能的开发，即能够解决以前产品不能解决的问题。这就扩大了产品的消费群体。
④使用费用更低。使用费用更低是指创新产品在使用过程中的消耗比以前减少，这是因为一般产品在使用时都会有相应的费用产生，因此，创新产品使用费用的降低，能够给产品使用者带来直接的经济利益。
4.创新产品的自身的特征(e4)
①创新产品的目标市场客户是否有支付产品价格的能力(e41)。消费者的支付能力是创新产品投放市场前必须考虑的问题，价格超出消费者的支付能力的产品不会获得市场的认可。
②创新产品的质量是否提高(e42)。产品质量的提高是指创新产品在达标性、安全性、可靠性、耐用性等方面的提高，它将影响产品的使用寿命。
5.消费者对产品创新者的认知(e5)
①售后服务水平(e51)。产品创新者的售后服务水平越高，消费者对该产品创新者的认同越高，该创新产品越容易得到消费者的认可。
②创新者是否是高质量产品的提供者(e52)。如果产品创新者一直以来，都是该领域的优秀制造商，并且往往能够引领该领域的发展方向。则市场越倾向于接受该创新产品。
三、结论
市场适应能力作为产品创新的生存基础，对企业进行产品创新具有重要的指导意义，但是目前的研究多集中在市场营销领域对消费者满意度的研究，本文从创新企业的角度结合消费者购买的行为建立了产品创新市场适应能力的评价指标体系，为企业在产品创新时进行方案筛选提供决策工具。
参考文献：
[1]张婧.市场导向对产品创新的影响研究[J].科研管理.2005(5):129-134页
[2]傅家骥.技术创新学[M].清华大学出版社,1998 - 11 ,第1 版
[3]胡树华 李必强 海丰.面向产品创新的管理集成[J].中国软科学.2000(4):87-89页
[4]吴贵生 杨 艳 朱恒源.中国产品创新管理研究:现状、差距与展望[J].研究与发展管理.2006(12):43-50页