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对于商家而言,培养较为稳定的客户群体可对企业的生存与发展起到重要作用。但由于电商的发展时间较短以及交易方式等问题,使得我国的多数电商尚未培养出具有品牌忠诚度的客户群。这样的问题将限制我国网络购物的发展,并影响消费者的购物效率。在此背景下,本文将介绍网购中影响消费者忠诚度的因素以及相应的对策。